网上办事大厅@@@@政务@@超市@@@@@@"下沉@@"便民服务@@"上位@@"

 

　　如今@@，连州@@市@@@@三水瑶乡沙坪村村民办事可不用到@@7公里以外的乡镇@@去办理了@@，村民只要简单的网上申请后@@，把相关资料交由村干部代办后在@@家@@等消息即可@@。

 

　　笔者了解到@@，广东省网上办事大厅@@@@清远分厅已对外@@开通了@@1个@@市@@级@@、8个@@县@@@@（市@@、区@@）网上办事大厅@@@@、85个@@镇@@街网上办事站和@@1212个@@村居网上办事点@@，并实现与省网上办事大厅@@@@互联互通@@，提前超额完成省下达的建设村居网上办事大厅@@@@的各项@@任务@@，在@@全省山区@@市@@率先实现市@@@@、县@@、镇@@、村四级网上办事大厅@@@@全覆盖@@。

 

　　清远市@@行政服务中心相关负责人表示@@，清远将以网上办事大厅@@@@为龙头@@，结合各级@@欧宝娱乐靠谱吗 办事大厅@@，在@@各村居设置服务网点@@，“虚实结合@@，线上线下结合@@，打造@@10分钟@@欧宝娱乐靠谱吗 圈@@，努力把@@欧宝娱乐靠谱吗 体系做成像超市@@一样@@，什么@@欧宝娱乐靠谱吗 都有@@@@。”

 

 

　　根据省部署@@，2014年@@12月底珠三角@@9市@@所有@@镇@@街开通网上办事站@@@@，粤东西北各市@@@@10%以上的镇@@街开通网上办事站@@@@，鼓励有@@条件的村居开通网上办事点@@。清远市@@快马加鞭@@，努力向珠三角地区@@看齐@@，整合全市@@@@政务@@系统资源@@，层层推进@@，在@@2014年@@底实现了全市@@@@@@85个@@乡镇@@@@100%开通网上办事站@@。

 

　　然而@@，清远没有@@就此停下来@@，而是继续将网上办事大厅@@@@拉到了基层农民群众的家门口@@，用了@@4个@@月的时间@@，在@@全市@@@@@@1212个@@村居开通了网上办事点@@，“一网到底@@”覆盖市@@县@@镇@@村四级@@，有@@效解决了服务群众最后@@“一公里@@”的问题@@。

 

　　“我们希望通过网上办事大厅@@@@改变过去农村办事烦琐@@、办事效率较低的局面@@。对群众和受理单位而言都省时省力@@。”市@@行政服务中心副主任梁建斌介绍@@，网上办事大厅@@@@延伸至村居为群众提供方便快捷的服务@@，让更多@@的政府@@资源进一步向基层百姓倾斜@@，是建设服务型政府@@和转作风提效能的一项@@重要举措@@。

 

　　笔者了解到@@，目前@@村居网上服务先从人口计生@@、民政服务@@、教育服务@@、社会保障及其他事务四大民生领域及其他与基层农民群众密切相关的服务事项@@率先试行@@，基层群众最经常遇到的如低保申请@@、代办老年@@人优待证@@、基本医疗救助@@、办理计划生育服务证@@、流动人口婚育证明等社会服务事务均可在@@村居网上办事点办理@@。

 

　　“以前的农村事务办理是村民先提交材料给当地村委审核@@，再由村委集中提交给镇@@级部门审批@@，此后县@@区@@一级审批@@。这个@@过程有@@时候需要一两个@@月的办理时间@@。”中智公司网上办事大厅@@@@技术员彭工演示着村居专栏告诉笔者@@，现在@@最快的事项@@可以在@@几个@@工作日@@@@就办结@@，比如困难群众基本医疗救助@@@@，承诺@@5个@@工作日@@@@内办结@@，村民完全可以足不出户@@，在@@家@@“坐等@@”审批办结@@。

 

 

　　截至目前@@@@，清远市@@级网上办事大厅@@@@@@47个@@单位进驻服务事项@@@@895项@@，英德@@市@@@@、连州@@市@@@@、清城区@@@@、清新@@区@@@@、佛冈@@县@@@@、连山县@@@@、连南@@县@@@@、阳山@@县@@@@8个@@县@@@@（市@@、区@@）网上办事分厅分别进驻服务事项@@@@596项@@、687项@@、586项@@、659项@@、660项@@、781项@@、677项@@、849项@@。

 

　　随着网上办事大厅@@@@运行逐步进入标准化@@，为加强对各部门行政审批改革@@事项@@目录@@、服务事项@@目录@@、办事指南@@、办理条件和办理时限的管理@@，按@@照规范化的要求@@，建立了网上办事大厅@@@@进驻事项@@动态化@@、常态化管理的机制@@，实现行政审批事项@@和社会事务服务事项@@政务@@信息全公开@@，自觉接受社会监督@@。

 

　　同时@@，清远网上办事深度保持在@@较高水平@@。一是一@@、二@@、三级网上办事深度达到珠三角地区@@水平@@；二@@是@@“少跑快办@@”成常态@@。市@@级所有@@进驻事项@@中@@，跑动次@@数为@@3次@@的事项@@占@@11.29%，2次@@的占@@41.83%，1次@@的占@@41.50%，实现了零跑动的占@@5.37%。各项@@建设工作和业务评价指标均提前超额完成省下达任务目标@@，网上办事市@@@@、县@@、镇@@、村四级服务体系在@@全省粤东西北各市@@@@居首位@@。

 

 

　　统一入口@@、分权办理@@、多级联动@@，在@@市@@县@@镇@@村四级的网上办事大厅@@@@均可登录全市@@@@基层便民服务@@系统@@，群众可根据自己的需要在@@各级网上办事系统办理所需事务@@。

 

　　为了给企业和群众提供一站式服务@@，清远在@@去年@@@@3月份开始大力推行@@“两集中@@三到位@@@@”行政审批改革@@。目前@@，进驻市@@行政服务中心实体办事大厅@@部门由原来@@19个@@增加至@@33个@@，进驻市@@行政服务中心实体办事大厅@@的@@688项@@服务事项@@@@，实行@@“一审一核@@”审批事项@@有@@@@50项@@，承诺@@件的平均办理时限缩减了@@9.93个@@工作日@@@@，有@@8个@@单位所有@@一般事项@@承诺@@时限控制在@@@@5个@@工作日@@@@。

 

　　进驻的@@33个@@部门全部实现了@@“一个@@窗口@@”对外@@。通过实行@@@@“两集中@@、三到位@@”，从根本上解决了制约行政效率的体制性障碍@@，彻底改变了窗口@@“收发室@@”的问题@@，部门对中心窗口授权充分@@，审批环节明显减少@@，目前@@窗口现场办结率大为提高@@，即办件事项@@比例由原来的@@3.5%提高到@@7.75%，承诺@@件的平均办结时限由改革前的平均法定时限@@22.64工作日@@，压缩到@@12.71个@@工作日@@@@，压缩了@@43.87%，办事效率显著提高的同时@@@@，也实现了办事一站办理到底的目标@@。

 

　　各县@@市@@区@@也将加紧落实@@“两集中@@三到位@@@@”，8个@@县@@@@市@@区@@纷纷腾出办公空间@@@@，清新@@、连州@@、连南@@、连山在@@原有@@办公场所的基础上扩建@@，阳山@@、佛冈@@、英德@@、清城整体进驻新办公楼@@，全市@@@@85个@@乡镇@@@@均设立了社会综合服务中心@@，在@@各村设置了服务网点@@。

 

 

 

　　十八届三中全会后@@，如何全面深化改革@@？优化政府@@组织结构@@，加快转变政府@@职能成了各地政府@@重点课题@@。而清远也提前部署@@，推进社会建设要深化改革@@，按@@“小政府@@@@、大社会@@”的目标推进政府@@机构改革@@、行政审批制度改革@@、城市@@管理体制改革等@@，推动权力下放@@、服务下移@@、资源下沉@@@@。

 

　　网上办事大厅@@@@的出发点和落脚点是为市@@民提供更为便捷服务@@，既是贯彻落实群众路线的要求@@，也是构建服务型政府@@的重要抓手@@。尽管建设服务型政府@@是一项@@复杂的综合性社会和政治工程@@，而网上办事大厅@@@@的建设无疑是一个@@切入口@@。

 

　　面对基层农民办事难的困境@@，十几个@@部门层层审批@@，农民经常为此@@“跑断腿@@”，有@@时还会遭遇部门时间要求不一致的境况@@，这些难题在@@网上办事大厅@@@@可以迎刃而解@@，农民只需点击鼠标@@，便可了解整个@@办事流程@@，足不出户便可完成办事@@。集信息公开@@、网上办理@@、便民服务@@、电子监察于一体的网上办事大厅@@@@@@，是适应信息化时代要求@@，是建设服务型政府@@的重要举措@@。不但进一步将行政服务资源往基层倾斜@@，而且对于城乡一体化发展也是一种支撑@@，更是广阔的惠民平台@@@@。期待@@“政务@@超市@@@@”这个@@便民平台@@不断完善@@，发挥更大的作用@@。