济南市民曹先生称@@，日@@前@@他在@@济南建设网查询工程竣工日@@期时发现@@，该处信息还停留在@@@@2014年@@8月@@。记者@@调查多家政府@@职能部门网站后发现@@，除了信息更新慢@@，办事难@@、万能回复@@、官气十足也是当前政府@@网站@@存在@@的@@问题@@@@。传播学专家表示@@，互联网@@时代@@，政府@@职能部门已经到了提高网商@@的@@时候了@@。
网站信息停留在@@去年@@@@8月@@份@@
日@@前@@，市民曹先生反映@@，济南建设网站部分板块更新比较慢@@。“我的@@房子没有备案@@，之前给建委打电话@@，好长时间没有回复@@，后来我又去该单位的@@网站上看了一下@@，网站上居然没有相关信息@@。”曹先生说@@。
曹先生打开济南建设网热点服务链接后看到@@，工程竣工备案一览表居然只更新至@@2014年@@8月@@，到现在@@已有@@9个月@@的@@时间了@@。记者@@在@@济南城市建设网工程竣工备案一览表看到@@，该处共有@@1279条记录@@，最近的@@记录就是曹先生所说@@
2014年@@8月@@济南西客站片区场站一体化工程@@。在@@城市建设网热点服务的@@补偿方案公告一项中发现@@，该处仅有@@6条记录@@，最新的@@数据@@为@@2012年@@5月@@，距今已近三年@@时间@@。
对于网站信息更新慢的@@问题@@@@，济南市城乡建设委员会信息中心工作人员告诉记者@@@@，因为部门职能调整@@，此前网站已经发布了关于部分板块的@@信息不再更新的@@说明@@。
“市民肯定想看最新的@@消息@@，部门正在@@积极处理此事@@，尽快把最新的@@消息发布在@@网站上@@。”济南城乡建设委员会信息中心工作人员称@@。
网上咨询@@建议流程复杂@@
记者@@查询了济南市十几家政府@@部门网站后发现@@，更新滞后@@、网上办事难@@在@@某些政府@@部门网站上或多或少地存在@@@@。
记者@@5日@@登录了济南质量技术监督局网站@@。在@@“质量管理@@”一栏中的@@@@“工作动态@@”新闻中有@@99条记录@@，最近的@@一条@@“关于举办企业首席质量官任职培训的@@通知@@”发布日@@期为@@2014年@@8月@@27日@@。而济南林业信息网中专题@@活动一栏@@，其中@@“群众路线教育实践活动@@”板块最新的@@信息发布于@@2015年@@1月@@4日@@，同时该板块到目前为止就发布了这一条信息@@。
除了网站信息更新速度慢外@@，一些政府@@网站@@设置的@@在@@线办事@@、咨询@@等功能也没有发挥应有的@@作用@@。
在@@一些政府@@网站@@的@@咨询@@建议一栏@@，市民咨询@@建议前先要填写姓名@@、设定密码@@、确认密码@@、邮箱@@、联系电话等@@。有市民抱怨@@：“举报都能匿名@@，咨询@@个事咋这么麻烦@@。”
对于在@@网站上留言的@@市民来说@@，政府@@部门的@@回复有时也不够明白@@。物价局网站上@@，2013年@@4月@@，一市民咨询@@工商业电价下调执行文件何时下发@@，物价局答复@@:省物价局文件正在@@转发过程中@@。农业局网站上@@，一市民咨询@@职称资格证书何时下发@@，该局人事处回应@@：正在@@办理@@，近期发放@@。
监管不力助长政府@@网站@@休眠@@
日@@前@@，国务院办公厅印发了通知@@，要求自@@2015年@@3月@@至@@12月@@开展第一次@@全国政府@@网站@@普查@@，重点查处政府@@网站@@@@“不及时@@、不准确@@、不回应@@、不实用@@”的@@“四不@@”问题@@，切实消除政府@@网站@@@@“僵尸@@”、“睡眠@@”等现象@@@@。
针对国家推出政府@@网站@@新政@@，济南市政府@@下属单位一宣传人员直言@@，搞好政府@@网站@@关键是看单位领导@@。“如果领导比较重视@@，非常注意宣传工作@@，那么政府@@网站@@一般办得有声有色@@，如果单位领导不重视@@，想办好网站非常不容易@@。”
据了解@@，目前政府@@网站@@主要是由新闻中心@@、信息中心相关人员兼职做@@，人手不够容易出现官网@@“撂荒@@”现象@@，而且政府@@网站@@又缺少专业的@@人才@@，不知道如何快速有效地对热点事件@@“发声@@”、如何做好服务@@。
济南市政府@@某下属单位负责发布新闻的@@工作人员称@@，目前该部门新闻宣传科工作人员就一个人@@，没有专门的@@信息中心@@。“网站是一个系统工程@@，包括技术维护等等@@，单靠一个人肯定不行@@。”
除上述两主要原因外@@，缺少强有力的@@监督和管理也一定程度上助长了政府@@网站@@休眠@@。一单位宣传人员告诉记者@@@@，目前各部门的@@网站归济南市政府@@信息中心管理@@，但信息中心工作人员称@@，信息中心主要负责济南市政府@@网站@@和电子政务@@外网@@，不负责各部门网站的@@管理@@，信息中心只能算是政府@@网站@@站群@@，对各职能部门网站仅是业务指导@@。
政府@@部门需提高@@“网商@@”
政府@@网站@@不仅是一个为民办事@@、为民服务的@@平台@@@@，也是一个了解民情@@、听取民意的@@窗口@@。但像市民曹先生反映@@的@@网站信息更新慢的@@问题@@并非个案@@，在@@线办事办不了事@@，指南越指越难@@……政府@@网站@@存在@@的@@问题@@已经引发了民众诸多诟病和不满@@。作为政府@@门脸的@@政府@@网站@@@@，其发展速度和管理水平已经严重影响了政府@@形象和公信力@@。
清华大学教授沈阳曾就这种现象@@表示@@，政府@@网站@@发展滞后反映的@@是@@，很多领导缺乏@@“ 网商@@”—— — 不愿意或不善于利用互联网@@进行信息公开@@、与群众沟通@@。
山东大学文学与新闻传播学院副教授@@、传播学研究所所长冯炜称@@@@，主要是政府@@为民服务的@@意识不够@@。“主管部门的@@领导懂不懂@@、重视不重视直接影响着政府@@部门网站的@@建设情况@@，现在@@一些政府@@部门没有传播意识@@，确实有些落后于时代了@@。政府@@网站@@不能很好地服务于民众@@，这些都是应该改进的@@@@。”冯炜称@@。
对于政府@@网站@@信息更新滞后@@@@、实用信息少等问题@@@@，冯炜称@@，对于那些窗口性质强的@@单位@@，市民每天都需要了解他们的@@工作动态@@@@，政府@@网站@@必须及时更新信息@@，同样一些涉及民生行业的@@部门@@，比如民众比较关注@@的@@水务@@、燃气等单位@@，更要及时地提供最新的@@信息@@。
