“互联网@@+”时代@@，找政府@@办事不必东奔西走@@，鼠标一点@@，手指一按@@，或许就可以轻松搞定@@。这也正是互联网@@@@+政务@@带给生活的改变@@、带给时代@@的进步@@。
重庆@@政务@@微@@博@@@@@@已达@@5000余个@@@@ 微@@信@@“城市服务@@@@”即将上@@线@@
过去@@，你或许觉得政务@@信息离你较远@@；现在@@@@，政务@@微@@博@@@@、微@@信@@就在@@你的身边@@。拿起手机@@，你就能了解政府@@部门在@@干什么@@，通过@@政务@@微@@博@@@@@@、微@@信@@可与政府@@部门对话@@。
《重庆@@市政务@@微@@博@@@@年@@度研究报告@@@@（2013年@@）》（以下简称@@《报告@@》）显示@@，截至@@2013年@@11月@@20日@@，重庆@@开通的政务@@微@@博@@@@总计@@5447个@@。其中@@，政务@@机构微@@博@@总计@@3737个@@，公职人员微@@博@@总计@@1710个@@。从范围上@@看@@，这些微@@博@@覆盖了政府@@@@、外宣@@、团委@@、地税@@、环保@@、公安@@、司法等诸多领域@@。
《报告@@》中也提到@@@@，政务@@微@@信@@是继政务@@微@@博@@@@之后@@，又一重要的新型社交媒介@@。日@@前@@，在@@2015年@@中国@@（重庆@@）云计算高峰会@@（签约仪式@@）上@@，重庆@@市政府@@与腾讯签署@@“互联网@@+”战略协议@@。作为西部地区首个@@签约的城市@@，重庆@@还将全面接入微@@信@@@@“城市服务@@@@”的入口@@，包括交通出行@@、医疗@@、社保@@、交警@@、户政@@、出入境@@、旅游等多种服务@@@@。届时@@，市民就能通过@@微@@信@@轻松享受@@“互联网@@+”所提供的各种便利生活@@。
西南政法大学舆情研究中心主任蔡斐表示@@@@，如今@@，这种双@@“微@@”合璧@@，共同运营@@，已成为政府@@信息公开@@,沟通政府@@和群众之间的一座重要桥梁@@。
政务@@“微@@时代@@@@” 带给你的生活哪些改变@@？
“互联网@@+”时代@@下@@，政务@@“微@@风潮@@”来袭@@！这些政务@@微@@博@@@@@@、微@@信@@为你的生活带来了哪些变化呢@@？一起来看看@@。
突发信息@@ 及时告诉你@@
去年@@@@8月@@20日@@18时许@@，网友报料称石桥铺百老汇肯德基门口有人持刀劫持人质@@。@平安九龙坡通过@@微@@博@@及时发布五次@@信息@@，通报处置进展@@，并提醒市民石桥铺交通较为拥堵@@，建议@@有条件的车主绕行@@。
随着微@@博@@@@、微@@信@@的利用@@，我市的许多政务@@微@@博@@@@能够迅速及时地发布权威性信息@@，将谣言扼杀在@@萌芽状态@@，赢得了网民的理解与@@“点赞@@”。
不仅是及时应对突然事件@@，政务@@微@@博@@@@也充分发挥了新闻发布@@、舆论引导等作用@@，成为市民了解信息新的渠道@@。
网络问政@@ 为你及时答疑@@
不仅发布信息@@，不少政务@@微@@博@@@@@@、微@@信@@也与市民互动@@，成为网络问政@@的平台@@@@，畅通了政府@@与群众的信息沟通渠道@@。
小区旁夜间施工@@，噪音扰民@@，你可在@@重庆@@市环保@@局的政务@@微@@信@@上@@直接反映@@；举报贪腐@@、查询案件进展@@，重庆@@市检察院开通的微@@信@@公众平台@@上@@为你提供了这些服务@@@@……
如有咨询@@政策@@、想反映问题@@、投诉举报@@……你只需轻点鼠标@@——由市委办公厅@@、市政府@@办公厅@@、市委宣传部@@、市网信办@@、市综治委@@、市政府@@新闻办共同主办@@，华龙网承办的重庆@@网络问政@@平台@@@@，也为你搭建起和各政府@@部门的沟通桥梁@@。而随着@@“互联网@@+”政务@@的发展@@，这样沟通民意的渠道越来越多@@，越来越有效@@。
便民服务@@@@ 指尖上@@的吃住行服务@@@@
“互联网@@+”时代@@下@@，政务@@微@@博@@@@、微@@信@@，也在@@从@@“政务@@发布@@”到@@“创新服务@@@@”。“五一@@”小长假快到@@了@@，计划出游的你@@，哪里可赏花@@？市旅游局微@@博@@告诉你@@；高速路上@@哪里车流量大@@，上@@重庆@@高速集团官方微@@博@@@@，实时路况信息一目了然@@……
你看@@，一个@@微@@信@@@@，在@@重庆@@交巡警微@@信@@公众平台@@中@@，你动动手指@@，手机上@@就能轻松查询车辆是否违章@@；进入重庆@@主城区出租车失物招领中心的微@@信@@平台@@@@@@，打车丢东西@@，你在@@微@@信@@上@@也能寻找@@。
经验之谈@@：“微@@政务@@@@”要接地气@@@@ 网友诉求每事必回@@
政务@@微@@博@@@@、微@@信@@火了@@，那它们又是如何@@“接地气@@”，实现与公众互动@@，把服务@@做到@@人心坎上@@@@，赢得大量粉丝的呢@@？
今年@@@@1月@@27日@@，人民日@@报发布的@@《2014年@@度政务@@指数报告@@@@》发布了@@18个@@榜单@@，@平安渝中@@位列十大基层机构微@@博@@第二名@@。开通两年@@多的@@“@平安渝中@@”,目前粉丝已有@@73万人@@。
“我们的微@@博@@@@、微@@信@@采取线上@@互动@@、线下行动的@@020模式@@。”“平安渝中@@”微@@博@@、微@@信@@的相关负责人告诉记者@@，通过@@“互联网@@+”，渝中区公安@@分局利用微@@博@@@@@@、微@@信@@这种新媒体@@，线上@@和网友互动@@，对于网友的诉求@@、建议@@，做到@@每事必回@@。同时@@，在@@线下开展一系列活动@@，达到@@和市民互相沟通@@、理解的目的@@。
去年@@@@6月@@，渝中区公安@@分局又推出了平安渝中@@微@@信@@服务@@平台@@@@，服务@@范围涵盖渝中辖区交通@@、治安@@、户政@@、出入境@@、消防等各项窗口服务@@@@。
该负责人表示@@，本着最大限度地让数据@@多跑路@@，群众少跑腿的目的@@，“平安渝中@@”利用微@@博@@@@、微@@信@@平台@@@@，传递信息@@，为民提供服务@@@@，“这样自然网友会认同你@@。”
同时@@，为提高@@“平安渝中@@”微@@博@@的快速处置能力@@,微@@信@@平台@@@@的服务@@能力@@，渝中区公安@@分局在@@内部也建立了一个@@宣传值班制度@@，全天都有人在@@维护微@@博@@@@、微@@信@@。
专家@@：政务@@微@@博@@@@微@@信@@不应是只发布@@ 还应增强互动@@+服务@@
在@@信息化大潮中@@，网民对政务@@微@@博@@@@@@、微@@信@@的要求越来越高@@。重庆@@政务@@微@@博@@@@@@、微@@信@@又该如何做呢@@？西南政法大学舆情研究中心主任蔡斐表示@@@@，作为一种全新的交流沟通方式@@，政务@@微@@博@@@@、微@@信@@进一步推动着新媒体问政向纵深发展@@。当前重庆@@各级各类政务@@微@@博@@@@@@、微@@信@@，已经成为政府@@信息发布的新平台@@@@、政民沟通的新桥梁@@。但是@@，随着发展@@，一些政务@@微@@博@@@@@@、微@@信@@仍停留在@@互联网@@@@1.0时代@@，即单向发布为主@@，和群众沟通较少@@，这就让政务@@微@@博@@@@@@、微@@信@@缺乏活跃度@@，难以粘住用户@@。
对此@@，蔡斐建议@@@@，政府@@部门的理念要与时俱进@@，不能把政务@@微@@博@@@@@@、微@@信@@当成一个@@单纯的信息发布@@、形象展示平台@@@@，而是要落实到@@和大众沟通@@、解决民生问题上@@来@@，更多@@地向互联网@@@@2.0的交流时代@@@@，甚至@@3.0的服务@@时代@@迈进@@。
同时@@，蔡斐认为@@，政务@@微@@信@@如果仍停留在@@发布型上@@并不占优势@@，因为一方面政务@@微@@信@@上@@的内容和政府@@网站@@@@、政务@@微@@博@@@@等平台@@的信息重合@@，另一方面不少人在@@微@@信@@上@@的阅读@@，更多@@来自朋友圈分享@@@@，如果还走发布型的老路@@，政务@@微@@信@@并不占优势@@。因此@@，他建议@@政务@@微@@信@@应明确功能定位@@，进行转换@@，提升服务@@的针对性@@。
此外@@，蔡斐表示@@，推动政务@@新媒体上@@新台阶@@，还需建立健全内部协作机制和支撑保障体系@@，特别是强化人员配置@@、制度建立和经费保障@@。
