4月@@7日@@，福建省福州@@市@@公安局对外发布信息称@@，福州@@公安@@公众服务平台@@经过@@3年@@多的开发建设@@，目前已完成一期各项@@建设任务@@，并通过了初步验收@@，即日@@起正式上线运行服务@@。
福州@@公安@@公众服务平台@@建设是福州@@市@@政府@@为民办实事的重点项@@目@@，是福州@@市@@公安局拓展网络警务@@、践行群众路线@@、创新社会管理的重大举措@@，是一场具有鲜明时代意义的警务工作革命@@。该平台@@以民生警务为本@@，以打造全天@@24小时便民服务的@@“网上警局@@”为目标@@，通过信息公开@@@@、网上办事@@、警民互动@@“三位一体@@”服务模式@@，将现实警务工作和@@便民服务项@@目向网上移植@@、延伸@@。今后@@，群众只要通过福州@@公安@@公众服务网@@（www.fzga.gov.cn）实名认证@@，即可享受平台@@带来的@@“全方位@@、全天候@@、全时空@@”警务资讯和@@办事服务@@。
福州@@公安@@公众服务平台@@系由@@1个市@@局主站@@，13个分局@@、县@@（市@@）区局分站@@，4个局直部门子站@@组成的网站群@@，开设了信息公开@@@@、网上办事@@、警民互动@@、用户中心@@4大板块@@和@@@@33个子栏目@@，实现了实名认证@@@@、信息公开@@、网上办事@@、网上服务@@、网上预约@@、网上咨询@@@@、网上查询@@@@、网上互动@@、网上缴费@@、网上搜索@@@@等十大功能@@@@。
在@@架构设计上@@，平台@@坚持@@@@“让数据@@多跑腿@@、让群众少走路@@”，努力实现警务内容全覆盖@@。
平台@@建设本着便民惠民@@、安民护民原则@@，最大限度将现实警务移植网络@@，形成了@@“1个集群@@、4大板块@@、33个栏目@@”的网络架构@@。
1个集群@@：按照统一模式@@、统一风格@@、统一域名建立网站集群@@，包括@@1个市@@局主站@@，13个分局@@、县@@（市@@）区局分站@@，交警@@、禁毒@@、消防@@、经侦@@4个局直部门子站@@，使信息分享@@更快速@@，业务办理更集中@@。
4大板块@@：1、信息公开@@板块@@: 包括@@警务信息@@、政务@@公开和@@政府@@信息公开@@等@@，左侧栏提供不定期的专题@@专栏和@@视频点播@@，供群众及时@@了解公安信息@@。2、网上办事@@板块@@：提供户政@@、交警@@、出入境@@、治安@@、消防@@、刑侦@@、禁毒@@、经侦@@、边防@@、网安@@、监管等@@11个部门@@284项@@办事服务@@，其中能够实现在@@线受理服务的项@@目有@@70项@@，福州@@本地化办事项@@目有@@13项@@。3、警民互动@@板块@@：包括@@“局长信箱@@”、“信件回复@@”、“信件查询@@@@”、“互动知识库@@”、“民意征集@@”和@@“网上调查@@”6个栏目@@。这是警方听取民声@@、收集民意@@、汇聚民智的重要通道@@，群众可通过该板块与警方进行互动@@。4、用户中心@@板块@@：群众实名登录平台@@后@@，可查询@@自己的在@@线办事@@事项@@和@@互动信件的办理情况@@，还可修改个人的基本信息@@、收藏自己关心的业务办理项@@目等@@。
33个栏目@@：33个栏目@@均分布在@@@@4大版块中@@，每个栏目@@均有特色服务项@@目@@，整个网络架构体现了@@“三大特色@@”。1、及时@@的信息发布@@：实行及时@@@@、高效@@、透明的信息发布运行机制@@，第一时间提供警务动态@@、民生政务@@信息@@，让群众对公安工作进行有效监督@@；第一时间提供警情信息和@@社会治安@@动态@@，增强群众做好自身防范@@、免受不法侵害的能力@@。2、便捷的网上办事@@@@：284项@@办事服务@@中有@@51个项@@目实现了@@“一站到达@@、一站受理@@、一站办结@@”的网上全流程办理@@，包含了福州@@经济犯罪网上举报中心@@、电动自行车换领行驶证登记@@、电动自行车换领号牌@@、申请非现场交通违法记录复核@@、刑事处罚核查@@（无犯罪证明@@）、道路交通违法处理@@、机动车驾驶人信息变更备案等@@13项@@福州@@本地化在@@线办事@@项@@目@@。平台@@在@@事项@@办结@@、留言回复后@@，会发送短信提示相关群众@@。此外@@，平台@@采用全新的导航@@模式为群众提供更加贴心和@@便于操作的办事服务@@，从用户视角@@，按用户需求@@，设置逐阶递进式的场景导航@@@@，引导群众根据自己的服务需求查找办事事项@@@@、了解办事程序@@、提交办事申请@@、查询@@办事进程@@。平台@@还在@@办事大厅首页@@开设了机动车自主选号@@、机动车违法查询@@@@、电动车相关业务@@、交通违法缴纳等@@“热点服务@@”，利于群众快速查找@@、办理相关业务@@。3、温馨的警民互动@@@@：群众对网站@@、对公安工作的意见建议@@以及对公安业务有需要了解咨询@@的@@，均可通过@@“局长信箱@@”提出@@，警方将在@@办理时限内@@，及时@@、准确予以回复@@。群众也可以通过@@“信件回复@@”列表和@@@@“互动知识库@@”，查找自己关心的问题@@。在@@“民意征集@@”和@@“网上调查@@”两个栏目@@中@@，福州@@警方还将不定期设置议题@@，开展网络问政问计@@，广泛征集公众对相关工作的意见建议@@@@。
在@@功能@@定位上@@，坚持@@“把麻烦留给自己@@、把方便让给群众@@”，积极搭建便民服务新平台@@@@。
福州@@公安@@公众服务平台@@在@@功能@@设置上立足群众视角@@，着眼解决群众急需急盼的问题@@。平台@@具有十大功能@@@@。
1、实名认证@@。凡是拥有福州@@本地户籍的居民在@@平台@@填写注册信息或通过扫描二维码@@进行注册后@@，持本人身份证到福州@@市@@任一派出所窗口即可办理注册用户实名认证@@@@。实名认证@@后@@，群众就拥有了平台@@通行证@@，可以在@@平台@@上享受办事@@、查询@@、预约等服务@@，还可以对办结的业务和@@互动留言的回复进行满意度评价@@。
2、信息公开@@。平台@@目前所具有的信息公开@@服务栏目包括@@公安要闻@@、闽都警讯@@、新闻发布@@、公安文化@@、通知公告@@、法律法规@@、政策解读@@、规划计划@@、资金信息@@、人事信息@@、招考警员@@、监督检查和@@统计信息等@@。信息公开@@栏目众多@@，功能@@齐全@@，为群众获取各类警务资讯提供了丰富的路径@@。
3、网上办事@@。实名认证@@的群众随时随地可到平台@@申请办理相关公安业务@@。平台@@提供办事指南@@、表格及范本下载@@、在@@线办事@@、相关政策@@、在@@线咨询@@等全方位@@@@、个性化的办事服务@@。
4、网上服务@@。平台@@专门设计了个人用户中心@@@@，每一个注册会员都有独立的个人服务界面@@，可以清楚了解所办事项@@内容和@@进度情况@@。同时@@，平台@@还提供各类公安特色服务@@，方便群众办事@@，例如看守所留所服刑人员家属会见申请@@、18周岁以上公民更改名字@@、办理机动车驾驶证期满换证等@@。
5、网上预约@@。平台@@提供了交通@@、出入境@@等业务办理预约服务@@。群众可通过该平台@@进行机动车驾驶人考试预约或预约办理各类出入境@@证件@@，省去来回奔跑和@@排队等待的麻烦@@。需要说明的是@@，出入境@@业务预约成功后@@，若不能如期前往办证大厅办理业务@@，应于预约日@@期前一天晚上@@12:00之前自行取消网上预约@@@@，否则算作违约@@。如果在@@最近@@6个月@@内有两次@@违约记录@@，将无法进行出入境@@办事项@@目的网上预约@@@@，必须到出入境@@办证大厅现场取号排队办理业务@@。
6、网上咨询@@@@。平台@@开设了公安业务咨询@@栏目@@，群众可以通过该功能@@@@，对公安业务范围内的问题进行咨询@@@@，相关业务警种将在@@规定时限予以解答反馈@@，并通过手机短信通知留言群众及时@@浏览答复内容@@。
7、网上查询@@@@。平台@@目前开设了驾驶证信息及违法记分查询@@@@、道路禁限查询@@@@、机动车驾驶人考试预约结果查询@@@@、交通安全设施查询@@@@、出入境@@网上预约@@结果查询@@@@、往来港澳旅游签注受理查询@@等服务@@。
8、网上互动@@。除了提供@@“局长信箱@@”、“民意征集@@”、“网上调查@@”等互动服务@@，平台@@还整合了福州@@市@@公安局新浪和@@腾讯公安微博@@，方便网民互动交流@@。今后@@，“福州@@公安@@”微信也将与平台@@实现资源共享@@、无缝对接@@，进一步活跃互动平台@@的互动交流功能@@@@。
9、网上缴费@@。目前平台@@内的福州@@市@@道路交通违法处理@@服务系统具有网上缴费@@功能@@@@。群众通过该系统可用网银直接缴纳交通违法罚款@@。
10、网上搜索@@@@。平台@@主页提供了方便快捷的@@“站内搜索@@@@”，群众可以快速搜索@@到感兴趣的警务资讯@@。“互动知识库@@”栏目提供了@@“智能咨询@@@@”功能@@，群众通过关键词搜索@@@@，即可快速定位到自己需要了解的问题和@@答复@@。
据了解@@，接下去@@，福州@@市@@公安局将积极贯彻落实公安部@@“四项@@建设@@”要求和@@践行福州@@市@@委市@@政府@@提出@@的@@“马上就办@@、真抓实干@@”精神@@，并根据群众的意见建议@@@@，全力以赴@@，开拓创新@@，不断丰富网上全流程办理服务及查询@@事项@@@@，努力拓展网上便民服务新模式@@，力争建成项@@目更多@@@@、服务更全@@、业务更广的公安公众服务平台@@@@。
