在移动互联网@@时代@@，政府@@应该如何利用新媒体做好形象营销和公众服务@@@@？今天@@，来自罗湖区委宣传部@@（文体局@@）的传播团队告诉我们@@，O2O传播模式@@也可以@@运用在政务@@宣传上@@，为公众提供服务@@，与网友深度交流@@。
LuooHu-O2O：政府@@服务新模式@@
O2O，是@@英文@@online to offline的缩写@@，即从线上到线下@@。传播团队认为@@，政府@@宣传工作与企业营销是@@互通的@@，可以@@借鉴营销理念来助推政府@@的工作@@。
以@@“时尚罗湖@@”微博@@、微信@@为例@@，这是@@罗湖区委@@、区政府@@的官方权威信息发布@@平台@@@@，它的两端连接的是@@传播主角@@：一边是@@@@“商家@@@@”，即有宣传推广需求的部门@@，比如有小一新生招录报名宣传需求的区教育局@@、发布@@“医养融合@@”社区养老新模式的区卫人局等@@等@@@@；平台@@的另一边是@@@@@@“用户@@”，也就是@@@@“时尚罗湖@@”微博@@、微信@@的粉丝以@@及背后潜在的扩散群体@@，他们都能在这里了解到罗湖至新至潮的信息@@。以@@企业营销的思维做政府@@服务@@，这就是@@罗湖的@@“LuooHu-O2O传播模式@@”。
据介绍@@，目前罗湖区直及驻区各相关单位开通微博@@的有@@13家@@、街道@@3家@@、社区工作站@@20家@@，形成了矩阵式的政务@@微博@@@@发布@@群@@。时尚罗湖@@、罗湖公安@@、罗湖民政@@、罗湖区义工联表现抢眼@@，积累了运营政务@@微博@@@@的宝贵经验@@。在微信@@公众号领域@@，也涌现出一批优秀的@@“明日之星@@”，初步统计@@，开设微信@@办事服务功能的约有@@11家@@，罗湖家@@园网@@、东门通@@、礼享罗湖@@、罗湖城事在各自领域加强公众服务@@与交流@@，正成为网友@@“新宠@@”。
“1+N”全媒体矩阵@@：政务@@传播新生态@@
用萌言萌语开展互动@@，以@@网言网语回应需求@@，已经成为罗湖政务@@微博@@@@@@、微信@@集群的共同特点@@。而在这一灵活生动的传播模式@@背后@@，是@@“1+N”全媒体平台@@构建的完整传播体系@@，这其中的核心@@，就是@@罗湖社区全媒体平台@@@@。
罗湖社区全媒体平台@@以@@罗湖社区家@@园网为核心@@，由@@7种传统媒体和@@7种新媒体组成@@。其中包括罗湖社区家@@园报@@、南方日报看罗湖专版@@、电台先锋@@898“罗湖视野@@”专栏@@、电台飞扬@@971“罗湖小故事@@”专栏@@、公共频道@@“罗湖聚焦@@”专栏@@、Luoohu-E电视台@@、Luoohu-E杂志@@、奥一网罗湖家@@园@@、深圳新闻网罗湖家@@园板块@@、“时尚罗湖@@”政务@@微博@@@@、“时尚罗湖@@”微信@@、“罗雪儿在线@@”微博@@、“家@@园网微信@@@@”等@@。这些媒体平台@@@@，利用不同载体@@、从不同角度@@、全方位向公众传播罗湖资讯@@、提供贴身服务@@，形成了政务@@传播的新生态@@。
