武汉@@市@@@@：市@@民呼唤掌上版@@“政务@@大厅@@”

 

　　微信@@通过整合@@“智慧武汉@@@@”的基础功能@@@@，在@@“城市@@服务@@”上开启了手机端@@“民生服务大厅@@”的新思路@@。许多@@欧宝娱乐靠谱吗 ，其实通过手机就可以完成@@，可以让市@@民少跑路@@，节省时间和精力@@，减少不必要的资料复印和审批环节@@，节省物资和人员成本@@。许多@@微信@@用户提出@@，13项服务还不够@@，武汉@@能否增加更多@@更完善的掌上政务@@功能@@@@？

 

 

　　动动指尖@@，就能一站式查询天气@@、公积金@@、水电气@@、公交@@，以及政务@@投诉@@，蔡甸区@@的@@“蔡甸之音@@”微信@@公众号@@，除了每天推送身边的新闻资讯之外@@，更多@@的实用性功能@@也在@@逐步完善之中@@。运营者称@@，除了追求文章的阅读量@@，他们更希望用户能够通过微信@@完成过去需要跑腿的事情@@。

 

　　在@@专业领域服务方面@@，湖北检察@@系统做出有益的尝试@@。湖北省@@130个@@检察院现已全部开通官博@@、微信@@，湖北省@@人民检察院开通微信@@公众号@@@@“湖北检察@@”，已具有文件@@、案件查询@@、律师预约@@、身边的检察院@@、举报@@、控告@@、申诉等@@17项检察业务查询与办事功能@@@@，还有当事人通过使用@@“湖北检察@@”微信@@服务号里的约见功能@@@@，与远在@@武汉@@的湖北省@@检察院办案检察官约好时间@@，上报重要线索@@。

 

　　在@@公共服务方面@@，武汉@@市@@@@民政局@@（婚姻登记@@）、武汉@@市@@@@口腔医院等十多家政务@@民生机构@@，都相继开通微信@@公众账号@@。

 

　　而在@@电子政务@@发展得最好的广东省@@，广州邮政将@@“自邮一族@@”业务搬到微信@@上@@，搭建起公安交警@@、地方税务@@、市@@政收费@@、保险公司等部门与车主之间的沟通桥梁@@。未来还将通过微信@@的开放能力和连接能力@@，打造一个@@@@“自邮一族@@”车主服务的综合服务平台@@@@。

 

 

　　截至@@2014年@@，湖北省@@政务@@微博账号在@@新浪平台@@的数量超过@@400个@@，武汉@@地区开通@@110个@@。政务@@微信@@数量共有@@473个@@，武汉@@地区有@@120个@@，占全省微信@@@@1/3以上@@。

 

　　这些政务@@微信@@能否都像湖北检察@@一样把微信@@整合成移动政务@@大厅@@@@、方便市@@民办事@@？本报通过新媒体指数数据@@系统共选取武汉@@地区官方认证账号的微信@@数据@@@@119个@@数据@@样本作为研究分析@@，政务@@部门分属覆盖@@30个@@部门系统@@，涵盖省@@、市@@、区多级别行政区域@@，覆盖江岸区@@、江汉区@@、硚口区@@、汉阳区@@、武昌区@@、洪山区@@、青山区@@、东西湖区@@、蔡甸区@@、江夏区@@、黄陂区@@、新洲区@@、汉南区全部@@13个@@区@@。其中@@23个@@政务@@微信@@仅开通账号而疏于管理@@，从未推送文章@@，“首先还是态度问题@@，欠缺服务意识@@”，华中科技大学新闻与信息传播学院教授@@、国家传播战略协同创新中心主任助理张明新认为@@。

 

　　其次@@才是技术层面@@。专家们对@@119个@@样本诊断后认为@@，武汉@@各职能部门@@，政务@@微信@@与已有的电子政务@@系统@@，多还处于@@“两张皮@@”。摆着已建好的政务@@微信@@@@，却没有用好@@，并未在@@为民众提供更加便利的公共服务上增值@@。

 

　　武汉@@政务@@微信@@还能动些啥脑筋@@？专家们支招@@，例如可添加丰富多样化的菜单按钮服务功能@@@@，如铁路政务@@微信@@可以逐步建立通过微信@@移动客户端订票的功能@@选项@@，公安政务@@微信@@应努力实现更迅捷的在@@线报案服务反馈等等@@。政务@@微信@@可以开发一些服务性功能@@@@，打造自我特色@@。

 

　　清华大学专家沈阳还建议@@，举条鞭子督促政府@@部门动起来@@。他举例说@@，广东佛山曾通过微信@@等平台@@的数据@@整合@@，把每个@@局都罗列出来@@，你今天有多少投诉举报@@以及建议@@，这个@@月@@处理了多少@@，每个@@局都做排名@@，非常清晰@@，通过一些考核机制@@@@“逼@@”着政务@@微信@@@@“学聪明@@”。