“我给政府@@网站@@的百姓信箱提了意见@@，他们也反馈了@@，但总感觉作用不大@@。”不少市民都给政府@@网站@@写过信@@，但一些人对政府@@网站@@的回应却不甚满意@@。19日@@，合肥@@市政协委员吴东斌在小组讨论中@@，表达了同样的看法@@。
“为了下午的发言@@，我上午专门看了合肥@@一个区政府@@的网站@@，搜集了一些材料@@。”吴东斌随后用大数据@@举例说@@：“这个区的百姓信箱里@@，去年一共有@@300多条来信@@，有的是咨询@@@@，有的是反映问题@@，其中反映问题的有@@85个左右@@。”
吴东斌一条一条地翻看来信和政府@@的回答@@，越看越觉得不对劲@@，首先是透明度不够高@@，该公开的信息没公开@@。但更让吴东斌不满意的是@@，对于老百姓提的问题@@，很多回信并没有说明解决问题的时间表@@，“85个问题@@，只有@@11个给出了承诺@@，其他很多都是回复@@‘在干@@’‘在做@@’。”吴东斌认为@@，这样的回复连他都不满意@@，写信的老百姓肯定更不满意了@@。
虽然没有公布时间表@@，但很多来信处理@@，最后都显示着@@“办结@@”。吴东斌认为@@，这些其实不能算办结@@@@@@，因为没有给出时间的承诺@@。此外他还看到@@，有的回复部门不是职能部门@@，在回信中还让老百姓去询问其他部门@@，“这也不应该@@。”
对于这种现象@@，吴东斌表示@@，应该制定清单@@，确定哪些东西能向老百姓公开@@，“一旦能公开@@，就要及时公布给老百姓@@。”另外@@，他建议@@，未来所有政府@@回信@@，都要写明时间表@@，“如果解决问题需要很长时间@@，那么也应该定期公布解决进度@@，而不是仅回应@@‘在做@@’两个字了之@@。”
吴东斌说@@，真正解决了问题才能叫办结@@@@，“我希望能制定销号制度@@，如果没有办理完全@@，就不能销号@@，不能算办结@@@@。”
