概述@@

 
  今天的我们都能感受到这样的一@@个@@事实@@:飞速发展的移动互联网@@@@,以及微博@@@@、微信@@、客户端等新媒体正在改变着信息流的传播路径@@,重构信息传播格局@@。单一@@的@@“信息发布@@@@”功能已无法适应社交舆论环境下官民互动与沟通的需要@@,社交媒体在提升政务@@信息传播的效率@@、推动官民对话和舆论引导方面正在发挥着越来越重要的作用@@。2013年@@10月@@15日@@,国务院办公厅印发@@《关于进一@@步加强政府@@信息公开@@、回应社会关切提升政府@@公信力的意见@@》,鼓励各地区@@、各部门积极探索利用新媒体@@,及时发布@@各类权威政务@@信息@@;2014年@@9月@@,国家网信办下发通知@@,要求全国@@各地网信部门推动党政机关@@、企事业单位和人民团体积极运用即时通讯工具开展政务@@信息服务工作@@。数据@@显示@@,2014年@@全国@@各级政务@@新媒体活跃度继续提升@@,内容更加趋向于多元化@@,风格更加亲民@@,互动更加明显@@,包括政务@@微博@@@@、政务@@微信@@@@、政务@@APP在内的政务@@新媒体@@,已成为各级政府@@部门发布@@权威信息@@、加强政民互动@@、引导网络舆论@@、提升社会治理能力的一@@个@@重要组成部分@@。
 
  本报告以新华政务@@直通车大数据@@技术为依托@@,涵盖@@2014年@@1月@@1日@@至@@2014年@@11月@@30日@@的全国@@各级单位政务@@微博@@@@、微信@@、APP运营数据@@@@,是国内首个@@对全国@@各级政府@@机关在政务@@新媒体平台@@@@(微博@@、微信@@、APP)运营表@@现进行综合研判的大型政府@@新媒体研究项目@@。
 
  一@@、参考指数说明@@
 
  评估对象@@
 
  评估对象@@为在微博@@@@、微信@@平台@@通过认证的中央国家机关@@,各省@@@@、自治区@@、直辖市@@,省@@直机关@@,副省@@级城市@@、地级市@@,市属机关@@,市辖区@@、县@@、县@@级市政务@@新媒体账号@@。
 
  评估时间范围@@
 
  2014年@@1月@@1日@@至@@2014年@@11月@@30日@@
 
  评估指标@@
 
  表@@1:政务@@新媒体研究指标体系@@

 
 
  注@@:成长指数一@@项中的数值均为某账号考量值和行业平均值的比值图@@@@1:中国政务@@新媒体排行榜评估体系树状图@@@@
 
  

  (二@@)政务@@微信@@@@发展情况@@

 
  1.政务@@微信@@@@运营概览@@
 
  本次@@报告共统计全国@@@@17217个@@政务@@微信@@@@公众账号@@,截止@@2014年@@11月@@30日@@,推送内容超过@@300万次@@@@,推送微信@@文章达到@@@@1200余万次@@@@@@,累计阅读量超过@@15.3亿次@@@@,各项数据@@较@@2013年@@同期均有明显提升@@。
 
  2.政务@@微信@@@@账号分布情况@@
 
  如图@@@@5所示@@,在统计范围内的全国@@政务@@微信@@@@账号中@@,超过半数账号来自于各级政府@@职能部门@@,来自党委@@、人大@@、政协@@、宣传部@@、组织部等部门的账号占比也接近两成@@。[page]
  二@@、政务@@新媒体综合影响力分析@@
 
  (一@@)中央国家机关政务@@新媒体@@
 
  2014年@@,中央国家机关微博@@累计发布@@内容超过@@@@30万条@@,累计覆盖@@超过@@2.3亿人次@@@@,微信@@累计推送内容超过@@@@1万次@@@@。其中@@,“公安@@部打四@@黑除四@@害@@”、“中国政府@@网@@”等账号在两大微博@@平台@@的覆盖人数在@@1000万人以上@@@@,且排名前十的中国国家机关政务@@新媒体原创度均达到@@了@@90%以上@@。
 
  (二@@)省@@级政务@@新媒体@@
 
  截至@@2014年@@11月@@30日@@,全国@@各地方省@@份@@政务@@微博@@累计覆盖@@超过@@@@1亿人次@@@@,发布@@内容超过@@10万条@@,被转发评论超过@@200万次@@@@,全国@@地方省@@份@@政务@@微博@@开通率达到@@@@70%以上@@(不含港澳台地区@@);“上海发布@@@@”、“北京发布@@@@”、“重庆微发布@@@@”等账号的综合实力排名全国@@前列@@。
 
  (三@@)城市政务@@新媒体@@
 
  2014年@@,各地市政务@@新媒体在内容建设工作中的整体表@@现呈现上升趋势@@,“0发布@@”的城市微博@@占比较之@@2013年@@同比下降@@16.5%,“心灵鸡汤@@”、“商业抽奖@@”、“灌水@@”类内容的占比明显走低@@,民生类信息@@同比上涨@@17.9%。
 
  (四@@)省@@、市级机关政务@@新媒体@@
 
  2014年@@,“微博@@矩阵@@”联动发声成为@@“大势所趋@@”,各省@@@@级@@、市级机关政务@@新媒体@@成为省@@级单位政务@@新媒体的@@“左膀右臂@@”,外宣@@、党建@@、公安@@、教育@@、民政@@、共青团@@、交通@@、司法@@、旅游@@、气象@@、地震等多个@@系统的政务@@新媒体发展迅猛@@,其中@@公安@@系统政务@@新媒体在所有政务@@新媒体中占比最高@@,表@@现最为活跃@@。
 
  (五@@)政务@@新媒体存在的问题与不足@@
 
  政务@@新媒体在迅猛发展中也暴露出一@@些需要我们共同来关注@@@@的问题@@,比方说发展的不均衡@@,各地区新媒体发布@@的数量@@、质量@@、互动性方面存在较大差异@@;二@@是信息的沟通和发布@@趋势不能适应移动互联网@@舆论场的要求@@,专业性和亲和力不足@@;三@@是忽视联动功能@@;四@@是新媒体与传统媒体的资源整合度还不够高@@,信息内容存在断层的现象@@。
 
  三@@、政务@@新媒体运营分析@@
 
  (一@@)2014年@@全国@@政务@@微博@@发展情况@@
 
  1.全国@@政务@@微博@@运营情况概览@@
 
  如图@@@@2所示@@,截至@@2014年@@11月@@底@@,我国政务@@微博@@认证账号@@(含新浪微博@@@@、腾讯两大平台@@@@)达到@@27.7万个@@@@,累计覆盖@@43.9亿人次@@@@,中央国家机关政务@@微博@@认证账号达到@@@@219个@@,累计覆盖@@2.7亿人次@@@@,省@@级及以下各级单位政务@@微博@@认证账号超过@@19.4万个@@@@,累计覆盖@@20.8亿人次@@@@。
 
图@@2:中国政务@@微博@@账号数量增长情况@@

2.全国@@政务@@微博@@运营成长情况@@
 
  2014年@@,“微博@@国家队@@”在各大微博@@平台@@中均成为传播最为活跃的第一@@梯队成员@@,全国@@27.7万个@@@@政务@@微博@@累计吸引关注@@@@账号超过@@40亿个@@@@,2014年@@粉丝量累计同比增长@@达@@42.1%,我国人均关注@@@@政务@@微博@@账号为@@3.2个@@。
 
  截至@@2014年@@12月@@,中国政务@@微博@@年@@发布@@量达到@@@@1782.3万余条@@,同比增长@@20.1%,转发评论量达@@2.3亿条@@,同比增长@@17.5%。在发布@@量明显增长的同时@@,评论转发比@@、原创微博@@量方面也有明显提升@@。
 
图@@3:中国政务@@微博@@粉丝增长情况@@

3.全国@@政务@@微博@@账号职能分布@@
 
  2014年@@,共青团@@、公安@@、外宣@@、司法@@、组织部门的政务@@微博@@在全国@@政务@@微博@@中覆盖度最广@@,表@@现最为活跃@@,其中@@共青团@@@@、公安@@类@@、政府@@外宣@@类政务@@微博@@账号数量占比较高@@,构成了政务@@微博@@中的第一@@梯队@@。
 
图@@4:全国@@政务@@微博@@账号主要行业系统分布@@
 
 
图@@5:全国@@政务@@微信@@@@账号分布图@@@@
 
  如图@@@@6所示@@,在统计范围之内的政务@@微信@@@@账号推送内容中@@,政务@@类信息@@、民生类信息@@、文化类信息的占比最高@@,一@@些优质政务@@微信@@@@账号中的政务@@@@、民生类信息@@占比在@@80%以上@@。
 
图@@6:全国@@政务@@微信@@@@内容分布@@

政务@@APP发展状况@@
 
  1.政务@@APP平台@@分布@@
 
图@@7:六大应用商店政务@@@@APP数量分布@@
 
表@@2:三@@大平台@@下载量前十的政务@@@@APP

 
  从三@@大平台@@排行前十的@@APP来看@@,稳居各大平台@@政务@@@@APP下载量榜首@@。热门政务@@@@APP大致可分如下几类@@:一@@是交通@@类@@,包括火车@@、飞机@@、地铁等@@;二@@是公安@@类@@@@,尤为突出的是各地的交警@@;三@@是天气类@@,由气象@@局推出的应用成为不少人的必备软件@@。
 
  四@@、政务@@新媒体发展趋势@@
 
  政务@@新媒体矩阵建设提速协调一@@致共同发声@@
 
  2015年@@,“集群力@@”对于政务@@新媒体实现跨越式发展具有战略意义@@,“独唱@@”的格局将被打破@@,而@@“合唱团@@”将成为大势所趋@@@@。
 
  “双微@@”融合对接推进政务@@新媒体综合发展@@
 
  微博@@是浅社交@@、泛传播@@、弱关系的平台@@@@,微信@@是深社交@@、精传播@@、强关系的平台@@@@,根据微博@@@@、微信@@的自身特点@@,二@@者相互协作@@、互为补充的模式将成为政务@@新媒体发展的新趋势@@。
 
  平台@@整合能力提升@@“政务@@O2O”时代开启@@
 
  政务@@新媒体整合区域内资源的作用日@@益显现@@。一@@方面@@,通过政务@@新媒体整合信息发布@@@@资源@@,回应群众关切@@,营造有利的舆论环境@@;另一@@方面@@@@,线上线下相结合@@,密切政府@@部门与网民关系@@,扩大政务@@新媒体群众基础@@。
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