运用政务@@微信@@@@ 开启服务型政府@@@@建设新征程@@

 

　　此前@@，国信办发出通知@@，要求各地网信部门推动党政机关@@、企事业单位@@、人民团体运用即时通信工具提供政务@@信息服务@@，积极鼓励县级以上教育@@、公安@@、民政@@、社保@@、环保@@、交通@@、卫生@@、工商@@、食药监@@、旅游等与民生密切相关的部门开通微信政务@@公众号@@，力争到今年年底达到六万个@@@@。

 

　　运用即时通信工具与公众开展政务@@信息交流@@，是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要手段@@，有助于进一步打造阳光政务@@@@、透明政府@@@@，提升政府@@部门服务人民群众的能力@@。微信具有实现@@“一对一@@”、“一对多@@”、“多对多@@”的实时互动功能@@，运用微信与民众开展交流@@，能即时有效地获得政务@@行为实施效果的反馈@@。

 

　　公众问答@@、天气变化的温馨提醒@@、临时修路的信息发布@@、兴建公共设施的问卷调查@@，网上调查信息推送@@，政务@@微信@@公众号内容丰富@@、亲和务实@@，解疑释惑@@，征集民意@@，让政府@@真正走到了网民用户中间@@，有助于政府@@树立良好的形象@@、提高公信力@@。

 

　　应该看到@@，当前@@运用即时通信工具开展政务@@活动刚刚起步@@，还有许多可以进一步提高的空间@@@@。目前中国政务@@微博已经达到@@25万个@@，政务@@微信@@仅有@@6千@@，政务@@微信@@的推广有待加强@@。同时@@，“山寨@@”账号及其他安全问题也随之而来@@。政务@@信息涉及国计民生的方方面面@@，影响百姓的衣食住行@@，“山寨@@”政务@@公众账号@@传递虚假信息会扰乱社会管理@@、影响百姓生活@@@@，是违规违法的行为@@。

 

　　防范@@“山寨@@”政务@@公众账号@@，需要相关部门加强与运营商之间的合作@@，密切注意微信政务@@公众账号@@的使用情况@@，避免损害公众利益的行为发生@@。政府@@部门开通即时信息通信工具需要注意核心网络设备和技术的选取@@，严格遵循国家和行业内的安全标准@@，采用安全传输模式@@，加密技术传输@@，确保在即时通信平台@@上传播的政务@@信息真实准确@@，在维护政府@@公信力的前提下提供高质量高水平的公务服务@@。

 

　　微信政务@@需要在传播内容上有所改进和创新@@。微信公众号私人订阅的特点要求政府@@部门发布的信息贴近用户的需求@@，方便用户的使用@@。即时通信平台@@上的群众意识体现为用户意识@@。加强微信公众问答@@功能@@，想百姓所想@@，急百姓所急@@，立足帮助用户解决实际问题@@，不断提高微信政务@@信息的质量@@，使政务@@公众号成为用户不可缺少的学习@@、生活@@、工作中的帮手@@。

 

　　微信政务@@传播还需要注意表达方式的改进@@。当前@@，微信用户以中青年为主@@，年龄结构年轻化@@，多在闲暇时间使用工作交流以外的微信产品@@。如果以政府@@公文等较为正式的形式传播信息@@，用户不爱看@@，不愿读@@，便起不到传播的效果@@。在微信平台@@上@@，改变文风的任务更加紧迫@@。怎样用一种兼具政务@@特性又不失亲和力的语言传播信息@@，与用户展开互动@@，需要相关部门仔细研究和探索@@。

 

　　微信公众平台@@是社会管理服务的创新之举@@。数字技术的进步正在塑造新的治理模式@@。合理运用新技术可以拉近政府@@与群众的距离@@，提高人民参政议政的意识@@，增强政府@@服务人民的能力@@，为治理高效化@@、现代化提供动力@@。