近@@10年来@@,政府@@通过电子政务@@建设在为社会提供公共服务@@方面不断创新@@@@、努力探索@@,取得了瞩目的成就@@。随着@@3G网络时代的来临@@,智能移动终端的普及@@,人们上网的习惯和用网方法已经产生了巨大的变化@@,信息的浏览更加及时@@@@,上网的时间更加碎片化@@,手机的使用使得查询@@变得随时随地@@,加上地图导航@@@@、拍照录音摄像等智能终端提供的便捷性@@,使得公众对移动互联网@@络的依赖将超越传统的互联网@@@@。因此@@,政府@@如@@何借助移动互联网@@为公众提供更实用@@、更便捷的服务@@,是对政府@@公共服务@@能力提出的一个新的命题和挑战@@。

  政府@@公共服务@@与移动互联网@@络相结合是一个有价值的创新@@思路@@,它不仅可以摆脱传统的坐在电脑面前通过网站接受服务模式在形式和空间@@上的局限性@@,而且在结合了移动平台@@的特点之后将更加有助于促进政府@@便民服务的即时@@、实用和普及@@。在手机上政府@@便民的服务政策能够得到更及时@@的通知@@,互动@@查询@@将更加的便捷@@,办理事项和流程通过手机能够更加一目了然@@。

  那么如@@何基于移动互联网@@构建一个具有实用价值的政府@@服务型平台@@@@,在移动互联网@@上建立的公共服务@@将具有怎样的优势@@?目前@@,国内很多政府@@已经陆续推出了政务@@@@APP应用@@,对在移动互联网@@上提供@@欧宝娱乐靠谱吗 进行了有益的探索@@。比如@@@@:

  1.中国上海@@

  中国上海@@政府@@移动平台@@中涵盖了资讯@@,办事@@,互动@@,查询@@,消息通知@@,应用@@推荐@@,天气预报等众多功能板块@@,其所包含的内容覆盖了城市生活的各个方面@@。

  2.首都之窗@@

  “首都之窗@@”是由北京政府@@推出的权威应用@@@@,是政府@@对公众提供统一服务的权威@@、全面@@、及时@@、可靠的移动终端应用@@软件@@。该应用@@包括通知@@、互动@@、查询@@几大类服务@@。及时@@推送灾情预警等应急信息@@。后期还将实现政府@@权威@@APP应用@@的下载@@,市民咨询@@@@、建议等信息的受理和反馈@@,权威资讯查询@@等功能@@。

  3.中国浙江@@

  中国浙江@@移动平台@@将浙江省政府@@门户网站上的网上办事@@平台@@聚合到移动终端上来@@,采用虚拟场景导航@@模式@@,不仅方便了用户的使用而且更加形象直观@@。给老百姓带来了实实在在的服务内容@@。

  4.中国宁波@@

  宁波市政府@@将宁波的便民政策@@,信息公开@@,政府@@文件@@,图说宁波等主要内容通过移动窗口展现给老百姓@@,让群众可以随时随地的了解政府@@动态@@,通过移动窗口让政府@@为广大公众提供更加方便高效的服务@@。

  5.中国济南@@

  中国济南@@移动平台@@中包含了济南视屏新闻@@,图说济南@@,办事@@大厅@@,微博互动@@@@,市长信箱@@,意见征集@@,网上调查等涵盖了互动@@@@,办事@@,信息公开@@在内的重要内容板块@@。

  6.宁波江北@@

  宁波江北@@是宁波江北@@区政府@@主力打造的政务@@移动@@APP平台@@,其整合了政务@@信息@@,领导信箱等重要功能@@,不仅可以实时的了解政策动态而且还可以实现互动@@功能@@,给领导写信@@,建言献策等都可以通过江北的移动平台@@来完成@@。宁波江北@@微门户是江北区政府@@形象的一个重要的窗口@@。

  结合以上例举各家政府@@提供公共服务@@的模式@@和特色@@,我们把政府@@在移动互联网@@上提供的公共服务@@实际运用场景归纳如@@下@@:

  1、消息推送模式@@

  将政府@@提供的的最新政策@@、通知公告@@、灾害预警@@、轨道交通@@、民生服务等信息通过消息推送服务发布到公众的移动智能终端@@,通过主动告知提升办事@@信息的实用性和到达率@@,且节省大量短信费用@@,创新@@欧宝娱乐靠谱吗 的模式@@。

  同时@@,推送的信息有别于传统短信@@,还支持语音@@@@、视频等多媒体消息推送@@,并能支持公共个性化订阅@@,防止垃圾信息扰民@@。

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  2、业务定制查询@@模式@@

  业务查询@@服务是政府@@门户网站重要的服务功能@@。移动客户端的查询@@通过数据@@交换方式@@,与后台业务系统对接@@,再造移动化的电子@@欧宝娱乐靠谱吗 。

  通过手机查询@@窗口可以提供丰富的查询@@功能@@,如@@:社保信息@@、办税服务@@、发票验证@@、食品价格@@、交通卡余额@@、医保信息@@、公积金@@、机动车违章@@、企业注册信息查询@@@@、服务热线查询@@@@、交通线路查询@@@@、养老保险@@、政府@@补贴等等便民查询@@内容@@,这些查询@@内容不仅能够给群众带来便利而且还大大提高了政府@@的公信力@@。

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   3、地理位置服务模式@@

  将地理位置服务功能引入了办事@@服务@@,公众在查找到办事@@机构地址后可直接进行定位和导航@@@@,或者可直接定位周边办事@@机构位置信息@@,使服务更加人性化@@,提升公众办事@@效率@@。

  用户通过政府@@移动平台@@进行网上办事@@将更加方便实用@@,不仅抛弃了地域的限制而且提供的@@LBS定位功能和@@GPS地图导航@@可以准确的定位到你要查询@@的地点@@。

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  4、在线互动@@模式@@

  公众互动@@是政府@@与群众沟通的一个重要的桥梁@@,政府@@通过互动@@窗口了解民生动态@@,群众通过互动@@窗口提交自己的意愿和对政府@@进行监督建议@@,再加上手机的便捷性@@,大部分网民可利用碎片时间进行网上互动@@@@,遇到需要投诉@@、建议时可以随时通过手机@@,加上移动客户端拍照@@、语音@@、视频等功能可以记录现场即时情况@@,交互方式上也更加便捷@@,这将比只能做在办公桌前打开电脑的互动@@交流模式更加即时@@、直观和方便@@。

  实现政民互动@@和网络问政在移动客户端上的延伸@@,通过移动客户端可以按部门@@、按事项提交咨询@@投诉@@、意见建议@@、参与网上调查和意见征集@@等@@,也可以实时查询@@信件办理情况@@。

  另外@@,办事@@服务还可以结合信息的推送功能@@,当你提交办件之后@@,通过推送消息及时@@通知您办件的结果@@。

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  5、场景指南@@模式@@

  借助智能手机触摸屏的特点@@,采用场景式导航@@的模式@@为公众建立@@欧宝娱乐靠谱吗 指南@@、政策法规等在线服务手册@@,将手机变成政府@@服务可移动的触摸屏@@。

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  总结@@

  国内移动终端上的公共服务@@尚处在起步阶段@@,今年各级政府@@都在加快打通互联网@@与移动互联网@@的通道@@,把更多@@的应用@@延伸到手机上@@,把更多@@的服务延伸到老百姓身边@@。随着@@移动互联网@@技术的发展@@,智能手机上提供的服务内容和服务形式必将更加丰富@@,政府@@公共服务@@的质量将迈向更高的台阶@@。

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