核心提示@@： 买房子查询新政策@@，到职能部门官方网站竟查不到相关信息@@，这是最近市民黄先生的遭遇@@。近段时间来@@，晚报接到不少市民反映@@，我市有相当一部分政务@@网站存在@@信息更新不及时@@、甚至内容空白等现象@@@@，给群众办事带来很大不便@@，网民戏称其为@@“僵尸@@网站@@”，这势必将影响职能部门的公信力@@。事实真的是这样吗@@？
现象@@一@@：网站子网页唱@@“空城计@@”
市民小吴致电晚报反映@@，20日@@上午@@，他登陆市规划局网站查询一处违法建设@@情况@@，谁知该信息板块并无内容@@，连续刷新几次@@也没反应@@，这给群众了解该部门政务@@信息带来很大不便@@，也不知道向哪个部门反映@@。
记者浏览该网站也发现首页@@@@“违法建设@@”、“行政处罚@@”、“建设工程规范许可证@@”等栏目内容为空白@@，以及部分子网页内容无法打开@@。此外@@，还有市民反映市司法局@@、审计局@@、文化局@@、物价局等部门官方网站要么内容更新不及时@@、要么只有栏目没有相关内容@@。
现象@@二@@：内容陈旧更新不及时@@
用@@“冷清@@”来形容一些政府@@部门的网站一点都不为过@@，这其中@@内容陈旧不贴近群众@@，恐怕是部分部门政务@@网站成为@@@@“僵尸@@”网站的重要原因@@。市农业机械化管理局的网站上@@，首页@@的确有@@8月@@份更新的内容@@@@，可是点开@@“农机监理@@”链接后@@，刷出的内容@@距今最近的也有快一年@@时间@@，是一条发布于@@2013年@@8月@@27日@@“实现农业机械化@@ 帮助农民富了家@@”的内容@@。再点开@@“质量投诉@@”链接后@@，一共刷出了@@3条内容@@，2条是@@2010年@@底发布的@@“局长邮箱@@”和@@“投诉电话@@”，另一条则是@@2011年@@4月@@发布的农机打假保春耕专项整治活动@@。
记者点击市水产畜牧兽医局网站发现@@，新闻动态@@、政策法规@@、政务@@公开@@、网上办公@@、局长信箱@@等子网页@@，其中@@“新闻动态@@”最新内容时间显示为@@：2011-11-21 17:59:00；而@@“局长信箱@@”无法使用@@@@（如图@@）。接下来@@，记者随机查看@@了柳州@@水利信息网等一些政府@@部门网站@@，均存在@@类似问题@@。
除了以上问题@@，记者还发现某些部门@@“官网@@”存在@@“信息早产@@@@”现象@@，比如@@发布日@@期远远早于现实的日@@期@@。
相比之下@@，记者走访公安等相关部门了解到@@，柳州@@市网上公安@@局@@、人力资源和@@社会保障局@@、数字化城市管理公共信息等网站由专人负责管理@@，开辟有网上办公@@@@、咨询@@及投诉窗口@@，网民参与程度较高@@，内容更新及时@@。比如@@：“网上公安@@”提供市民办理出入境相关手续@@、人力资源和@@社会保障局@@网可及时查询个人参保信息@@、数字化城市管理网及时受理网上投诉@@，并开辟@@“柳州@@是我家@@”微信平台@@等网上便民窗口@@。
对此@@，不少市民提出@@，开设政务@@网站如不及时更新与维护@@，既浪费了公共资源@@，又影响了职能部门的公信力@@。
现象@@三@@：工作量大@@ 人手不够@@
对于网站存在@@的更新不及时等问题@@，记者采访了市农业机械化管理局@@。“有问题一定马上改@@。”该局负责人说@@，网站上确实存在@@一些栏目内容更新不及时的问题@@，他们将会正视问题及时改正@@。该负责人也直言@@，目前@@人手不够@@@@，只有一名工作人员兼职负责网站的更新@@，而@@且目前@@该局正在启动一项@@《数字柳州@@智慧农机信息化管理和@@服务平台@@@@》的项目@@，工作量非常大@@。
随后@@，记者联系到了负责网站个更新的工作人员@@，他说自己在兼职网站工作时@@，确实有不定期更新内容@@，基本能保证每个月@@有@@20条以上@@。但是@@，由于工作量大@@@@，他都把这些新内容放在了网站@@“工作动态@@”这一栏下@@，并没有根据信息分类到不同栏目@@。目前@@，他正在把这些信息重新分类@@，以便市民更好地浏览网站@@。
展望@@：落实管理制度整改存在@@问题@@
记者走访了解到@@，市网络管理中心网站管理科搭建@@“中国@@·柳州@@”门户网站的同时@@，还承担约@@70个政府@@部门的网站建设@@，其他部门为@@“自建@@”或未开通网站@@。该管理科副科长黄胜向记者打开网站后台发现@@，“政府@@发展研究中心@@”等数十个网站较长时间内容未更新@@，甚至有的网站模式使用@@的@@2003年@@老版本@@，也就是网友戏称的@@“僵尸@@网站@@”。
至于@@“局长信箱@@”等功能栏目无法使用@@@@@@，原来由于其后台@@“允许发布栏目@@”选项被取消@@（如图@@），出现这样的情况可能由于该部门申请取消该功能@@，后台也未及时在网站界面上调整@@，导致有些@@“已取消@@”的栏目无法正常使用@@@@；而@@网站出现@@“早产@@”信息则是因一些网站在内容导入时出现差错@@，目前@@已要求其及时更正@@。
黄胜介绍@@，市民通过政府@@热线@@12345转来的一些政务@@网站内容滞后@@、差错等投诉@@，每年@@都得定期或不定期到相关部门收集内容及时整改@@，很少有部门相关人员主动与网站管理科联系@@、沟通@@。另外@@，从@@2011年@@开始@@，市工业和@@信息化委员会就制定了@@“电子政务@@@@”纳入绩效考评的方案@@，按网站信息是否及时更新@@，咨询@@、投诉等服务功能能否正常使用@@等标准给予量化评比@@，但真正实施起来存在@@一定困难@@。
对此@@，政务@@门户网站建设的相关负责人建议@@，首先@@，各单位主管领导应重视门户网站建设@@；其次@@@@，以制度管理落实专人或请有资质的公司运作及维护网站@@；再次@@@@，加强与市民@@、网友沟通@@@@，做好相关咨询@@@@、投诉的解释工作@@，及时整改存在@@问题@@。
