最近@@，河南@@省委副秘书长@@、省信访局局长李新华@@，同@@“新解放@@、新跨越@@、新崛起@@”大讨论领导小组办公室副主任杨建一起@@，做客@@“河南@@在线对话@@”，与广大网友进行在线交流@@，整理出@@1500余条经济社会发展方面的意见建议@@@@，260多条反映的具体问题@@，信访局已确定对其中@@36件正式立案@@。
而就在此前不久@@，李新华向广大网民及人们宣布@@：“我们对拦截@@群众上访的行为加大了查究力度@@，因为拦截@@上访容易把简单的事情搞复杂@@。前不久我们信访局连续下@@发两个文件@@，对奥运会期间在北京和@@河南@@省拦截@@信访群众的@@13个同@@志给予了严肃的党政处分@@。”
不得不承认@@，这是政府@@关注@@民生的一个良好举措@@。
众所周知@@，信访是国家机关接受群众监督@@、了解社情民意的重要渠道@@，也是化解矛盾@@、推动工作@@、凝聚人心的重要手段@@。但是曾经这种方式却如同@@天上的月@@，使人可望可及但不可行@@。曾有人在@@《半月谈内部版@@》撰写文章道@@，“向政府@@反映一个问题要花多少时间@@？到北京跑部委得一个星期左右@@，到省城找厅局得三五天@@，到市县至少要一两天@@。”
长期以来@@，由于我国社会各方面体制政策的不断变革@@，导致各种利益冲突时有发生@@，许多问题和@@矛盾也屡屡出现@@。但任何时候@@，有问题和@@矛盾都是正常的@@，关键是问题出现后政府@@应该以什么样的态度去对待之@@。无疑@@，上策就是永远将百姓的利益放在第一@@位@@，正视矛盾@@，积极妥善地处理矛盾@@，切实去实践自己应该履行的职责@@。
然而@@，近些年来@@，政府@@的许多举措和@@行动却总是差强人意@@，一些不正常的现象也经常出现在我们面前@@，少数地方政府@@及其工作人员@@，作风不实@@，忽视人民群众的正当诉求@@，致使一些本来可以在基层化解的矛盾被不断激化@@。当人民群众越级上访反映问题时@@，他们又担心政绩或仕途受到影响@@，于是就@@“有病乱投医@@”，采取@@“堵@@”和@@“截@@”的办法@@，使人民群众信访渠道不畅@@。最后导致问题不断堆积@@，矛盾日聚益深@@，形成痼疾@@。
依据病理成因以及病症表现@@，笔者认为要想根除治愈@@，我们不妨从大禹治水的成功中汲取点经验@@。
大禹治水的故事众人皆知@@。其成功的关键因素可以概括为三点@@：第一@@，公而忘私@@，一切以人民的福祉为主的崇高精神@@；第二@@，殚精竭虑@@，锲而不舍的执着追求@@；第三@@，开渠排水@@、疏通河道的科学治水方法@@。
回头再看现在信访所存在的问题@@，其实就如同@@大禹之父鲧当初所经历的一样@@，只懂得水来土掩@@，造堤筑坝@@，结果洪水冲塌了堤坝@@，水灾反而闹得更凶了@@。信访之堤亦是如此@@，对于积深已久的矛盾@@，越是遮掩@@，越是堵@@截@@@@，就越会造成@@“百足之虫@@，死而不僵@@”的局面@@，终有一天@@，摇摇欲坠的堤坝再也无法支撑时@@，彻底溃决@@。
古语云@@：“防民之口@@，甚于防川@@。”人民的安定@@，人民的诉求与建议是政府@@良好运行的有效基石@@。因此@@，人民群众的合理诉求能否得到恰当的接纳和@@及时的反馈@@，反映的问题是否能够得到及时的解决@@，才是解决一切问题的关键@@。所谓@@“通则不痛@@，痛则不通@@”，只有这样@@，人民才会对政府@@放心@@，党群关系才会密切@@，和@@谐社会建设才更有希望@@。反之@@，则不然@@。
所以@@，在网络民意的@@“大气候@@”下@@，河南@@政府@@充分利用网络资源@@，切实对民负责@@，为民服务@@，使一切公开化@@、透明化@@，尊重民声民意@@，是一举多得的便民措施@@，是信访史上开出的一朵美丽之花@@。
