点一点鼠标@@，就可查询社区里的社情民意@@；通过发单@@，督促街道科室在三天内办理完毕@@，所有办理结果可以查询@@。在虹口区四川北路街道推出的@@“第一时间@@”社情民意信息平台@@上@@，一场处理社区事务的改变正在悄悄进行@@。
“第一时间@@”平台@@是四川北路街道推出的一套内部协同办公系统@@，与以往系统不同@@，居委会一旦发现亟待解决的问题可以直接通过网络@@@@@街道职能科室@@，相关信息不仅会公布在网上@@，且会通过手机短信通知职能部门负责人@@、与居委会对口的街道联络员@@。
“等@@于把问题全部晒在面上@@，部门有没有作为一目了然@@。”街道有关负责人说@@，推出这套系统是基于对以往社区工作的反思@@。以前@@，居委会干部若要反映问题@@，一般都是打电话联系对应科室@@。可问题反映后@@，事情落实了没有@@，落实到谁身上都一概不知@@。一来二去@@，亟待解决的问题变成了拖而未决的矛盾@@，社区工作被动@@，也让老百姓对政府@@的办事效率打了问号@@。四川北路街道通过对内部网络@@的改造@@，让最基层的居委干部一旦发现问题可以直接通过网络@@@@“发牌@@”，督促部门办理解决@@。自今年@@1月系统正式运行以来@@，两个@@月街道共收到基层反映的问题@@31个@@，内容涉及无主垃圾处理@@、违法搭建取缔等@@方面@@，件件都非常接地气@@。
围坐一圈@@，拿笔写下对社区自治关心的话题@@，再分组@@“头脑风暴@@”……这不是在做企业团队拓展训练@@，而是为提高社区自治水平在互相@@“切磋@@”。近日@@，浦东新区塘桥社区文化活动中心里举行了一场特殊的@@“多元参与社区共治@@—开放@@空间@@讨论会@@”，不同于一般的开会讲座等@@培训方式@@，在本市首次@@运用参与式开放@@空间@@探讨社区共治@@，让与会者耳目一新@@。
据悉@@，此次@@讨论会一改以往由街道政府@@部门主办的传统@@，而是由社区协商议事机构@@—塘桥社区委员会主办@@，并邀请社会组织@@@@—北京社区参与行动中心策划并承办@@。来自塘桥居民区书记及居委主任@@、社区单位@@、社会组织@@、街道干部及居民代表@@60人参加社区共治讨论@@。
记者在现场看到@@，全体与会者围圈而坐@@，在平等@@@@、开放@@、轻松的氛围中@@，就会议主题提出了@@10个@@讨论话题@@，包括@@“如何动员小区居民参与小区事务@@”、“社区共治的技巧是什么@@”等@@。之后@@，与会人员按照自己提出的问题自行组合@@，开展小组讨论@@。据介绍@@，这种方式此前在北京的不少社区广泛运用@@，尤其是在涉及到公共事务@@，比如老年活动中心如何建造等@@问题上@@，开门听取居民意见@@，实践证明起到了很好的效果@@。通过开放@@空间@@的讨论@@，可以吸引更多@@力量和群体加入到社区自治中@@，提高社区自治的效率@@，营造和谐社区@@。
