近日@@，南都记者查阅江门市政务@@网站发现@@，除市政府@@的@@@江门发布@@外@@，有@@49个市直单位及@@7个区市的公安部门开通了政务@@微@@博@@。但部分微@@博仅转发内容@@，不少直接将官网内容搬过来@@，消息具有@@延后性@@。还有@@部分部门未开通微@@博@@，或开通后从未发过内容@@。
对此@@，近日@@南都江门联合大粤网开展了一@@项微@@政务@@@@调查@@，发现微@@政务@@@@还未走进大多数公众的视野@@，且近八成受访者反映自己通过微@@政务@@@@反映的问题未及时得到回复@@。同时@@，不少市民认为政府@@公开透明的程度才是决定微@@政务@@@@发展的实质@@。
微@@政务@@@@还未被广泛接受@@
调查显示@@，受访者中@@，从微@@博@@、微@@信了解政务@@信息的人仅约@@10%。他们目前接受政务@@信息主要还是通过传统媒体及政府@@官方网站@@，从本地贴吧和论坛上了解政务@@信息的不到@@15%。
超过@@六@@成以上的受访者并未关注@@或收听政务@@微@@客户端@@。除不到@@20%的人表示还不知道政务@@部门已开通此项服务外@@，接近一@@半人认为通过媒体能更加快速@@、全面地了解资讯@@，微@@政务@@@@客户端不仅更新速度慢而@@且缺乏实质性内容@@。也有@@@@约@@12%的人认为@@，许多内容只是官网内容的简单重复@@，没关注@@必要@@。
近八成受访者称未收到回复@@
被冠以反应迅速@@、互动性强的微@@政务@@@@客户端@@，其反馈机制的成熟与否往往决定了市民对其的主要印象@@。调查显示@@，85%的受访者表示曾通过微@@博向所在地政府@@反映问题@@，但仅@@7.94%的人曾收到过回复@@。超过@@90%的人对微@@渠道所给予的答复表示不满意@@，超五@@成人非常不满意@@。
信息公开度不够影响热度@@
对于目前微@@政务@@@@运营中所产生的问题@@，近四@@成受访者认为政府@@信息公开度不够是最大的原因@@，这常常导致微@@政务@@@@难有@@实质性的进展@@。也有@@@@近三@@分之一@@的人质疑@@，鉴于行政任务开通和运营的微@@博等@@，可能@@“噱头和形式大于信息发布@@、沟通的实质@@”，也有@@@@20%的人认为@@这项工作目前并不为政府@@部门所重视@@，导致难以很好地监管和维护@@。
声音@@
市委宣传部@@：@江门发布@@基本全回复@@
参与@@“江门发布@@”政务@@微@@博运营的卓国雄副科长表示@@，目前各市直单位@@、部门的微@@博均由各单位负责管理@@，确有@@参差不齐的状况出现@@。而@@11月@@28日才正式上线的市人民政府@@新闻办公室的官方微@@博@@@江门发布@@，目前尚未满月@@@@，也处于成长阶段@@。
一@@直较少的@@“粉丝@@”量@@，是参与@@政务@@微@@博的运营者卓国雄感到无奈的事@@。“一@@个政务@@微@@博的成长需要一@@个过程@@，需要公众@@、网民多一@@点呵护@@。我们现在也在进行逐步完善@@，再过几个月@@以后内容应该会逐渐丰满起来@@。希望届时@@能将其打造成为市民第一@@时间了解权威消息的主渠道@@。”
在内容回复方面@@，卓国雄表示@@，对于市民投诉和反映的涉及面广@@、代表性强@@、关注@@度高的话题@@，如紫茶小学学位费问题@@，会公开进行回应@@。
对于部分市民反映的在一@@定范围内有@@影响力的但不具普遍性的问题@@，如城市路灯问题等@@，则会及时与涉及问题的相关部门进行沟通并进行回应@@。
此外@@，对于一@@些只涉及到一@@两户利益的个别问题@@，比如楼下炒菜油烟熏人或施工鼓风机噪音问题等@@，则主要通过私信方式回复@@，告知其处理办法和途径@@。
雷阵语@@(著名时评人@@) 微@@博不能只当摆设@@
微@@博最重要的是开放性和互动@@，而@@不是简单的政务@@消息发布@@。
微@@政务@@@@所反映的最本质问题是政务@@公开@@的透明度问题@@。如果政府@@本身没有@@太多透明度@@，即便增开一@@个渠道也不会让百姓满意@@。对于部分重要的话题@@，有@@的政务@@微@@博甚至有@@意淡化@@。
如果只是把微@@博当成完成任务@@，那么微@@博就只能是一@@个摆设@@。因此@@，运营微@@政务@@@@的人应该转换思维@@，及时回复网友问题@@，将微@@博打造成一@@个与市民良好沟通的平台@@@@。
链接@@
@江门发布@@将重磅打造@@“政务@@发布@@”
据卓国雄介绍@@，现在的@@“江门发布@@”主要设有@@以下栏目@@@@。
一@@、围绕市里的中心工作和重大活动@@，进行现场微@@直播@@，如微@@直播@@12月@@12日的投资招商会等@@。
二@@、联系发改局开设价格小灵通栏目@@@@，针对日常生活用品的价格变动主动发布价格监测@@。
三@@、开辟微@@博版@@“民生热线@@”栏目@@，结合热点每周五@@邀请相关部门负责人访谈@@，针对如@@H 7N 9、艾滋病防治等民生话题进行探讨并实时发布@@。
四@@、对于重大事件的发布做到不缺席@@，如最近的江南小学生坠楼事件@@、荷塘大桥被撞事件等@@。
五@@、挑选较为轻松的生活常识和生活贴士等进行发布@@。
六@@、下阶段将重点推出@@“政务@@公开@@”栏目@@，目前已与市政府@@的政务@@公开@@科沟通@@，未来将针对一@@些规范性文件和新举措进行主动公开@@。卓国雄表示@@：“届时@@，我们将对政务@@公开@@的信息进行筛选@@，选择与市民相关度较高的民生内容@@，或与企业发展较为密切的经济政策等重点发布@@。”
