黑龙江@@省大庆市@@市场监管局@@“三@@措@@”并举@@深入开展@@@@@@“欧宝娱乐靠谱吗 体验@@员@@”工作@@

　　为强化与企业@@、群众@@的常态化沟通交流@@，畅通堵点难点问题直达反馈@@通道@@，当好服务企业和群众@@的@@“店小二@@@@”，大庆市@@市场监管局坚持问题导向@@，结合行风建设工作@@部署@@，围绕@@“高效@@办成一@@件事@@”目标任务@@，换位体验@@@@、自查自纠@@、完善机制@@“三@@措@@”并举@@，深入开展@@@@“欧宝娱乐靠谱吗 体验@@员@@”工作@@，持续推动@@欧宝娱乐靠谱吗 效能提升@@，不断增强企业和群众@@办事获得感@@、满意度@@。

　　一@@、换位体验@@@@，多场景陪同企业和群众@@办好@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@。以@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@为主阵地@@，将@@于@@4-6月开展@@@@“局长走流程@@@@”活动@@，大庆市@@市场监管局班子成员以@@企业@@、群众@@、工作@@人员等身份@@，紧盯群众@@身边@@“关键小事@@”，对线上线下各种办事渠道进行换位体验@@@@@@。一@@是@@变企业和群众@@身份亲自办@@。选取企业和群众@@办理@@的高频事项@@@@，通过@@PC端@@、移动端@@@@、办事窗口@@、自助终端@@机等办理@@端@@口@@，亲身体验@@注册登录@@@@、咨询@@申请@@@@、材料提交@@、进度查询等办事全过程@@。二@@是@@变帮办@@人员身份陪同办@@。“手把手@@”“肩并肩@@”参与企业和群众@@办理@@市场监管领域@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@，全流程@@体验@@线上线下申报辅导@@、资料预审@@、受理@@审批@@@@、结果反馈@@等服务@@。从公平普惠角度@@，有针对性地体验@@老年@@人@@、残疾人等特殊人群以@@及偏远地区居民的办事过程@@。三@@是@@变监督人员身份督导办@@。依托@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@“好差评@@”系统@@、12345热线等问题受理@@平台@@@@，选取企业和群众@@反映较为集中的疑难问题@@，通过@@参与诉求处理@@、群众@@回访@@、调查研讨等方式@@，督办推动问题解决到位@@。

　　二@@、刀刃向内@@，多维度自查检验@@欧宝娱乐靠谱吗 工作@@的质效和水平@@。聚焦事项@@管理@@、审批@@流程@@@@、服务质量等多个角度@@，重点查看@@@@欧宝娱乐靠谱吗 的可及性@@、便捷性和精准性@@。一@@是@@看事项@@覆盖@@“全不全@@”“准不准@@”。对照法律法规及相关依据@@，查看@@服务事项@@是@@否全覆盖@@；办事指南是@@否准确无误@@；是@@否有清晰@@、准确的办事导引@@。二@@是@@看办事流程@@@@“通不通@@”“顺不顺@@”。各服务渠道身份认证@@@@、咨询@@辅导@@、预约办事@@、申报办理@@@@、“好差评@@”等功能是@@否全面融合@@；线下办事的预约受理@@@@、在线预审@@、网上核验@@、数据@@共享@@、“一@@站式@@”审批@@、物流寄递@@、评价@@反馈@@等各流程@@是@@否顺畅@@、高效@@；线上办事的注册@@、登录@@、认证@@、办理@@、反馈@@各环节是@@否通畅@@、简洁@@。三@@是@@看服务体验@@@@“优不优@@”“好不好@@”。重点体验@@@@欧宝娱乐靠谱吗 流程@@、要件@@、时限@@、环节等是@@否达到最优@@；数据@@是@@否能高效@@共享@@、支撑在线核验和材料精简@@，运用大数据@@@@、人工智能等新技术提升服务主动性@@、精准性是@@否到位@@；服务态度@@、服务效能@@、工作@@作风如何优化@@改进@@。

　　三@@、健全机制@@，全方位持续性推进走流程@@体验@@工作@@走深走实@@。将@@“我陪群众@@走流程@@@@”“欧宝娱乐靠谱吗 体验@@员@@”，固化为持续性@@、制度性工作@@@@。一@@是@@健全问题自查机制@@。从咨询@@@@、申请@@、受理@@、网办@@、帮办@@、评价@@等各环节@@，常态化走流程@@@@、找差距@@、查不足@@，完善堵点问题主动发现机制@@。二@@是@@健全闭环管理机制@@。建立健全@@“体验@@、反馈@@、优化@@、评价@@”工作@@闭环体系@@，形成一@@套@@“真实感知@@、及时发现@@、快速响应@@、高效@@处置@@”的工作@@机制@@，形成问题清单@@、需求清单@@、优化@@清单等@@，实行限时解决@@、销号管理@@。三@@是@@健全协同化解机制@@。建立问题处置常态化工作@@机制@@，加强与相关部门的联系@@，通过@@跨地区@@、跨部门联席会商等方式加强问题共商共办@@，形成工作@@合力@@，提高工作@@质效@@。

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