北京@@：海淀@@“6＋4”一体化监管给企业减负@@

　　艺培机构资金监管账户开立全覆盖@@，存款金额居全市第一@@；直播带货@@接诉即办@@诉求量@@“万单占比率@@”由@@2023年@@1月@@的@@4.8%降至@@12月@@的@@0.78%……在@@开展主题教育过程中@@，海淀@@区@@加快推进@@“6﹢4”一体化综合监管@@体制机制改革@@@@，加强部门协同@@，提高监管效能@@，切实减轻企业负担@@，降低经营主体@@制度性交易成@@本@@，力争@@“无事不扰@@、无处不在@@@@”，改善营商环境@@@@，助力高质量发展@@。

　　机制改革@@，9个场景试点@@“6+4”

　　“我们这儿有个洗车房涉嫌开墙破洞@@、无证无照经营@@，你们来查查吧@@。”不久前@@，上地街道@@市场监管所接到群众举报@@。虽然举报的只是@@一家洗车房@@，但举报的问题却涉及多个职能部门@@。

　　接到举报后@@，上地街道@@市场监管所立刻召集城管@@、街道@@、社区等多家单位@@，约定同一时间@@，共同前往洗车房开展联合检查@@，一次@@性将所有问题都核查清楚@@。“经联合检查发现@@，该洗车房不存在@@开墙破洞的情况@@，证照也都齐全@@。”上地街道@@市场监管所常务副所长陈锐告诉记者@@，在@@日常监督检查中@@，如涉及多部门监管的行业领域@@，则由@@一部门牵头@@、多部门联合监管@@，一次@@性核查所有问题@@，最大限度减少对企业的打扰@@。

　　这是@@海淀@@区@@推进@@“6﹢4”一体化综合监管@@体制机制改革@@@@的一个事例@@。“6＋4”，“6”即实施风险监管@@、信用监管@@、分级分类监管@@、协同监管@@、科技监管@@、共治监管等@@6项@@基本制度@@；“4”是@@指在@@涉及多部门监管的行业领域@@，建立健全一个场景由@@一个行业主管部门牵头统筹@@、相关部门共同监管的工作机制@@，包括@@“一业一册@@”“一业一单@@”“一业一查@@”“一业一评@@”。

　　在@@主题教育过程中@@，海淀@@区@@深化这一监管机制改革@@@@，让监管体系更完善@@、监管工作更高效@@。这样一来@@，监管部门平时可以@@@@“隐形@@”，做到@@“无事不扰@@”，但监管工作与为企服务又@@“无处不在@@@@”。

　　海淀@@区@@依托区事中事后监管工作联席会议制度@@，聚焦经营主体@@需求@@，优化综合检查单@@，目前已在@@@@0—3岁婴幼儿托育机构@@、科普知识培训机构@@、文化艺术类培训机构@@、经营性人力资源服务机构@@、职业技能培训机构@@、工地施工扬尘@@、药店等@@7个市级场景@@，北京@@凯迪拉克中心和颐和园景区@@2个区级场景@@，推进一体化综合监管@@改革@@。

　　无事不扰@@，“云监管@@”助力诉求快速解决@@

　　“我在@@网络直播间购买的运动服有质量问题@@，但已经超过了@@7天无理由@@退换货的期限@@，我还能退货吗@@？”2023年@@11月@@，上地街道@@市场监管所将市民周先生的投诉@@，第一时间转至该网络平台@@的@@“消费者诉求快速解决绿色@@通道@@”。不到@@24小时@@，平台@@就为周先生办理了退货退款@@。

　　“直播带货@@”作为一种线上新型消费@@，受到越来越多消费者的青睐@@，但售后维权问题也随之增多@@。各地监管部门不断探索@@“云监管@@”，指导平台@@企业建立@@“消费者诉求快速解决绿色@@通道@@”，同时@@，延长对直播内容的保存时间@@，将其作为解决争议的依据@@，在@@“云端@@”就帮顾客与商家快速解决纠纷@@，让双方都少牵扯精力@@。

　　作为首批全国网络市场监管与服务示范区@@，海淀@@区@@还着力构建一体化综合监管@@格局@@，规范引领新业态健康发展@@，以@@“直播带货@@”综合治理为切入点@@，联合区公安@@、文旅@@、人社@@、网信等部门@@，多次@@开展直播间经营主体@@双随机@@“云抽查@@”。经治理@@，“直播带货@@”相关接诉即办@@诉求量@@“万单占比率@@”由@@2023年@@1月@@的@@4.8%降至@@12月@@的@@0.78%，经营行为进一步得到规范@@。

　　同时@@，海淀@@区@@监管部门通过大幅压减检查事项@@@@，大大减轻企业负担@@。颐和园景区检查事项@@已由@@@@131项@@压减至@@52项@@，减少了@@6成@@；北京@@凯迪拉克中心在@@原有@@45项@@检查事项@@的基础上压缩更新至@@33项@@，逐步形成@@组织有力@@、联动高效的一体化监管机制@@。

　　无处不在@@@@，提前告知服务从源头助力企业合规@@

　　无事不扰@@，不代表大撒把@@，反而是@@要把服务做在@@前头@@。“0—3岁婴幼儿托育机构@@”场景是@@北京@@市托育机构综合监管试点@@。在@@该场景中@@，海淀@@区@@相关监管部门向托育机构发放@@《北京@@市托育机构综合监管合规手册@@（试行@@）》，一次@@性告知从事托育服务经营活动应遵守的监管规则和标准@@，并提示违规风险及法律责任@@，从源头助力企业合规经营@@。

　　同时@@，在@@监管制度上继续完善@@，以@@制度形成@@约束@@，在@@日常就规范了企业行为@@。海淀@@区@@在@@@@“文化艺术类培训机构@@”场景中推进综合监管改革@@，全区@@524家艺培机构中@@，124家采取一课一结模式@@，其余@@400家完成@@资金监管账户开立全覆盖@@，存款金额居全市第一@@。

　　下一步@@，海淀@@区@@将继续深入推进综合监管改革工作@@，强化非现场监管制度建设@@，进一步提升监管规范化@@、智慧化水平@@，以@@创新思维@@、务实举措保持营商环境@@的健康发展活力@@。

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