临沂兰陵@@：以@@高标准智慧大厅@@@@建设@@，引领高质量@@欧宝娱乐靠谱吗 水平@@

　　为全面落实省市@@“营商环境@@建设年@@”工作部署@@，持续深化@@“互联网@@＋欧宝娱乐靠谱吗 ”改革@@，兰陵县@@探索创新管理服务@@机制@@，树立良好窗口形象@@，构建@@线上线下高度融合@@、现代化@@、智能化新时代的@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅@@，为群众提供更高质量服务@@@@，使@@欧宝娱乐靠谱吗 工作信息化@@、规范化@@、优质化迈上新台@@阶@@。

　　搭建@@“可视化@@”分析平台@@@@@@，通过@@“一个@@大屏@@”对外展示数据@@@@

　　为提高@@欧宝娱乐靠谱吗 数据@@监控和分析能力@@，兰陵县@@搭建@@了政务@@大厅@@@@“可视化@@”分析平台@@@@@@。日常可在大屏幕上查看@@各部门和窗口的办件@@量@@、出勤率@@、好评率等指标@@，同时对各类@@@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@@@的办理情况进行统计和分析@@，实现@@对@@欧宝娱乐靠谱吗 的公开展示和宣传推广@@，增强@@欧宝娱乐靠谱吗 的透明度和公信力@@。自@@“可视化@@”分析系统上线以@@来@@，平均每天为群众提供@@欧宝娱乐靠谱吗 信息展示约@@1200次@@，提高窗口工作效率@@30%以@@上@@，有效提高了@@欧宝娱乐靠谱吗 管理水平@@和决策能力@@，也增强@@了@@欧宝娱乐靠谱吗 公众认知度@@。

　　完善@@“云客服@@”导服体系@@，通过@@“一部电话@@”对外接受咨询@@@@

　　为进一步畅通企业群众办事渠道@@，加快服务@@型政府@@建设@@，提升@@欧宝娱乐靠谱吗 效能@@，兰陵县@@构建@@@@“沂蒙政务@@云客服@@@@”智能导服体系@@@@。日常通过@@@@“一部电话@@”为群众提供线上预约@@、批前辅导@@、线上代办@@、远程导服@@、事后回访等服务@@@@，县乡一体推进@@“云客服@@”。今年以@@来@@，共通过@@@@“云客服@@”接听电话@@8600余人次@@@@，解答群众问题@@@@3780余个@@@@，提供预约服务@@@@1378件@@，线上代办@@服务@@@@3400余件@@@@。“沂蒙政务@@云客服@@@@”智能导服体系@@@@有效提升@@了电话服务@@的质量和效率@@，为群众提供了更加方便@@、快捷@@、优质的电话咨询@@和办事渠道@@。

　　开发@@“智慧树@@”电子导航@@@@，通过@@“一树指引@@”实现@@极简办理@@

　　聚焦重点项@@目手续办理堵点@@@@、难点@@问题@@@@，开展了工程建设领域的制度创新@@、流程再造@@，创新推出了兰陵县@@工程建设项@@目@@“全生命周期@@”智慧树@@电子导航@@@@系统@@，实现@@项@@目企业业务办理@@“一树指引@@、一图读懂@@、一键直达@@”，全力打造@@项@@目审批@@“极简版@@”。 通过@@“全生命周期@@”智慧树@@欧宝娱乐靠谱吗 新模式@@，不断@@“减环节@@、减材料@@、减时限@@”。以@@“浸渍纸产业一件@@事@@”为例@@，审批环节由原来的@@29个@@压减为@@6个@@，行政审批承诺时限比法定时限压缩@@75％，实现@@建设项@@目全流程审批时限整体压缩至@@30个@@工作日以@@内@@，有效破解了@@“审批慢@@”“审批繁@@”“审批难@@”问题@@，推动重点项@@目快速审批@@、尽早落地@@。

　　开通@@“云服务@@@@”直播间@@，通过@@“一个@@账号@@”提供云端@@服务@@@@

　　为持续深化@@@@“跨域通办@@”改革@@，提升@@企业群众异地办事便捷度@@，兰陵县@@以@@需求为导向@@，强化数据@@赋能@@，推行云端@@创新@@，打造@@“亲清@@·兰领办@@”服务@@品牌@@，在抖音平台@@@@开通@@@@“跨域通办@@·云服务@@@@”直播间@@，让数据@@多跑路@@、群众少跑腿@@，全面开启了@@“互联网@@+欧宝娱乐靠谱吗 ”智慧体验模式@@。今年以@@来@@，共进行线上直播@@127场次@@@@，观看人次@@@@5.1万次@@@@，上传各类@@高频民生事项@@@@网办视频@@98个@@，累计观看点击量@@65余万人次@@@@，在线接受企业群众咨询@@@@1200余次@@@@，“云端@@”办结各类@@业务@@168项@@。

　　推广电子证照@@“免证办@@”，通过@@“一个@@闭环@@”办理日常业务@@

　　聚焦企业群众业务办理@@“堵点@@”“难点@@”问题@@，构建@@“服务@@事项@@@@全程网办@@、电子证照免证办@@理@@、纸质证照免费邮寄@@”的闭环全链服务@@模式@@。窗口工作人员在业务系统与电子证照库连通共享的基础上@@，在收件@@过程中调取群众电子证照作为办事材料@@，无需再核验纸质证照原件@@和收取纸质复印件@@@@。截至目前@@@@，身份证@@、营业执照@@、结婚证@@、道路运输经营许可证等@@120多类常用证照均已实现@@了免证办@@理@@。无证明城市建设使@@群众办事材料平均减少@@50%，办事时间平均缩短@@40%，群众满意度@@显著提高@@。

　　实现@@“好差评@@”全覆盖@@，通过@@“一个@@系统@@”在线进行评价@@

　　为便于及时发现和解决问题@@@@，实现@@对@@窗口工作人员的实时监督@@，兰陵县@@在县级政务@@大厅@@@@、17个@@镇街便民服务@@中心@@，共计@@380个@@办事窗口安装了@@“好差评@@”电子评价器@@。办事群众在业务办理完毕后@@，通过@@扫描窗口二维码@@或登录@@“爱山东@@”APP进行服务@@评价@@，填写具体的评价内容@@。据统计@@，今年以@@来@@，县乡两级共收到服务@@评价@@156800余次@@@@，满意度@@99%以@@上@@，二次@@好评率@@100%，有效提升@@了群众满意度@@和获得感@@。

　　打造@@“5G服务@@”体验区@@，通过@@“一个@@区域@@”提升@@服务@@体验@@

　　为深入推进@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@@@“马上办@@、网上办@@、就近办@@、一次@@办@@”，兰陵县@@加快政务@@大厅@@硬件@@设施迭代升级@@，积极搭建@@@@“5G智慧政务@@@@”体验区@@，着力打造@@@@“智慧化@@”“数字化@@”“无纸化@@”欧宝娱乐靠谱吗 新模式@@。目前@@，“5G智慧政务@@@@”体验专区共配备外网电脑@@12台@@，各类@@欧宝娱乐靠谱吗 自@@助一体机@@28台@@，可为办事群众提供银行征信@@、税务@@、人社@@、医保@@、不动产@@、公积金等领域的查询服务@@@@，500余项@@@@欧宝娱乐靠谱吗 和行政审批事项@@@@的智慧导服@@、网上自@@助查询@@、事项@@@@电子申报@@、电子表单填报等服务@@@@。

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