浙江@@税务@@部门为纳税@@人缴费人解难题@@办实事@@@@

　　为学之实@@，固在践履@@。第二批主题教育开展以@@来@@，浙江@@税务@@部门牢牢把握@@“学思想@@、强党性@@、重实践@@、建新功@@”总要求@@，聚焦纳税@@人缴费人的诉求和呼声@@，不断提升税费服务@@质效@@，落实税费优惠政策@@，着力推进办实事@@解民忧@@@@，把纳税@@人缴费人的操心事@@、烦心事办成放心事@@、暖心事@@。

　　一线问需@@ 税惠红利精准@@“落袋@@”

　　在浙江@@@@，数量庞大的民营企业@@活力强@@、实力足@@、业态新@@，为经济高质量发展作出了巨大贡献@@。浙江@@各地税务@@部门以@@主题教育为契机@@，优化税费优惠政策直达快享机制@@，以@@实招硬招支持民营经济发展壮大@@。

　　“装载机行业的一个@@经营特点就是@@在厂房@@、设备等方面的前期投入特别大@@，我们作为国内首家@@的装载机智能智造灯塔工厂项目@@，目前一期已投资@@30亿元@@。如何缓解资金周转压力是@@我们面临的一大难题@@@@。”面对前来调研的湖州市吴兴区税务@@局干部@@，湖州三一装载机有限公司法定代表人向文波道出了企业@@发展面临@@“难题@@”。

　　吴兴区税务@@局立即通过@@“点对点@@”分析@@，梳理符合企业@@条件@@的税费优惠政策@@，针对企业@@筹备投入期产生大量留抵退税的特点@@，精准开展专项辅导@@，帮助企业@@懂政策@@、会操作@@，及时将留抵退税政策落实落地@@，助力@@企业@@享受增值税留抵退税@@1.38亿元@@，有效缓解资金短缺难题@@@@。

　　民营企业@@的需求在哪里@@，税务@@服务就延伸到哪里@@。杭州市萧山区税务@@局通过问卷调查@@，精准聚焦政策宣传工作质效提升@@，借力@@FM107.9萧山人民广播电台@@“30秒税惠快播@@”，以@@“短平快@@”的方式向电台约@@100万听众@@，传递税收政策@@“好声音@@”。台州市三门县税务@@局打造@@@@“全面搜集@@-跟踪推进@@-回访问效@@-方法归集@@”的政策落实闭环机制@@，确保发现一个@@问题@@，解决一类问题@@，已走访@@877家@@企业@@@@，解决涉税疑难问题@@6大类@@54件@@，回访满意率达@@100%。

　　数字赋能@@ 急难愁盼即时解决@@

　　“如果能在咨询@@的同时@@@@，直接把业务都办完@@，那就方便多了@@。”在杭州市临平区税务@@局组织开展的主题教育专题@@座谈会上@@，来自@@杭州宏正财务咨询@@有限公司的史晶说出了自@@己的想法@@。

　　民有所呼@@，税有所应@@。临平区税务@@局迅速落实行动@@，打造@@“屏对屏@@”“面对面@@”“一对多@@”视频直播咨询@@新模式@@，借助钉钉@@、税企沟通平台@@等可视化交互界面@@，推进税企双方实时沟通@@、远程帮办@@，实现@@“在电话里办理业务@@”。

　　“就像微信聊天一样@@，短短几分钟就解决了问题@@，线上咨询@@体验感比以@@前好了不少@@。”杭州临平军策信息咨询@@服务部负责人孙燕霞点赞道@@。自@@9月以@@来@@，临平区税务@@局共处理在线税费咨询@@@@3945件@@，平均处理时间在两分钟左右@@。

　　这只是@@一个@@缩影@@。浙江@@税务@@部门充分倾听民意民情@@，把纳税@@人缴费人的诉求转化为税务@@部门的@@“课题@@”，不断提升服务质效@@，做到诉求件@@件@@有回应@@、事事有着落@@。

　　在天台@@，当地税务@@部门在调研中了解到残疾人就业面临信息不畅难题@@@@，为此牵线搭建@@“残联@@、企业@@、税务@@”三方@@“税力助残@@”共富平台@@@@，运用税收大数据@@形成@@“税力助残@@”数据@@邀约模型@@，精准匹配企业@@招聘需求和残疾人就业需求@@。目前已成功邀约@@183名持证残疾人参加@@27家@@企业@@@@171个@@岗位招聘@@，其中@@57位残疾人成功签订就业意向书@@，现场签约率为近三年来新高@@。“以@@前有不少企业@@反映@@，有心招聘残疾人员工却不知到何处寻觅@@。有了@@‘残企线上招聘平台@@@@’，招工方便了很多@@。”天台县残联@@党组书记@@、理事长徐建平表示@@。

　　在嘉兴@@，经济技术开发区税务@@局在调研中了解到@@，专精特新企业@@因前期技术研发投入大@@、周期长@@，对资金需求较高@@。为此组建@@“专精特新税务@@服务专员@@”团队@@，利用税收大数据@@筛选符合优惠政策条件@@的企业@@进行政策推送@@，同时@@提供@@@@“一企一策@@”定制服务@@，帮助企业@@用足用好税费优惠政策@@。

　　协同共治@@ 春风服务更暖民心@@@@

　　“我们村@@比较偏远@@，去市区办税需要一小时车程@@，希望能在村@@里设置服务点@@@@。”湖州市南浔区税务@@局@@“青年党员先锋队@@”在南浔区善琏镇观音堂村@@实地调研时@@，村@@民许女士反映道@@。

　　对此@@，南浔区税务@@局结合当地实际情况@@，积极协调相关单位@@，最终联合辖区内党群服务中心建立@@“浔税驿站@@”，实现@@全区@@211个@@行政村@@全覆盖@@。同时@@，组建含税务@@干部@@、村@@社网格员@@@@、涉税护税志愿者@@300余名的服务团队@@@@，以@@“志愿服务@@+远程视频@@”形式为纳税@@人缴费人提供@@问题解答@@、操作辅导服务@@，满足纳税@@人缴费人@@“家@@门口@@”咨询@@办税一体化需求@@。

　　部门联动@@、信息共享@@、协同共治@@，浙江@@税务@@部门着力问需求@@、办实事@@、解民忧@@、暖民心@@。在台州@@，玉环市税务@@局在行业协会@@、商会@@、涉税中介@@、100个@@中型企业@@@@、10个@@小微企业@@园建立@@“税意达@@”税情直联点@@，放置@@“问需二维码@@@@”，提供@@“党员专岗接收@@、问题精准分配@@、业务骨干响应@@”的直达定制式服务模式@@。在丽水@@，遂昌县税务@@局与农商银行@@、乡镇服务中心深入合作@@，畅通@@“微税厅@@+服务点@@+网格员@@”三级传导通道@@，提供@@发票代开@@、申报纳税@@等基础服务@@，让@@“便民春风@@”吹到群众家@@门口@@@@。在丽水@@，庆元县税务@@局选派干部担任@@“共富指导员@@”，联合乡镇部门构建@@“税务@@联络员@@+村@@ ( 社区@@ ) 网格员@@”工作机制@@，依托税收大数据@@为全县@@68家@@“共富工坊@@”制定@@“一坊一策@@”方案书@@，发放@@《促进乡村@@振兴@@ 助力@@“共富工坊@@”税收优惠政策汇编@@》3000余份@@，开展专场培训@@10次@@，帮助解决涉税问题@@36个@@。

　　浙江@@省税务@@部门始终秉持以@@人民为中心的发展思想@@，聚焦纳税@@人缴费人所想所需所求@@，切实把主题教育学习成果转化为办实事@@解民忧@@的力度和温度@@，下苦功夫解决纳税@@人缴费人急难愁盼问题@@，不断推进主题教育走深走实@@。

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