嘉@@定区@@行政服务中心以数字赋能@@欧宝娱乐靠谱吗 “嘉@@”速度@@

　　优化营商环境@@是@@增强城市核心竞争力的关键所在@@，2023年嘉@@定区@@各街镇@@@@、各部门按照市@@、区优化营商环境@@工作要求@@，聚焦市场主体@@反映的突出问题@@，结合@@区域产业发展特点@@，开拓创新@@、攻坚克难@@，形成@@了一批针对性强@@、有特色的改革@@举措@@。10月@@份开展嘉@@定区@@优化营商环境@@优秀案例评选活动@@，经过初选和@@评审组评选@@，选出@@12个@@引领性强@@、感受度高@@、可复制可推广的优化营商环境@@优秀案例@@。其中@@，《完善@@“政银园企服保@@”平台@@，打造知识产权服务@@“新模式@@”》《构建全方位帮办服务体系@@@@，“嘉@@税帮办@@”绘就精细服务新图景@@》入选上海市优化营商环境@@优秀案例@@。

　　今天@@，让@@我们看看嘉@@定区@@行政服务中心如何积极推进@@“一网通办@@”改革@@，探索数字赋能@@欧宝娱乐靠谱吗 创新做法@@，为企业群众提供高效便捷@@的@@欧宝娱乐靠谱吗 ，持续优化营商环境@@@@。

　　区行政服务中心政务@@大厅@@作为全区高度集成@@的一门式综合大厅@@，高度集成@@31家职能部门@@600多个@@@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@，是@@推进@@“一网通办@@”改革@@，持续优化营商环境@@@@，为企业群众提供高效便捷@@欧宝娱乐靠谱吗 的重要阵地@@，设有开办企业@@、办税服务@@、综合服务@@、不动产登记@@、公安专区@@@@、就业人才@@、工程建设@@项目审批审查等@@专区@@@@。年均接待@@92．54万人次@@@@，日均接待@@4000多人次@@@@，年均办件量@@８3．9７万件@@。

　　为提升@@“一网通办@@”欧宝娱乐靠谱吗 普惠度@@，最大限度减少跑动次@@数@@，今年@@，区行政服务中心结合@@@@“小嘉@@帮办@@”服务体系@@拓展延伸@@“一网通办@@”服务触角@@，积极探索数字赋能@@@@欧宝娱乐靠谱吗 创新做法@@，推动实现线上服务与@@实体大厅同质办理体验@@，打造标准化@@、普惠化@@、均等@@化@@、智慧化的全方位服务体系@@@@。

　　主要做法@@

　　1、多元窗口布局@@

　　社区业务进大厅扩容个@@人事项@@@@。中心高度集成@@企业服务事项@@@@，为满足企业事项@@链接的个@@人事项@@需求@@，联合马陆镇社区事务受理服务中心开设远程虚拟延伸服务窗口@@，打通与@@街镇@@之间的数据@@壁垒@@。今年@@７月@@虚拟窗口设立以来@@，已实现@@1７5项个@@人@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@远程办理@@，累计帮助市民解决@@“丧葬费补贴@@”“生育金申领@@”“社保@@”等@@高频个@@人事项@@@@40余次@@@@，获得企业@@、市民一致好评@@。

　　欧宝娱乐靠谱吗 “云窗口@@”街镇@@、园区远程直达帮办@@@@。为不断深化@@“15分钟@@欧宝娱乐靠谱吗 圈@@”建设@@，打通便民利企@@“最后一公里@@”，区行政服务中心在政务@@大厅@@@@“小嘉@@帮办@@”窗口推出@@@@“视讯办@@”服务基础上@@，推动以@@“一网通办@@”自助终端为载体的远程@@“直达帮办@@”服务新模式@@@@，线下政务@@大厅@@设立@@“云窗口@@”，街镇@@欧宝娱乐靠谱吗 场所接入自助终端@@，为企业就近提供专业咨询@@服务和@@导办服务@@。今年@@5月@@，已在马陆镇@@、南翔镇@@“我嘉@@@@．邻里中心@@”和@@“嘉@@定区@@人才港@@”等@@欧宝娱乐靠谱吗 场所开设试点@@，帮助企业就近咨询@@人才引进@@，公租房申请等@@企业人才关心的相关问题@@。

　　“一网通办@@”自助终端机@@

　　嘉@@昆太跨省办理新探索@@。随着长三角@@一体化高质量发展不断推进@@，企业跨区域@@欧宝娱乐靠谱吗 需求日益增多@@。为切实提升@@欧宝娱乐靠谱吗 高效性和@@便捷度@@，打通跨区域办理壁垒@@，区行政服务中心依托@@嘉@@昆太协同发展服务圈@@优势@@，立足区内企业需求@@，与@@昆山市@@、太仓市@@欧宝娱乐靠谱吗 中心达成三方@@欧宝娱乐靠谱吗 对接意向@@，在包含昆山市@@、太仓市@@共@@12个@@欧宝娱乐靠谱吗 场所开展试点@@，设立嘉@@昆太@@“一网通办@@”远程虚拟窗口@@。

　　2、规范运行标准@@

　　硬件设施个@@性化布局@@。为适应多元化布局@@，实现不同领域和@@场景服务需求@@，政务@@大厅@@打造@@“视讯联办@@”专区@@，设置@@4个@@视讯专席@@，让@@“面对面@@”体验更舒适@@；推出@@“自助导办@@”专区@@，集中放置@@4台高频自助终端设备@@；改造@@“快速办理@@”专区@@，添置@@3套共享电脑并提供扫描@@、打印等@@配套服务@@；开设长三角@@@@“一网通办@@”专窗@@，通过集触摸一体机@@、摄像头@@、高拍仪等@@于一体的智能终端完成问题咨询@@@@、材料打印和@@上传等@@操作@@，专业团队提供实时技术支撑保障@@，以高度稳定设备运行确保虚拟窗口业务开展@@。

　　服务流程标准化落实@@。依托@@中心@@欧宝娱乐靠谱吗 标准体系@@，所有虚拟窗口同步落实首问责任制@@、限时办结制@@、一次@@性告知制等@@服务要求@@；搭建与@@各专区@@部门@@、社区街镇@@@@、外省市相关部门的联络机制@@，确保虚拟窗口实时通畅运转@@；并针对不同情形@@，形成@@《政务@@大厅@@“云客服@@”导办手册@@》《长三角@@》等@@服务标准@@，有力保障服务的专业性和@@精准度@@。

　　人员队伍专业化建设@@@@。依托@@“小嘉@@帮办@@”服务体系@@，组建@@“1＋1＋ｘ”帮办队伍@@，形成@@以@@“欧宝娱乐靠谱吗 中心综合帮办员和@@进驻部门专业帮办员为主体@@@@，欧宝娱乐靠谱吗 站及园区帮办员共同参与@@@@”的帮办队伍@@体系@@。坚持以案促学@@，结合@@“懿小嘉@@系列课堂@@”专题@@培训@@，通过案例演绎@@、经验分享@@@@、模拟训练@@、立功竞赛等@@形式@@，提升帮办员综合素养@@、业务能力和@@@@服务水平@@，积极发挥@@“全科帮办@@”与@@“专家帮办@@”互补衔接优势@@。

　　3、持续互动需求@@

　　不同于网上申办@@、线下窗口开设之初即可形成@@相对成熟服务范围@@，虚拟窗口的探索具有更多@@互动性@@，随着业务开展服务事项@@也不断升级@@。今年@@７月@@，太仓市@@一家企业咨询@@嘉@@定区@@交通委危险车辆进沪许可事宜@@，经过专窗@@与@@部门审度研判@@，将这一咨询@@事项@@拓展延伸办理@@，通过虚拟窗口@@“面对面@@”交流@@，“屏对屏@@”核验材料@@，无纸化结果送达@@，不到半小时即完成@@“危险货物运输车辆接入上海市重点营运车辆联网联控平台@@@@”事项@@，有效减少企业办事时间成本@@，体现虚拟窗口服务的创新性和@@适应性@@。

　　工作成效@@

　　打破@@“两域@@”限制@@，服务模式新突破@@。随着企业跨区域@@@@、跨领域@@欧宝娱乐靠谱吗 需求日益增多@@，虚拟窗口远程办理新模式@@在以往@@“跨省通办@@”、电子证照互认的改革@@基础上@@，有效解决业务标准不一@@，对相关政策了解不到位导致信息填报错误等@@异地业务办理鸿沟@@，打破@@欧宝娱乐靠谱吗 的地域和@@领域限制@@@@，用户无需前往实体窗口@@，便能享受与@@实体大厅同质办理体验@@，大大提高服务的便捷性和@@普及率@@。

　　定制化个@@性化开发@@，服务体验新互动@@。以所在地政务@@窗口为桥梁@@，与@@事项@@所在场所@@“面对面@@”沟通的运行模式@@，使虚拟窗口服务拥有更大升级空间@@@@。企业群众的办事需求更加直观具体地呈现在我们面前@@，为业务流程改革@@和@@@@欧宝娱乐靠谱吗 优化提供更精准的工作目标@@，有效降低@@欧宝娱乐靠谱吗 开发成本@@，政务@@事项@@更贴近企业市民的实际需求@@，提升服务的精准性和@@实用性@@。

　　线上线下协同发展@@，服务效率新提升@@。虚拟窗口远程办理模式汲取线上办理少跑动@@、线下办理面对面@@指导的双面优势@@，实现线上和@@线下服务的协同@@，下阶段@@，我们将继续拓展远程服务触角@@@@，发挥虚拟窗口平台@@优势@@，探索与@@区内其他@@欧宝娱乐靠谱吗 场所联通办理可行性@@，为进一步提升企业办事效率打开新的切入点@@。

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