佛山@@税务持续推进@@@@“提优补差@@，税企共建一流营商环境@@@@”

　　良好的营商环境@@是@@经济发展的沃土@@。今年@@@@9月@@，《国家税务总局广东省税务局优化税收营商环境@@促进高质量发展工作方案@@（2023—2025年@@）》发布@@，提出积极发挥税收职能@@，为广东高质量发展营造良好税收营商环境@@@@。

　　在@@近年@@来@@一直不断优化税收营商环境@@的基础上@@，佛山@@市税务局聚焦深化税收征管改革@@，持续推进@@“提优补差@@，税企共建一流营商环境@@@@”专项行动@@，让纳税@@人缴费人真真切切感受到@@“办税有速度@@、服务有温度@@@@”。

　　智慧赋能打出@@“创新功夫@@”

　　多个@@举措在@@全省@@、全国复制推广@@

　　近年@@来@@，佛山@@将打造一流营商环境@@作为@@“一号改革工程@@”，建立完善的佛山@@@@“益晒你@@”企业服务体系@@。佛山@@税务部门充分应用大数据@@@@、人工智能等信息化数字化手段@@，在@@服务更高效@@、更精准等方面持续发力@@，构建智慧税务佛山@@样本@@。

　　在@@全省率先推出的@@“零跑动@@”远程可视化办税系统@@@@，就是@@佛山@@税务部门的@@“代表作@@”之一@@。纳税@@人缴费人通过该系统@@可@@“零跑动@@”办理@@323项涉税费业务@@，效率提升近@@3倍@@。还有全省首个@@@@“零窗口@@”智税云厅@@、全省首个@@全智能全非接税费服务厅@@、开发部署的智税@@“蓝盒子@@”远程辅导空间@@等@@，这些智慧税务新生态正推动佛山@@税费业务办理@@一步步从@@“实体窗口@@”走向@@“云端窗口@@”。截至@@2023年@@11月@@，电子税务局@@、“零跑动@@”系统@@、自助办税终端等@@“非接触式@@”办税缴费渠道合计受理业务超@@1860万笔@@，分流率达@@99.97%，居全省前列@@。

　　“环保税智能管服体系@@”，也是@@在@@智慧赋能税费服务的驱动下产生的@@。该系统@@整合了多部门数据@@@@，集成了环保税智能算法@@，实现税源自动识别@@、风险智能分析@@，申报效率和准确性得到有效提升@@。据统计@@，纳税@@人申报环保税平均耗时由@@8小时缩短至半小时@@，申报准确率超过@@95%。

　　“e退税管家@@”是@@佛山@@税务部门为提高出口退税效率推出的又一@@“法宝@@”。在@@“e退税管家@@”的加持下@@，全市正常出口退税业务平均办理@@时间压缩在@@@@5个@@工作日内@@，此举得到了众多外贸出口企业的欢迎和点赞@@，企业能更快收到退税款@@，意味着现金流也更有保证@@，也能腾出更多@@的资金发展@@。

　　“创享易@@”一站式集成服务创新政务@@生态@@、国际汇税通@@、“慧参保@@”平台@@、“智调度@@”平台@@……数据@@赋能@@、智能联动正在@@渗透佛山@@税务服务的方方面面@@。这一系列创新举措@@，正逐步由@@“试点@@”走向@@“示范@@”，成为佛山@@智慧税务建设的见证@@。

　　探路服务精细化增值化@@

　　全力提升纳税@@人满意度获得感@@

　　税务部门与企业和民众打交道多@@、联系密切@@，“有温度@@”的税务服务@@，是@@让纳税@@人缴费人按下@@“满意键@@”的重要指标@@。除了系列智慧税务举措@@，佛山@@税务部门还聚焦纳税@@人缴费人@@“急难愁盼@@”精准发力@@，量体裁衣提供精细化个@@性化增值化服务@@。

　　历经三年@@@@，位于高明杨和镇的宜家佛山@@物流分拨中心于今年@@@@@@9月@@正式开业@@。项目推进期间@@，佛山@@税务部门主动融入项目招引推进全环节@@，让企业无忧享受定制化的税收政策宣传辅导和涉税需求回应@@。“预约办@@、容缺办@@、错峰办@@、异地办等各式各样的非接触式@@办税方法@@，让我们新办企业切实感受到了税务部门的暖心服务@@。”宜家物流财务负责人何雅隽回忆起当时的经历深有感触@@。

　　延伸服务至村居@@、园区@@、商圈和党群服务中心@@，满足纳税@@人缴费@@“就近办@@、多点办@@”的需求@@，是@@佛山@@税务部门打通便民服务@@“最后一公里@@”的又一探索@@。据了解@@，佛山@@税务部门已弹性部署了超@@1000个@@轻量级的便民税费服务点@@，538个@@“门口办@@”网点@@，设立了@@12个@@共建型@@“义帮办@@”志愿服务站@@，打造出@@“15分钟税费服务生态圈@@”。

　　出租不动产的张女士就对进驻社区的便民税费服务点赞不绝口@@，“虽说开具租金发票可以网上办理@@@@，但不去办税厅找工作人员看着我操作@@，总觉得不放心@@。现在@@税务局在@@社区设置了自助终端@@，还对社区工作人员进行了培训@@，在@@家门口就有人辅导开票@@，非常方便@@。”

　　网格化@@“彩虹服务@@”，则是@@佛山@@税务精细化服务触角直抵基层的另一个@@有力体现@@。依托网络平台@@@@，佛山@@税务部门分区域分类别搭建征纳互动沟通群组@@，在@@纳税@@人缴费人@@“需求侧@@”和税务端@@“供给侧@@”架设起@@“彩虹桥@@”，目前@@全市已建立@@538个@@“彩虹服务@@”网格化@@群组@@，链接超@@11.32万户经营主体@@@@，为纳税@@人提供全天候@@、专业化的暖心服务@@。

　　久久为功@@，拾级而上@@。优化税收营商环境@@没有止境@@，目前@@，佛山@@市税务局正持续推动办税缴费服务升级@@，为市场主体@@提供更优质@@、更专业@@、更具个@@性化的服务@@，助力佛山@@税收营商环境@@迈上新台阶@@。

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