安徽省@@数字政府@@@@大模型@@场景@@应用清单@@（第一批@@） 新闻发布会@@

　　省数据@@资源管理局局长@@ 朱诚@@

为@@全面贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于发展新一代人工智能@@的系列重要指示精神@@，抢抓我省认知智能大模型@@先发优势@@，根据省委@@@@、省政府@@工作部署@@，省数据@@资源局着力推进通用大模型@@技术在数字政府@@@@领域应用工作@@，面向社会公开发布安徽省@@数字政府@@@@大模型@@场景@@应用第一批@@清单@@。

　　下面@@，我就相关情况作简要介绍@@。

　　当前@@，通用人工智能@@正在成为@@全球科技竞争的制高点和全球经济发展的新引擎@@。习近平总书记指出@@：“要加强人工智能@@同社会治理的结合@@@@，开发适用于政府@@服务和决策的人工智能@@系统@@”“运用人工智能@@提高公共服务和社会治理水平@@”。省委@@、省政府@@高度重视@@，印发@@《安徽省@@通用人工智能@@创新发展三年@@行动计划@@（2023—2025年@@）》，出台一系列政策@@，提出要抢抓新一轮人工智能@@革命机遇@@，依托大模型@@@@、大数据@@@@、大算力支持通用人工智能@@发展@@，推进政府@@部门运用人工智能@@技术改进工作流程@@，健全多部门协同@@、扁平化管理机制@@，切实以高水平专业化能力更好推动高质量发展@@。为@@此@@，省数据@@资源局会同相关部门@@，多次@@召开研讨会@@，在前期有关部门探索建设的基础上@@，结合@@欧宝娱乐靠谱吗 、机关办公@@、城市管理@@、决策分析等@@业务领域共性@@、高频需求@@，研究梳理了@@《安徽省@@数字政府@@@@大模型@@场景@@应用清单@@（第一批@@）》。清单包括政务@@咨询@@@@、辅助办理@@、城市治理@@、机关运行@@、辅助决策@@、专业工具等@@@@6类共@@18个场景@@应用@@。

　　一是@@@@政务@@咨询@@类@@

　　主要是@@针对一些专业性较强的行业领域@@，利用大模型@@打造@@专业知识助手@@，为@@企业@@、群众和机关工作人员提供精准问答@@，优化企业@@、群众办事体验@@，提高机关办事效率@@。具体场景@@应用为@@公务人员财政制度规范问答指引@@、企业环保助手@@2个场景@@应用@@。以公务人员财政制度规范问答指引为@@例@@@@，针对财务知识专业性较强@@、政策规定多@@，工作人员往往掌握不精准@@、政策找不到@@、咨询@@答不好的问题@@，通过大模型@@构建财务知识库@@，只需通过对话框输入问题@@，即可获取精确答复@@。

　　二是@@辅助办理@@类@@

　　主要是@@利用大模型@@全面学习@@欧宝娱乐靠谱吗 知识和办件数据@@@@，建立对@@欧宝娱乐靠谱吗 事项和企业群众办事意图的精准理解能力@@，使@@欧宝娱乐靠谱吗 更加精准智能@@、高效便捷@@。具体包括@@无差别综合窗口助手@@@@、关联事项智能办理@@2个场景@@应用@@。以无差别综合窗口助手@@为@@例@@@@，通过利用大模型@@构建政务@@知识库@@，精准识别企业群众办事意图@@，为@@窗口工作人员提供全流程辅助@@，助力打造@@@@“一人通全岗@@”的无差别大综窗@@。此外@@，针对规则清晰@@、情形相对简单事项@@，打造@@“数字人@@”坐席@@，提供全天候服务@@，助力实现@@欧宝娱乐靠谱吗 7×24小时不打烊@@。

　　三是@@城市治理@@类@@

　　主要是@@聚焦城市治理@@中民意诉求快速响应@@、问题智能分类@@、事件工单高效处置@@等@@需求@@，开发大模型@@特色应用@@，充分提升城市事件的处置@@效率@@、提高城市治理@@智能化@@水平@@。具体包括@@12345热线智能化@@应用@@、执法助手@@（生态环境@@业务@@）、县域@@“事岗人@@”一体化管理@@、智能工单助手@@（自然资源业务@@）等@@4个场景@@应用@@。以智能工单助手@@@@（自然资源业务@@）为@@例@@，汇聚@@、分析土地@@、矿产@@、测绘等@@自然资源领域的民意诉求@@，利用大模型@@技术为@@工单生成@@、分派@@、处置@@、督办@@、群众满意度评估等@@提供全流程智能辅助@@，提升事件处置@@效率@@。

　　四是@@机关运行@@类@@

　　主要是@@运用大模型@@技术@@，通过人机协同方式@@，减少公务人员日常简单重复劳动@@，更好聚焦工作职责@@，提高工作效率@@，具体为@@公文助手@@@@、公文智能分办助手@@、政策问答@@、知识管理等@@@@4个场景@@应用@@。以知识管理为@@例@@@@，通过对政策文件@@、规范制度以及日常工作中的总结素材等@@材料进行分级分类@@、标签@@化处理@@，形成海量知识库@@，经过大模型@@学习@@，实现素材快速查找@@、问答推理@@、总结归纳等@@功能@@，辅助政策制定@@、规范查阅等@@工作@@，提升公务人员办公效率@@。

　　五是@@辅助决策@@类@@

　　基于大模型@@的逻辑推理@@、数学计算等@@能力@@，通过智能问答的方式@@，快速了解相关领域发展情况@@，为@@相关决策提供辅助参考@@，具体为@@生态环境@@指标查询助手@@、民生福祉研究助手@@、政策智能质检等@@@@3个场景@@应用@@。以民生福祉研究助手@@为@@例@@@@，针对民生工作民情民意调查过程中人力投入大@@、评估周期长等@@问题@@，基于大模型@@技术@@，智能统计并分析各方意见建议@@@@，辅助工作人员评估工作进度与完成情况@@，提出针对性的改进措施和优化方案@@。

　　六是@@专业工具类@@

　　主要是@@运用大模型@@技术@@，在业务统计分析@@、报告报表生成@@、法律法规@@咨询@@等@@专业领域@@，打造@@一系列通用工具@@，协助公务人员开展相关工作@@，帮助企业@@、群众理解专业知识@@，具体为@@个性化分析报告助手@@（自然资源业务@@）、财务报表助手@@、法律咨询@@助手等@@@@3个场景@@应用@@。以法律咨询@@助手为@@例@@@@，针对公共法律服务咨询@@量大@@、问题复杂@@、电话沟通不便等@@问题@@，运用大模型@@的知识问答@@、逻辑推理等@@能力@@，基于裁判文书@@、法律法规@@、法律知识问答库等@@数据@@学习@@、训练@@，打造@@法律咨询@@助手@@，面向企业群众@@，提供自助式的法律咨询@@问答服务@@，方便企业群众@@。

　　本次@@发布的@@18个场景@@应用@@中@@，由省数据@@资源局牵头推进的有@@：关联事项智能办理@@、无差别综合窗口助手@@、公文助手@@、公文智能分办助手@@、政策问答@@、知识管理等@@@@6个场景@@应用@@，其中部分场景@@应用建设已取得初步成效@@，如政策问答@@应用@@，已完成政策知识库构建和应用开发@@，具有知识检索等@@功能@@，下一步@@将在皖政通正式运行@@。

　　同时@@，相关部门牵头建设的场景@@应用也在有序推进@@，如省政府@@办公厅牵头建设的@@12345热线智能化@@应用@@，已完成基于大模型@@的框架搭建@@，正在进行部分应用系统上线前的测试@@；省生态环境@@厅牵头建设的企业环保助手@@@@、执法助手@@（生态环境@@业务@@）和生态环境@@指标查询助手@@等@@场景@@应用@@，均已完成大模型@@训练@@所需数据@@资源的归集整合@@，下一步@@将开展应用设计开发等@@工作@@。

　　此次@@发布的仅是@@当前@@围绕数字政府@@@@建设领域梳理出的部分场景@@应用@@，省数据@@资源局将积极配合各部门@@，大力推动场景@@应用落地@@，持续提升政府@@履职效能@@，为@@现代化美好安徽建设作出积极贡献@@。

　　答记者问@@

　　发布会实录@@

　　新华财经记者@@

　　请问数字政府@@@@大模型@@场景@@应用第一批@@清单发布后@@，后续推动落地实施机制是@@什么@@？

　　省数据@@资源管理局局长@@ 朱诚@@

　　目前@@大模型@@技术在数字政府@@@@领域应用处于探索阶段@@，尚没有成熟模式@@@@，我们拟按照以下两种方式来探索推进数字政府@@@@大模型@@场景@@应用落地@@。

　　一是@@@@“通用能力@@+场景@@建设@@”模式@@。计划将大模型@@底座部署在电子政务@@外网@@，作为@@通用能力@@沉淀到全省一体化数据@@基础平台@@上@@，供各部门调用@@，并探索按需购买并发授权的收费机制@@。各地各部门结合@@政务@@信息化项目推进各类大模型@@场景@@应用落地实施@@。

　　二是@@产品化模式@@@@。鼓励大模型@@企业从清单中选择适合的场景@@应用@@，自主投入研发出成熟产品@@，在全省一体化数据@@基础平台@@上架@@，供各地各部门选用@@。

　　今后@@，如有更好方式@@，我们将积极学习借鉴@@。

　　安徽商报记者@@

　　请问一下省生态环境@@厅在数字政府@@@@大模型@@场景@@中有哪些应用@@？能聊一聊目前@@工作开展情况及下一步@@工作打算吗@@？

　　省生态环境@@厅监察专员@@ 曹磊@@

　　省生态环境@@厅以习近平生态文明思想为@@指引@@，按照习近平总书记在全国生态环境@@保护大会上提出的@@“深化人工智能@@等@@数字技术应用@@，构建美丽中国数字化治理体系@@，建设绿色@@智慧的数字生态文明@@”的思路要求@@，贯彻落实省委@@省政府@@关于数字政府@@@@大模型@@场景@@应用工作部署@@，加快推进通用人工智能@@大模型@@技术在生态环境@@领域的应用@@，聚焦优化营商环境@@@@、强化执法监管能力和提升环境治理水平@@，推出企业环保助手@@@@、执法助手@@（生态环境@@业务@@）和生态环境@@指标查询助手@@。

　　一是@@@@工作开展情况@@。省生态环境@@厅高度重视人工智能@@技术与生态环境@@业务@@的融合应用@@，积极组织各业务处室主要负责同志与信息化相关业务人员赴相关企业调研学习大模型@@及人工智能@@技术@@，认真谋划人工智能@@技术在生态环境@@领域的应用场景@@@@。在省数据@@资源局大力支持下@@，省生态环境@@厅积极谋划@@，以便民利企优环境为@@着力点@@，在皖企通推出企业环保助手@@@@@@，在皖政通推出执法助手@@@@（生态环境@@业务@@），在皖事通推出生态环境@@指标查询助手@@，旨在基于大模型@@技术@@@@，不断提升企业办事效率@@、环境执法效能和生态环境@@治理效能@@。目前@@，省生态环境@@厅已完成企业环保助手@@@@、执法助手@@（生态环境@@业务@@）和生态环境@@指标查询助手@@等@@大模型@@场景@@应用建设所需的数据@@资源归集整合工作@@，并有序开展三大助手模型应用的设计开发工作@@。

　　二是@@下一步@@工作打算@@。下一步@@，省生态环境@@厅将加快模型设计开发应用@@，进一步丰富完善三大助手模型所需数据@@资源@@，基于多源数据@@开展模型训练@@@@，优化模型设计@@，提高模型性能@@，不断加强问题应答的精准性@@、可靠性和及时性@@，助力生态环境@@精准服务@@、智慧监管@@。同时@@，省生态环境@@厅将联合省数据@@资源局@@，不断深化人工智能@@大模型@@技术在生态环境@@领域中的应用@@，探索打造@@更多@@@@“大模型@@+生态环境@@”场景@@，为@@“构建美丽安徽数字化治理体系@@，建设绿色@@智慧的数字生态文明@@”作出更大贡献@@。

　　安徽日报记者@@

　　请问本次@@发布的@@数字政府@@@@大模型@@场景@@应用对通用人工智能@@产业发展有哪些积极作用@@？

　　省数据@@资源管理局副局长@@ 王爱学@@

　　我们觉得数字政府@@@@大模型@@场景@@应用对通用人工智能@@产业发展有着积极推动作用@@，两者相互促进@@、相互提升@@。

　　一方面@@，大模型@@等@@新技术是@@推进政府@@履职模式@@创新的催化剂@@、加速器@@。将人工智能@@@@、大数据@@@@等@@新技术应用到数字政府@@@@领域@@，可以在政策找人@@、免申即享的流程优化方面@@，在智慧审批@@、智能派单的效率提升方面@@，在态势感知@@、民生呼应的辅助决策@@等@@方面发挥着重要支撑作用@@，能极大提升@@欧宝娱乐靠谱吗 智能化@@、精准化水平@@，提高政策制定的合理性@@、前瞻性@@，有效推进政府@@履职模式@@创新@@。

　　另一方面@@@@，数字政府@@@@领域场景@@应用又是@@促进大模型@@等@@新技术发展的试验场@@、孵化器@@。我们知道@@，任何一项新技术从诞生到成熟都需要有一个不断试错@@、迭代的过程@@。本次@@推出的数字政府@@@@大模型@@场景@@应用@@，将为@@正在兴起的大模型@@等@@新技术新产品提供试验场@@，在企业@@、群众以及公务人员反复应用过程中@@，不断发现问题@@、纠正问题@@，从而实现迭代升级@@。同时@@，在大量使@@用@@、反馈过程中@@，可能还会发现新需求@@，从而孵化新的技术应用@@，不断催生新技术新业态新模式@@@@。

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