郴州市@@用@@好@@“湘易办@@”建设@@“数字政务@@@@”标杆@@

　　已上线@@@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@@@945项@@，全省第一@@；

　　已上线@@@@公共服务@@事项@@@@@@427项@@，全省第一@@；

　　已集成电子证照种类@@@@146类@@，全省第二@@。

　　几项@@主要指标显示@@，“湘易办@@”郴州旗舰店@@@@功能位居全省前列@@！郴州市@@委负责同志告诉笔者@@，根据省委省政府@@数字政务@@@@建设@@的@@指导思想@@，该市今年@@以@@@@@@“湘易办@@”的@@建设@@推广应用@@为@@总引擎@@，按照@@“统@@、通@@、活@@、用@@、强@@”落子布局@@，结合城市大脑@@项@@目建设@@@@，整合数据@@资源@@，推动数字应用@@@@创新@@，让广大企业群众会用@@@@、愿用@@@@、爱用@@@@“湘易办@@”。

　　拆@@“数据@@围墙@@”、移@@“数据@@烟囱@@”，建最强@@@@“湘易办@@”旗舰店@@

　　如今@@，手机已是@@便民服务@@的@@新窗口@@，政府@@群众@@“零距离沟通@@@@”的@@新桥梁@@。郴州市@@自去年底@@“湘易办@@”超级服务@@端部署以@@来@@，坚决执行省政府@@关于@@“2023年底前各级各部门移@@动服务@@端从同时并存迈向高度融合@@”的@@要求@@@@，2022年底率先将@@“郴心办@@”APP全面对接@@“湘易办@@”，融合为@@@@“湘易办@@”郴州旗舰店@@@@，不再宣传推广@@@@“郴心办@@”APP、并逐步停用@@该@@APP。

　　“郴州市@@统@@一全市信息化项@@目资金@@、统@@一规划信息化项@@目建设@@@@、统@@一信息资源汇聚@@、统@@一运维监管@@、统@@一智慧赋能@@，拆@@了不少市级@@‘数据@@围墙@@’、‘数据@@烟囱@@’，为@@‘湘易办@@’郴州旗舰店@@@@融合创新打下了基础@@。”郴州市@@委负责人表示@@，这使得@@“湘易办@@”郴州旗舰店@@@@能更好的@@轻装上阵@@。

　　郴州坚持把@@“湘易办@@”推进工作作为@@@@“一把手@@”工程@@，纳入@@“十大惠民工程@@@@”，并深度思考如何让@@“湘易办@@”在@@郴州落地生根@@，让郴州企业群众在@@@@“智慧政务@@@@”中有更多@@获得感@@？

　　他山之石@@可以@@攻玉@@。郴州先后组织赴深圳@@、佛山@@、上海@@、杭州等地学习@@“粤省事@@”“随申办@@”“浙里办@@”等超级移@@动端推广应用@@的@@先进经验@@，形成调研报告@@，并通@@过会议分享@@体会@@，专题@@研讨@@，明确@@一批可复制@@、可借鉴的@@经验@@。出台了@@“1+11”方案体系@@，包含@@《郴州市@@2023年重点民生实事@@“湘易办@@”超级服务@@端攻坚行动工作方案@@》总方案及@@《郴州市@@“郴心码@@@@”建设@@工作方案@@》《郴州市@@“秒批秒办@@”改革@@实施方案@@》等系列子方案@@，明确@@“‘秒批秒办@@’‘一码@@通@@@@’‘营商地图@@’”等十大攻坚行动@@，着力提升@@“湘易办@@”郴州旗舰店@@@@服务@@能力@@。

　　正是@@在@@@@“为@@高质量发展赋能@@、为@@经营主体@@助力@@、为@@美好生活@@添彩@@”理念的@@指引下@@，郴州系统@@性揭榜了@@“助力建设@@@@‘湘易办@@’打造@@全国移@@动@@欧宝娱乐靠谱吗 新标杆@@@@”总项@@目@@，通@@过全面系统@@的@@建设@@@@，与最强@@者比拼@@，与最优者争优@@，蓄力增强@@@@郴州旗舰店@@@@整体性@@、全局性@@、综合性服务@@能力@@。

　　为@@助力第二届@@湖南旅发大会@@，创新推出@@“郴心游@@”。以@@“预约预定@@+智慧出行@@+科技体验@@”为@@前端服务@@@@，“数据@@洞察@@+产品运营@@@@+投诉处理@@”为@@后端支撑@@，汇聚整合全市优质文旅资源@@，精心打造@@郴州全域旅游总入口@@，今年@@8月上线@@来已服务@@@@230多万@@人@@次@@@@。

　　为@@推进郴州高质量发展@@，打造@@郴州特色营商地图@@@@。聚焦产业链@@、土地要素@@、政策信息和配套服务@@@@，依托郴州@@“城市大脑@@”，上线@@园区地图@@、四大产业链地图@@，让园区营商政策和产业链状态一键可查@@、一图展示@@，达到@@“以@@图找地@@”“云上看地@@”“全景瞰地@@”“便捷买地@@”“快速落地@@”，让关联企业串珠成链@@，实现@@招商@@“一图展示@@”，助力产业延链补链强@@链@@。

　　“一键通@@办@@”“一码@@通@@@@用@@@@”，旗舰店@@实用@@性十足@@

　　排队@@、自助操作@@、线上办理@@……近日@@，永兴@@县@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@里@@，市民周女士第一次@@使用@@@@“湘易办@@”APP开具无房证明@@，为@@其方便大为@@点赞@@。

　　该市按照@@@@“一流技术@@、一流产品@@、一流服务@@@@”要求@@,全力推进郴州@@“城市大脑@@”建设@@，建成运行城市大脑@@指挥中心@@@@、政务@@云@@（信创@@）平台@@、政务@@信息资源交换共享平台@@@@、指挥中枢平台@@等@@1中心@@3平台@@，覆盖@@11个@@县市区@@，通@@过云网支撑@@、数据@@共享@@、服务@@供给@@、应用@@赋能@@，全面夯实@@“湘易办@@”郴州场景应用@@工作的@@四梁八柱@@，不断输出创新产品和服务@@@@。

　　他们以@@应用@@为@@导向@@，创新丰富@@“湘易办@@”郴州旗舰店@@@@场景建设@@@@，该市不断整合全市各级公共服务@@事项@@@@上线@@@@“湘易办@@”，已实现@@水电气等@@427项@@事项@@@@上线@@@@，推出特色高频应用@@场景@@26个@@，电子证照创新应用@@工作成果@@39个@@。

　　高频事项@@@@@@“一键通@@办@@”。上线@@200项@@高频事项@@@@@@@@“四免@@”事项@@@@、21类@@证明事项@@@@和@@27项@@“秒批秒办@@”事项@@@@，实现@@市县乡村四级@@“掌上办@@”。

　　惠企政策@@“一端兑现@@”。推行@@惠企政策@@@@“线上一网@@、线下一窗@@”改革@@，打造@@“郴企惠@@”惠企政策@@兑现平台@@@@，推行@@“企业服务@@@@‘码@@上办@@’”，率先推行@@第一批@@46项@@惠企政策@@@@“免申即享@@”“直给直兑@@”，共发布政策@@716个@@，智能推送惠企政策@@@@150万@@次@@@@，覆盖@@了@@35万@@户企业@@，兑现惠企资金@@41亿元@@。

　　人才服务@@@@“一体办理@@”。推行@@人才政策和服务@@事项@@@@统@@一管理@@、动态更新@@、一网汇聚@@，实现@@人才政策一键查询@@、服务@@事项@@@@全程网办@@@@；整合各类@@人才服务@@@@数据@@资源@@，打造@@人才资金@@“一站式直兑@@”，资金直达人才账户@@，实现@@人才服务@@@@@@“全程网办@@、一次@@不跑@@”；赋予人才专属荣誉码@@@@，链接机场@@、高铁@@VIP进站@@，景区免门票等各类@@优惠优先服务@@@@。目前@@，专区已受理@@248件@@，完成人才认定@@717件@@，兑现资金@@1600万@@。

　　郴心办@@事@@“一码@@通@@@@用@@@@”。稳步推动该市各类@@服务@@的@@卡@@、码@@、证融合到郴州城市码@@@@——“郴心码@@@@”,在@@欧宝娱乐靠谱吗 、社会保障@@、医疗健康@@、交通@@出行@@、文化旅游等领域实现@@@@“一码@@通@@@@”，群众通@@过@@“郴心码@@@@”亮码@@@@、扫码@@超@@14万@@次@@@@。

　　民众诉求@@“一站解忧@@”。上线@@“百姓解忧站@@”为@@群众提供矛盾纠纷@@、民生诉求@@、举报投诉等在@@线申请@@、在@@线咨询@@@@、在@@线投诉等服务@@@@，实现@@矛盾纠纷事项@@@@@@“一网汇集@@”“一键交办@@”“一站调解@@”“一体推进@@”，已累计处理各类@@诉求@@4.3万@@件@@@@。

　　既要@@“好用@@@@”，又要@@“易用@@@@”，旗舰店@@体验感@@超强@@@@

　　郴州坚持宗旨意识@@，强@@化用@@户思维@@，注重办事体验@@，在@@“湘易办@@”的@@“好用@@@@”“易用@@@@”等方面下功夫@@，最终让所有下载注册用@@户@@“爱用@@@@”湘易办@@。

　　如为@@实现@@@@“易用@@@@”，郴州抽调全市信息化精干力量@@，组建@@“湘易办@@”用@@户体验攻坚专班@@，建立线上线@@下多渠道问题反馈和闭环管理机制@@，通@@过基层调研@@、数据@@共享@@、引导提问等方式优化细节@@，提升体验@@。对多群众诉求大数据@@分析@@，梳理出群众高频问题清单@@，逐一深入调研@@，给出解决方案@@，以@@技术创新驱动服务@@提质@@。

　　简易事项@@@@@@“秒批秒办@@”。充分利用@@城市大脑@@@@AI算法@@、数据@@集成与共享@@，在@@“湘易办@@”郴州旗舰店@@@@上线@@临时占用@@街道两侧和公共场所等@@27余项@@@@“秒批秒办@@”事项@@@@，实现@@“机器审@@”替代@@“人工审@@”，自动流转@@、自动审批@@、即报即批@@、秒批秒办@@，全程无人干预审批@@。

　　证明材料@@“秒申办@@”。通@@过信息自动填写@@、证照自动调用@@@@、后台智能预审等特色功能@@，实现@@无犯罪记录证明@@、房产证明等@@“秒申办@@”。已累计办结@@9.6万@@件@@@@，累计减少@@16.2万@@人@@次@@跑动@@、21.9万@@份资料填报@@。

　　异地事项@@@@@@“预约办@@”。在@@湘易办@@上线@@跨省视频办预约功能@@，群众可通@@过线上预约@@，窗口视频帮办的@@方式提升办事体验@@，截至目前@@@@，已解决@@3000余次@@异地企业群众办事需求@@。

　　特殊群体@@“帮代办@@”。为@@老年人@@、残疾人@@、特殊病患等特殊群体@@在@@湘易办@@上提供@@“帮代办@@”诉求服务@@@@，特殊群众只需写明办件@@区域@@、办件@@诉求@@，系统@@推送至属地办事综合窗口@@，由其组织具体部门视情形提供上门@@“帮代办@@”服务@@。

　　该市还创新利用@@@@“湘易办@@”“抖音直播@@”，鼓励县市区创新抖音视频宣传推广@@@@“湘易办@@”，桂阳@@、永兴@@、宜章等县创新开展抖音@@“政务@@直播间@@”，宣传推广@@“湘易办@@”，据统@@计每天在@@线观看人数超@@1.5万@@人@@，每天回复网友问题超@@30个@@，直播点赞破@@20万@@，以@@模式创新驱动人人爱用@@@@@@“湘易办@@”。

　　郴州通@@过做细做实@@“湘易办@@”体验服务@@中心@@@@，搭建了@@“湘易办@@”与用@@户的@@@@“线下桥梁@@”，有效消除市民@@“数字鸿沟@@”，提升企业群众@@“掌上办@@”体验感@@，增强@@@@“湘易办@@”用@@户黏性@@。今年@@来@@，郴州人才专区@@、无证明城市等@@8篇@@“湘易办@@”建设@@应用@@工作典型经验被全省推介@@。

更多@@精彩@@，请关注@@@@“官方微信@@”