上海@@：黄浦区创新@@“服务包@@”工作机制@@，擦亮@@“宜商黄浦@@”金字招牌@@

　　在@@2023年全市优化营商环境@@建设大会上发布的@@《上海@@市加强集成创新持续优化营商环境@@行动方案@@》提出了@@4方面@@27大项@@195小项任务举措@@。为@@促进互学互鉴@@，共同提升进步@@，我们将推送各区的好做法@@、好举措@@。

　　为@@持续优化营商环境@@@@，深入推进重点企业@@@@“服务包@@”制度落实落细@@，进一步强化政企沟通交流@@、问题协调解决@@、信息精准推送等工作机制@@@@，最大程度为@@企业办实事@@@@、解难题@@，黄浦区不折不扣落实@@“服务包@@”制度各项举措@@，创新工作机制@@@@，提升服务能级@@，以精准@@、便利@@、高效的为@@企服务@@，更好地优环境@@、稳预期@@、强信心@@。

　　目前@@，黄浦区领导定点联系@@115家企业@@，各街道@@领导定点联系@@1010家企业@@，已完成重点企业@@全覆盖走访@@，通过@@“政策找企@@”解难题@@、“服务上门@@”办实事@@，全力打通服务企业@@“堵点@@”，助力企业实现更大发展@@。

　　强化政策集成@@，建立@@“惠企政策直达@@+属地服务上门@@@@”工作机制@@

　　联合多部门@@梳理形成全区@@14类@@76项服务政策@@，既有根据企业发展定位提供的普惠政策集成@@，也有针对企业实际需求制定的具体解决方案@@。比如@@针对金融类@@重点企业@@@@，“一对一@@”为@@企业提供外滩金融@@18条@@、外滩金融科技@@30条@@等产业政策@@、具体联系人及联络方式@@，并将黄浦外滩金融集聚带建设等产业规划与@@“服务包@@”相结合@@；针对科创类@@重点企业@@@@，特别匹配提升科创发展能级的扶持办法@@、高新技术企业扶持资金管理细则等@@，助力科创企业创新发展@@。为@@打通惠企政策服务@@“最后一公里@@”，全区各街道@@制定推出街道@@特色营商服务包@@@@，如@@“活力东门@@30条@@2.0”、“兴业荟商@@”淮海企业服务包@@等@@，包含企业商品展示窗口@@、“白领楼宇市集@@”、政企公益基金等属地营商服务@@。通过@@“服务包@@”制度落地@@，变@@“企业找政策@@”为@@“政策找企@@业@@”，让各类@@惠企政策直达@@企业@@、更快见效@@。

　　创新服务举措@@，建立@@新企业@@“黄浦投促服务包@@@@”落地服务机制@@

　　依托进博会等开放大平台@@@@，为@@新招引签约企业送上@@“黄浦投促服务包@@@@”，包含黄浦区各项政策目录@@、街道@@特色营商服务政策@@、行政服务办事指南以及产业布局@@图册@@，帮助企业精准掌握政策@@，便捷获取服务@@。政策目录附相关联系人与联系方式@@，业务咨询@@一键直达@@；办事指南提供新开企业日常业务详情@@，具体流程一册可览@@；产业图册介绍黄浦@@“十四五@@”产业布局@@、重点楼宇以及重点企业@@相关情况@@，全区资源一目了然@@。第一批收到@@“黄浦投促服务包@@@@”的企业表示这个@@“服务包@@”很及时也很有效@@，帮助他们寻找自己的@@“朋友圈@@”，还有一些有意向落户黄浦的企业纷纷询问如@@何获取和使用@@“服务包@@”，希望在@@黄浦发现新合作机会和新发展空间@@@@。围绕@@“有求必应@@、无事不扰@@”营商服务理念@@，黄浦区重点企业@@@@“服务包@@”专班积极与区审改办@@、区政务@@办@@、区大数据@@中心沟通协调@@，探索将@@“黄浦投促服务包@@@@”送进区@@欧宝娱乐靠谱吗 中心及@@“智能店小二@@2.0”智慧终端@@，借助信息化手段实现送政策送服务全覆盖@@、包满意@@。

　　组团解决诉求@@，畅通部门@@@@、街道@@、招商公司@@“三位一体@@”诉求办理机制@@

　　坚持以企业需求为@@导向@@，着力提升企业满意度@@，走访企业中@@，街道@@、部门@@、招商公司@@各司其职@@、合力而为@@@@，主动为@@企业纾困解难@@，能办的事当场办@@，不能办的事后续合力办妥@@，多方合力给出解决措施@@，及时缓解企业困扰@@。针对走访中企业反映的个案问题@@、重点问题@@，一抓到底@@、及时反馈@@、力求满意@@；针对企业集中反映的共性问题@@、新增问题@@，通过@@召开协调会开展组团式服务@@，探索研究解决可复制@@、可操作的解决路径@@。如@@，为@@解决某类@@企业的业务拓展或科创交流需求@@，联合多个产业部门@@组织举办主题沙龙@@、圆桌论坛等活动@@，为@@上下游企业搭建沟通交流平台@@@@、成果展示舞台@@。

　　工作成效显著@@，市场主体@@感受度不断提升@@

　　重点企业@@“服务包@@工作机制@@的推进体现了为@@企业办实事@@@@、解难题@@的初衷@@，获得了企业的广泛好评@@。作为@@黄浦区重点属地企业@@，德勤企业咨询@@@@（上海@@）有限公司深切感受到了@@“服务包@@”工作机制@@对企业发展的支持@@，不断提升对区域营商环境@@的满意度和获得感@@。近年来@@，德勤充分发挥头部@@咨询@@企业的前瞻性@@、国际性优势@@，参与了黄浦区多项全面和专项宏观规划制定工作@@，为@@黄浦区经济高质量发展出谋划策@@，尤其是@@德勤参与的黄浦@@“中央科创区@@”建设方案@@，更是@@得到了市领导的高度肯定@@。德勤中国华东区主管合伙人表示@@，公司坚持扎根黄浦@@，长期以来与黄浦区保持良好的互动合作@@，感谢黄浦在@@德勤经营发展的方方面@@面给予的大力支持与帮助@@，让企业在@@黄浦工作得安心@@、舒心和开心@@。

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