天津公安@@大力推进@@“一窗通办@@”改革@@ 打造@@15分钟便民服务@@@@圈@@

　　从天津市公安局获悉@@，自@@3月@@27日@@改革@@正式启动以@@来@@，交管@@、出入境@@、户政@@、治安共@@140项@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@在@@全市@@@@207个@@派出所@@实现@@@@“一窗通办@@”，45%的窗口业务实现@@了@@“就近办@@”，在@@天津@@中心城区打造@@了@@15分钟便民服务@@@@圈@@，相关典型做法分别作为天津市@@、公安部典型案例被推荐至国务院办公厅电子政务@@办公室@@，被列为国家@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@“数字化创新应用典型案例@@”。

　　聚焦@@“改革@@+项@@目化运作@@”，大力提升为民服务@@力度@@

　　天津市公安局坚持以@@人民为中心的发展思想@@，抓重点项@@目促进@@服务@@质效提升@@，以@@“小窗口@@”服务@@“大民生@@”。

　　发挥调研项@@目的先导作用@@。天津市公安局主要领导率队深入基层派出所@@窗口开展验收式调研@@，明确@@了通过@@简政放权@@，将该放的权放足放到位@@，该管的事管好管到位@@，既激发市场主体@@活力@@、提升群众满意度@@，又把更多@@的民警从窗口岗位@@替换下来@@，充实到执法@@、社区工作一线@@，促进@@警力结构的优化@@、警务效能的提升@@。专门组织骨干力量@@，先后@@8轮次@@@@深入@@207个@@派出所@@面对面交流@@，指导基层单位厘清改革@@目标@@、方向@@、原则@@、路径@@，对反映的问题以@@问题清单形式挂图作战@@、对账销号@@，在@@系统整合@@、设备配置@@、硬件@@集成@@、人员配备@@、岗位@@培训等方面解决各类共性和个@@性问题@@136个@@。

　　发挥试点项@@目的带动作用@@。在@@天津@@16个@@区中选取@@32个@@派出所@@先行先试@@。试点期间@@@@，32个@@派出所@@提供了@@约@@20万次@@@@服务@@@@，在@@机制建设@@、人员配备@@、设备运行等方面进行了先行先试@@，为全面启动改革@@开辟了路径@@@@、积累了经验@@。随后全面拓展至@@207个@@“一窗通办@@”派出所@@，截至@@11月@@16日@@，办理业务@@180万件@@@@，其中交管@@@@、出入境@@、身份证等新增业务办理量@@54.8万件@@@@，占比约@@30.4%。全市@@“车驾管@@”受理点由@@6个@@增至@@234个@@；身份证受理点由@@@@16个@@增至@@166个@@；边境通行证受理点由@@@@16个@@增至@@223个@@；出入境@@受理点由@@@@17个@@增至@@47个@@，极大方便了企业群众@@“就近办@@”。

　　发挥法律项@@目的托底作用@@。在@@天津@@市有关部门的指导帮助下@@，积极推进@@“一窗通办@@”改革@@中市级交管@@业务委托区级公安机关办理的相关手续@@，通过@@签署委托办理协议书@@、由群众自@@主选择办理地点等方式@@，确保了@@改革@@任务依法依规实施@@。截至@@目前@@，已为@@465名民警@@、931名辅警开通了办理权限@@，相关交管@@业务在@@派出所@@顺利实施@@。

　　聚焦@@“改革@@+精准化实施@@”，大力提升为民服务@@精度@@

　　坚持问题导向@@，着力破解堵点难点问题@@，以@@点带面促进@@服务@@全面提升@@。

　　以@@“警种主建@@”拧紧责任链条@@。针对窗口业务广@@、要求高@@、内容杂等情况@@，在@@下放事项@@@@、梳理流程@@、培训指导@@、分配权限@@、监督管理@@、系统保障等改革@@过程中压实警种责任@@。期间@@，在@@天津@@各区交警支队明确@@@@1名副支队长专门负责与属地公安机关联系沟通@@“一窗通办@@”的交管@@业务@@，组织有关警种梳理形成@@140项@@业务@@的办理指南二维码@@@@，方便群众扫码掌握@@；先后@@向派出所@@下放事项@@权限@@77个@@，减少审批要件@@@@56件@@，简化审批环节@@22处@@，逐步实现@@@@“除涉及公共安全及需要现场踏勘@@、检测检验等专业性较强事项@@外@@，公安事项@@均可@@在@@派出所@@就近办@@理@@”；开通了辅警受理户政@@业务的数字证书权限@@，712名辅警可@@辅助办理窗口业务@@；开展培训@@10轮次@@@@，通过@@“以@@干代训@@、对口帮扶@@、跟班作业@@”等机制@@，为派出所@@培训窗口民辅警@@@@3500人次@@@@；开辟警种热线@@、视频操作小教程@@、掌上交流平台@@等渠道@@，答疑解惑@@1.3万次@@@@。

　　以@@“大堂警官@@”拉近警民距离@@。针对窗口业务多头管理@@、不便统筹的问题@@，制定@@《派出所@@“一窗通办@@”欧宝娱乐靠谱吗 窗口民辅警@@（大堂警官@@）管理办法@@》，在@@207个@@“一窗通办@@”派出所@@均设置了@@“大堂警官@@”岗位@@，明确@@“大堂警官@@”带领若干辅警做好群众引导@@、材料初审@@、扫码排队等窗口工作@@，并全面掌握@@140项@@业务@@，形成了@@“上面多条线@@、下面一根针@@”的窗口工作新格局@@，为改革@@顺利实施奠定了工作基础@@。

　　以@@“因地制宜@@”打磨改革@@细节@@。针对窗口承载能力不一的实际@@，坚持多样化推进@@“一窗通办@@”改革@@，坚决不搞@@“一刀切@@”。在@@整体布局上@@，选择人口相对密集@@、经济较为活跃@@、业务办理量较大的派出所@@实行@@“一窗通办@@”，对农村地区@@、全年业务量较少的派出所@@逐步推进实施@@；在@@设备选择上@@，提供了@@“1+X”的解决方案@@，各派出所@@既可@@选择@@1套必选设备@@，满足@@“一窗通办@@”业务基本办理需要@@，又可@@根据本单位保障条件@@@@，选择多种设备@@，以@@提升窗口服务@@质效@@。

　　聚焦@@“改革@@+信息化引领@@”，大力提升为民服务@@深度@@

　　坚持以@@信息化促进@@便利化@@，不断激发改革@@活力@@，增强服务@@效能@@。

　　在@@集约整合上用力@@。推进窗口输入输出硬件@@设备集约化@@、集成化@@，经技术人员适配@@，将窗口所需硬件@@设备由@@13个@@整合至@@10个@@。特别是@@激发基层民警进行自@@主创新@@，通过@@适配共享切换器@@、开发@@“云桌面@@”办公系统@@、跨警种应用专用设备@@、研发应用办事指南@@“小词典@@”集成登录页面@@等@@10项@@创新@@“小举措@@”，以@@小改进解决大问题@@，促进@@“一窗通办@@”改革@@尽快落地见效@@。

　　在@@提升效率上用心@@。为解决驾驶证身份证护照@@照片不兼容问题@@，对有条件@@推广智能设备的单位@@，新研发了集@@37项@@交管@@@@、出入境@@、户政@@业务的多警种一体机@@，其中新增了证件@@照片拍照功能@@，群众坐在@@一体机中@@“一次@@拍照@@”，可@@由设备自@@动裁剪成不同标准的照片@@，分别办理驾驶证@@、护照@@、身份证业务@@。对已购买身份证照相设备的单位@@，对身份证照相系统进行升级@@，可@@“一拍多用@@”，实现@@“一照通@@”，提升了窗口服务@@效率@@。

　　在@@优化体验上用功@@。研发推广@@“天津公安@@窗口服务@@@@”小程序@@，集合现场领号@@、预约排队@@、帮他人领号@@、查询办理情况@@、排队实况@@、办事指南等@@6项@@功能@@，形成全流程窗口管理模式@@。深度应用@@“好差评@@”群众办事综合评价系统@@，推进线上线下办事@@“应评尽评@@”，实施短信反馈@@、电话回访@@、差评整改@@、月@@报通报等制度@@，积极回应人民群众对公安窗口服务@@的新期待@@。建设涵盖@@6个@@一级指标@@、23个@@二级指标@@、278个@@三级指标及@@321个@@事项@@要素的@@“智能感知可@@视化大屏@@”，以@@数字化形式动态展示全局@@欧宝娱乐靠谱吗 全貌@@，促进@@了线上线下相融合@@、网上服务@@与窗口服务@@相结合@@，形成了@@多维度@@、全方位@@、动态化@@欧宝娱乐靠谱吗 管理格局@@，确保了@@“一窗通办@@”改革@@取得人民满意的新成果@@。

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