湖北@@：用实政策@@“工具箱@@”  当好@@“营商合伙人@@“

　　经营主体@@是@@经济发展的@@“细胞@@”，既是@@经济发展水平的微观体现@@，也是@@宏观经济决策的基础和支撑@@。进入四季度决胜冲刺季@@，如何为中小企业提振信心@@、化解难题@@，进一步提升经营主体@@活力@@？

　　“信心就是@@预期@@，强信心与激发经营主体@@活力高度正相关@@。”省社科院经济研究所副所长夏梁分析@@@@，在当前经济形势下@@，经营主体@@尤其是@@中小企业对于良好营商环境@@的需求更为迫切@@，政府@@部门更要当好@@@@“店小二@@”，通过有效降低成本@@、精准政策供给@@、全生命周期服务等方式@@，当好@@“营商合伙人@@”，稳住经营主体@@的信心和预期@@。

　　降本增效期待再加力@@

　　让中小企业轻装上阵@@

　　截至@@10月@@底@@，全省小微企业和个体工商户已达@@797万户@@，触达生活每个角落@@，凝聚市场烟火气息@@。经济承压回暖之下@@，如何摸准经营主体@@尤其是@@中小企业@@、个体工商户的痛点@@@@？

　　来自省市场监管局的一份专项调研报告显示@@，目前@@全省个体工商户经营预期平稳@@，成本压力较大@@。在所有调查对象中@@，2023年经营成本与@@2022年基本持平的占比@@45.11%，可能增加的占比@@44.83%，可能下降的占比为@@10.06%。

　　个体工商户普遍反映@@，房租@@、水电气@@、物业费@@、原材料等固定成本较高@@，同时由于员工招聘难@@，用人成本也在@@“水涨船高@@”。还有商户反映@@，大的电商平台@@综合抽成比例较高@@。潜江市某餐饮店老板反映@@，其在参与线上经营之前@@，日均营业额为@@2万元@@，净利润约@@10%；参与某外卖平台@@后@@，每日营业额增加到@@2.5万元@@，由于外卖平台@@抽成较大比例@@，其净利润不升反降@@。

　　如何有效降低成本@@，让中小企业轻装上阵@@？省市场监管局党组成员@@、副局长王勤介绍@@，湖北@@市场监管部门将继续以控制成本为核心@@，围绕经营主体@@发展需求@@，立足市场监管部门职能@@，充分发挥各类统筹协调机制作用@@，打好@@“组合拳@@”，推动湖北@@经营主体@@提质增量@@。

　　聚焦水电气@@暖@@、金融机构等重点@@领域@@，我省市场监管部门将持续强化涉企违规收费治理力度@@，组织开展@@“清费惠企@@”专项行动@@，深入推进涉企违规收费整治@@，依法查处涉企乱收费行为@@，加大商业秘密保护力度@@，推动和指导各地加强商业秘密保护示范区@@、示范站@@（点@@）、示范企业建设@@，前移保护关口@@。

　　推动政策@@“工具箱@@”落实落地@@

　　让更多@@好政策@@“一键直达@@”

　　“双@@11”来临@@，又到冬衣畅销时@@。汉川小企业制造的棉衣@@，正畅销广西南宁@@、湖南长沙@@、山东济南等地的大型商超@@。

　　在汉川市千鹤莉达服装加工厂@@，新采购的@@6台自动磨扳机正加班加点@@@@“工作@@”，不仅为服装厂节约人力成本@@，还让棉衣工艺更优@@、质量更好@@。“今年@@一件棉衣的单价提高了@@10%。”算账时@@，该厂负责人何承春喜上眉梢@@。

　　何承春的喜悦@@，来自于@@“个转企@@”好政策的精准直达@@。今年@@2月@@，在市场监管部门的帮扶下@@，他的服装店完成@@“个转企@@”。有了企业身份@@，当地农商行向千鹤莉达服装加工厂发放了两笔累计@@130万元@@贷款@@。7月@@，何承春利用贷款资金购买了@@6台均价@@5万元@@的全自动磨扳机@@。

　　“我们在实地调研中发现@@，政府@@部门虽然出了不少优惠政策@@，但是@@很多企业并不知道@@，好政策难以精准落实落地@@@@。”夏梁分析@@，其中缘由@@，一方面是@@政策宣传力度不够@@，另一方面是@@部分优惠政策申请程序比较复杂@@，门槛较高@@，导致企业很难享受到好政策@@。

　　为提高好政策@@“一键直达@@”效率@@，湖北@@已在全国率先上线了@@“个体工商户公共服务专区@@”。“未来@@，我们将利用这个平台@@@@，进一步优化平台@@功能@@，提升平台@@智能化@@、便利化水平@@，实现个体工商户想要什么政策都能@@‘一键通@@’。”省市场监管局登记注册处处长陈勇介绍@@。

　　提升服务能力和素质@@

　　“店小二@@”还要更给力@@

　　“做好@@‘店小二@@’，业务素质和服务意识都很重要@@。”夏梁认为@@，政府@@主动作为@@、主动服务的精神@@，能够感染企业@@，是@@企业增强信心的@@“定心丸@@”。

　　以全国营商环境@@标杆城市深圳为例@@，这里的市民中心@@，做到了一个窗口可以通办所有服务事项@@，全科无差别@@，每个窗口都能办@@1100多个事项@@。这意味着窗口工作@@人员必须业务精湛@@，吃透所有事项的审批要点@@@@。

　　让市民办事更省心@@、更高效@@，背后凝聚着@@“店小二@@”花费的时间与心血@@。目前@@，“湖北@@智慧服务一张网@@”专区即将扩容@@，上线政策科普@@、品牌培育@@、中试服务@@、法律咨询@@@@、知识产权服务等业务模块@@，让小微企业@@、个体工商户可更便捷地反映诉求@@、解决问题@@，为湖北@@企业提供全链条@@、全方位@@、全过程的质量服务@@。

　　眼下@@，我省市场监管部门正全面推行登记注册规范化@@、标准化@@、便利化改革@@@@，巩固企业开办@@“210”标准服务成效@@，持续深化@@“一业一证@@”改革@@，试点@@探索个体工商户分型分类培育改革@@@@，全面提升经营主体@@准入准营便利度@@，强化精准培育帮扶力度@@，助推经营主体@@高质量发展@@。

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