上海青浦区@@@@“一网@@通办@@”：线上智慧办@@、线下温暖家@@@@@@、辐射长三角@@@@

　　出生@@、入学@@、创业@@、就医@@、退休@@……每个@@人一生都有@@许多重要时刻需要与政务@@部门打交道@@。作为上海率先提出的@@@@“互联网@@@@ 欧宝娱乐靠谱吗 ”品牌@@，“一网@@通办@@”把我们日@@常社会生活中许许多多需要到政务@@部门办理的@@事项@@@@，变得更加高效和@@便捷@@@@。

　　10月@@19日@@，青浦区@@副区长倪向军和@@青浦区@@@@欧宝娱乐靠谱吗 办公室@@、青浦区@@行政服务中心@@主任张@@慧明做客@@“中国上海@@”门户网@@站在@@线访谈@@，带领广大市民和@@网@@友走进@@“一网@@通办@@”，与大家@@谈谈青浦区@@@@“青浦好办@@”改革@@的@@成果@@，并为网@@友解答一些相关问题@@。

　　深挖三点内涵@@ 服务民众以便利@@

　　倪向军介绍@@青浦区@@从@@2019年@@开始推进和@@深化@@“一网@@通办@@”改革@@，始终坚持人民至上理念@@，一路历经改革@@攻坚年@@@@、改革@@提升年@@@@、改革@@拓展年@@@@、用户体验年@@@@，打造出了@@“青浦好办@@”欧宝娱乐靠谱吗 特色品牌@@@@，也收到了企业群众的@@良好反响@@。2023年@@，围绕青浦区@@区委区府@@“战略赋能区@@、数创新高地@@、幸福温暖家@@@@@@”的@@奋斗目标@@，“一网@@通办@@”工作也进一步迭代升级@@，朝着构建@@@@“线上智慧办@@、线下温暖家@@@@@@、辐射长三角@@@@”的@@“青浦好办@@”升级版迈进@@。倪向军指出在@@实践过程中一方面@@需要根据群众的@@需求@@，能不去窗口@@就尽量不去窗口@@@@，本来要跑好几次@@窗口@@的@@@@，尽量能够结合线上办理的@@方式@@，压缩到只跑一次@@@@、一次@@办成@@。这需要各部门简化优化办事流程@@，特别是@@跨部门的@@协同办理流程@@，另一方面@@也要打通部门之间的@@数据@@壁垒@@，借助一些@@AI产品来提供更加智能高效的@@服务@@，代替耗时耗力的@@人工服务@@。

　　张@@慧明表示@@“线上智慧办@@”最突出的@@特点@@，就是@@打破时空限制@@，让@@很多事情不用再到线下大厅去办@@，而@@是@@在@@电脑上@@、手机上便捷@@地办理@@。张@@慧明指出青浦区@@通过推进@@“远程视频办理@@”、构建@@15分钟自@@助服务圈和@@打造@@“随申办@@”掌上精品旗舰店@@，提供更加高效@@、便捷@@、智能的@@服务@@。

　　倪向军介绍@@“线下温暖家@@@@@@”是@@区域发展目标@@“幸福温暖家@@@@@@”的@@延伸@@@@，具体来说就是@@要通过构建@@@@“温暖家@@@@”服务品牌@@@@、延伸@@“同质化@@”欧宝娱乐靠谱吗 窗口@@、强化@@“创新核@@”数字优势转化@@，以及打造@@“高颜值@@”欧宝娱乐靠谱吗 中心@@，来进一步完善立体化的@@@@“青浦好办@@”服务体系@@。

　　倪向军阐述青浦区@@作为长三角@@生态绿色@@一体化发展示范区@@@@，“一网@@通办@@”辐射长三角@@@@的@@改革@@成果不断深化@@。自@@2020年@@起@@，青浦区@@就主动跨前@@，与吴江@@、嘉善地区紧密联动@@，在@@长三角@@示范区执委会@@、市政府@@办公厅等的@@指导下@@，经过三年@@的@@探索创新@@，走出了一条打破@@欧宝娱乐靠谱吗 时空限制和@@地域壁垒的@@新路@@，实现了融合全程网@@办@@、异地代收代办@@、多地联办的@@@@“跨省通办@@”欧宝娱乐靠谱吗 新模式@@。2022年@@，青浦区@@的@@@@“长三角@@生态绿色@@一体化发展示范区@@欧宝娱乐靠谱吗 一体化建设@@”案例被评为全市各区优化营商环境@@优秀案例@@，长三角@@“一网@@通办@@”的@@辐射和@@示范效应在@@不断扩大@@。

　　落实两处改革@@@@ 简化跨部门流程@@

　　“一网@@通办@@”本身就是@@一场政府@@刀刃向内的@@自@@我革命@@，所以必然要求职能部门不断进行调整转变@@。简化优化跨部门协同办理流程是@@提高工作效率@@，节约百姓时间@@，更好地服务群众的@@必由之路@@。

　　倪向军指出青浦区@@大力推进了@@“一件@@事@@一次@@办@@”和@@“一业一证@@”改革@@来简化优化跨部门协同办理流程@@。“一件@@事@@一次@@办@@”就是@@转变视角@@，把分散在@@各部门的@@不同事项@@集成为企业群众办理时的@@@@“一件@@事@@；而@@“一业一证@@”就是@@根据业态划分@@，把一个@@行业@@涉及的@@不同许可证整合@@为一张@@行业综合许可证@@，比如以前开一家@@便利店要办@@5张@@不同的@@证@@，现在@@只要一张@@综合许可证@@。

　　张@@慧明详细介绍了青浦区@@如何扎实推进这两项改革@@@@。在@@“一件@@事@@一次@@办@@”方面@@，于@@2020年@@调研时发现@@，50周岁以上人群在@@办理房产相关事项@@时@@，补领婚姻登记证@@的@@需求比较大@@，一年@@办件@@量要@@2000件@@以上@@，但青浦区@@婚姻登记部门受场地限制原因@@，没有@@单独设置查档窗口@@@@，于@@是@@很多前来补证的@@申请人又要去档案部门开查档证明@@，再回到婚登部门申请补证@@，这样就来回跑了三次@@@@。针对这个@@情况@@，倪向军亲自@@协调召开专题@@会@@，政务@@办和@@民政@@、档案部门进行了沟通协调@@，在@@婚登中心@@增设窗口@@@@，安排专人进行查档@@，让@@群众只跑一次@@就能完成查档和@@补证@@，还可以对身份证@@、户口本等进行电子亮证@@，整个@@流程不到@@20分钟就能完成@@，很多申请人都说@@“没想到这么快@@！”截至目前@@@@，共办理@@“补领婚姻登记证@@”一件@@事@@5416 件@@，让@@群众大大受益@@。

　　在@@“一业一证@@”方面@@，青浦区@@结合区内古镇和@@乡村旅游资源非常丰富的@@优势@@，形成了民宿业态@@“一业一证@@”工作方案@@，将卫健部门的@@公共场所卫生许可@@、市场监管部门的@@食品经营许可@@、水务部门的@@城镇污水排入排水管网@@许可等@@，集合为一张@@行业综合许可证@@，助推民宿行业健康稳步发展@@。目前@@，全区层面@@“一业一证@@”改革@@范围已经拓展到了民宿@@、超市@@、饭店等@@25个@@行业@@，发出行业综合许可证近@@1100张@@。

　　推进两项工作@@ 打通数据@@壁垒@@

　　围绕企业群众全生命周期@@，青浦区@@“一网@@通办@@”在@@深化改革@@过程中@@，构建@@了全方位一体化的@@服务体系@@@@，呈现出@@“线上智慧办@@、线下温暖家@@@@@@、辐射长三角@@@@”的@@立体化格局@@，不仅拓宽了服务半径@@，让@@欧宝娱乐靠谱吗 触手可达@@、就近可办@@，也让@@@@欧宝娱乐靠谱吗 的@@“小温暖@@”汇聚成了城市生活的@@@@“大幸福@@”。要实现@@“一网@@通办@@”，打通部门之间数据@@壁垒@@、以智能服务代替人工服务是@@必不可少的@@@@，青浦区@@也为此做了许多工作@@。

　　倪向军介绍@@2019年@@8月@@，青浦区@@成立了青浦区@@大数据@@中心@@@@，在@@区行政服务中心@@挂牌@@；10月@@，区大数据@@资源平台@@建设启动@@，构建@@集数据@@汇聚@@、整合@@、共享@@、应用@@、评价@@、展示六位于@@一体的@@大数据@@资源体系@@；2022年@@9月@@，全区云@@、网@@、安职能进一步整合@@到区大数据@@中心@@@@，公共数据@@治理@@@@共享@@和@@网@@络数据@@安全防护保障得到进一步加强@@。

　　张@@慧明表示@@青浦区@@大数据@@资源平台@@目前@@已经汇聚了数据@@@@71亿多条@@，累计归计区业务系统@@68个@@区级业务系统@@，获取国家@@和@@市级数据@@资源@@380个@@，搭建了@@23个@@不同类型的@@专题@@库@@、主题库@@，发布数据@@目录@@2200余条@@，日@@平均数据@@交换量在@@@@303万条以上@@，公共数据@@治理@@@@也得到了市上级部门的@@肯定@@，特别是@@在@@今年@@@@，在@@公共数据@@运营@@和@@月@@度考评当中都名列前列@@。

　　在@@打通部门之间数据@@壁垒@@@@、以智能服务代替人工服务方面@@@@，青浦区@@主要是@@推进了两项工作@@，张@@慧明介绍一是@@@@“免申即享@@”，通过数据@@赋能实现政策和@@服务精准找人@@。2022年@@以来青浦区@@先后上线了企业技术中心@@认定扶持@@、医疗救助@@、重度残疾人护理补贴等@@15个@@“免申即享@@”事项@@,惠及企业@@670家@@、群众有@@@@12万人@@，兑付资金近@@1.4亿元@@。这项服务正在@@从原来@@“人追政策@@”向现在@@@@“政策找人@@”数字化转型@@。

　　二是@@深化优化@@“企业专属网@@页@@”功能@@，进一步提升主动化@@、智能化@@、精准化的@@企业服务能力@@。这也是@@是@@全市@@“一网@@通办@@”工作的@@重要内容之一@@，企业登录后可以查看@@自@@己的@@专属网@@页@@，可以进行政策订阅@@、匹配等@@，解决企业一些看不到@@、看不准@@、看不懂的@@政策问题@@。经过几年@@的@@努力@@，目前@@青浦区@@在@@企业专属网@@页@@上有@@@@286个@@政策项目的@@初步匹配@@，有@@75个@@高频事项@@实现智能深度体检@@。近期@@，还上线了全市首个@@@@“双随机@@、一公开@@”抽查材料初审平台@@@@，系统自@@动生成检查所需的@@材料清单@@，监管人员可以实时查看@@企业上传的@@资料并进行审核@@，在@@“方向不变@@，力度不减@@”的@@前提下@@，也让@@@@企业感受到政府@@部门监管工作的@@@@“温度@@”。

更多@@精彩@@，请关注@@@@“官方微信@@”