湖南衡阳@@@@：助力营商环境@@向优而行@@ 衡南@@创新@@“揭榜竞优@@”行政督查机制@@

　　“真没想到@@，我反映的问题这么快就得到答复@@，我十分满意@@。”近日@@，来自衡南@@县柞市镇的周先生点赞县农业农村@@局@@。他通过扫码@@反映林下养殖补贴是@@否违规问题@@，经该局调查核实@@，在规定期限内予以了答复@@。

　　近年来@@，衡南@@县创新推行@@“‘清@@’易通@@·‘码@@’上办@@”服务@@，通过扫描二维码@@@@@@，指尖一点@@，即实现@@“一码@@诉求@@”“码@@上办@@理@@”，让数据@@多跑腿@@、群众少跑路@@，为行政效能督查机制开创了新的模式@@，助力营商环境@@向优而行@@。

　　创新机制@@、拓宽渠道@@，把政务@@诉求稳控在一线@@

　　衡南@@“‘清@@’易通@@·‘码@@’上办@@”是@@如何把政务@@诉求稳控在一线@@@@？

　　——搭好平台@@@@。建设@@“‘清@@’易通@@·‘码@@’上办@@”服务@@平台@@@@，设计制作@@“码@@上找县委书记@@”“码@@上找县长@@”“县纪委书记@@‘码@@’上查@@”“局长码@@上办@@@@”“书记镇长码@@上办@@@@”五类二维码@@@@@@，在政务@@大厅醒目位置摆放二维码@@@@海报@@、单位窗口摆放对@@应的二维码@@@@牌@@，让群众轻点手机就可以反映诉求@@。

　　——广泛宣传@@。印制@@“‘清@@’易通@@·‘码@@’上办@@”服务@@宣传折页万余份@@，张贴在县直机关单位@@、23个乡镇@@（街道@@）便民服务@@中心@@、445个村@@@@（社@@区@@）便民服务@@站@@、2053个屋场党小组@@，并利用@@LED屏@@、村@@（社@@）监督服务@@微信群@@、屋场恳谈会@@、进村@@入户宣讲@@、县内媒体宣传等方式@@，让二维码@@@@户户到@@、人人晓@@。

　　——合理引导@@。详细介绍说明@@“‘清@@’易通@@·‘码@@’上办@@”诉求范围@@、途径以及相关法律法规@@，群众扫码@@之后@@，既能了解诉求内容和@@填写方法@@，又能学习@@欧宝娱乐靠谱吗 相关政策知识@@，真正感受到@@“只要来衡南@@@@，一切都不难@@”。

　　创新流程@@、上下融合@@，把群众诉求解决在一线@@

　　衡南@@“‘清@@’易通@@·‘码@@’上办@@”是@@如何把群众诉求解决在一线@@@@？

　　——双线精准分流@@。所有诉求在后台进行统一管理和@@分流@@，即检举控告类诉求@@，由县纪委进行处置@@；非检举控告类诉求@@，一个小时内分流至承办单位@@，由承办单位在半小时内将受理情况告知群众@@，在规定时间内办结后第一时间向群众反馈办理结果@@，并进行满意度回访@@。

　　——线上线下融合@@。在线下@@欧宝娱乐靠谱吗 办事大厅设立@@“‘清@@’易通@@·‘码@@’上办@@”服务@@窗口@@、“办不成事反映窗口@@”，与线上@@“你扫码@@@@，我就办@@”二维码@@@@、“12345欧宝娱乐靠谱吗 便民热线@@”有机结合@@，实现线上线下多套机制流程互补@@、共同发力@@、妥善解决@@。

　　创新运用@@、强督促规@@，把最强执行体现在一线@@

　　衡南@@“‘清@@’易通@@·‘码@@’上办@@”是@@如何把最强执行体现在一线@@@@？

　　——加强日常调度@@。对@@“‘清@@’易通@@·‘码@@’上办@@”服务@@所有诉求进行归类整理@@，建立堵点@@、难点@@、痛点问题工作台账@@，实行@@“日统计@@、周通报@@、月讲评@@”，对@@办理进度滞后@@、质量不高的@@，下发督办函@@、限期整改@@、逐一销号@@。

　　——夯实工作责任@@。将诉求办理和@@反馈结果纳入县直机关各单位和@@各乡镇@@（街道@@）年度目标考核内容@@。截至目前@@，共收到企业群众有效诉求@@598件@@，诉求办结率@@@@100%，回访满意率@@94.31%。

　　——助推机制完善@@。定期对@@@@“‘清@@’易通@@·‘码@@’上办@@”服务@@的群众诉求进行分析研判@@，查找问题症结@@，根据问题落实@@欧宝娱乐靠谱吗 评价反馈制度@@。

　　今年以来@@，衡南@@县行政效能电子监察实现@@“零红黄牌@@”和@@“零差评@@”，办件@@法定提速率@@98.37%，承诺提速率@@67.85%，即办件@@率@@90.94%，办结率@@100%，“好差评@@”群众好评率@@100%。

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