国网福建@@电力@@：优@@化电力营商环境@@@@@@ 赋能高@@质量发展@@

　　今年@@3月@@，国网福建@@省电力有限公司作为国家电网公司@@试点单位@@开始推广@@供电业务@@“一件事一次@@办@@@@”服务举措@@，至@@9月@@底@@，累计受理@@“一次@@办@@”套餐业务@@3.3万单@@，相比业务联办前@@，客户申请资料平均精简@@61%以上@@，办理环节平均减少@@46%以上@@。

　　今年@@来@@，国网福建@@省电力有限公司聚焦稳经济@@、促发展@@、保民生@@，实施新时@@代电力@@“双满意@@”（让客户满意@@、让党和政府@@满意@@）工程@@，发布@@2023年福建@@优@@化电力营商环境@@@@@@十项@@措施@@，推出@@惠企利民创新服务举措@@@@，提升办电@@效率@@，提高@@供电可靠性@@，为福建@@经济高@@质量发展和人民美好生活添动能@@。

　　优@@化服务模式@@

　　让接电时@@长更@@“短@@”

　　9月@@15日@@18时@@30分@@，厦门时@@代新能源电池产业基地项@@目@@（一期@@）10千伏过渡保障供电项@@目成功送电@@。该项@@目容量为近年来厦门规模最大的工业企业过渡保障供电项@@目@@，从建设@@到送电仅用@@45天@@，较原计划缩短@@了一半工期@@，再创特区的@@“光明速度@@”，实现重点工程@@快接电@@@@、早用电@@。

　　“非常专业@@、高@@效@@，这样的电力速度超出我的预期@@，我也切身感受到@@‘快接电@@’快到什么程度@@。”厦门时@@代新能源电池产业基地项@@目@@负责人罗金龙感慨地说@@。

　　“快接电@@”是@@国网福建@@电力@@想企业之所想@@，持续优@@化电力营商环境@@@@@@的一项@@举措@@。

　　国网福建@@电力@@把@@“快接电@@”摆在@@首位@@，加快@@配套供电工程@@建设@@@@，加强高@@压客户业扩报装项@@目全流程管控@@，为福建@@省@@“五个@@一批@@”等@@重点项@@目安排专属客户经理@@，落实客户业扩报装项@@目需求@@，提升业扩报装效率@@，以最短@@时@@间@@、最高@@效@@率满足客户用电需求@@。

　　9月@@26日@@，福建@@景丰有限公司自建的@@110千伏变电站顺利投产@@，较原计划时@@间提前了@@1个@@月@@@@。“变电站能这么快投运@@，得益于供电部门推行的@@‘先导式@@’办电@@模式@@。”企业相关负责人介绍@@，“5月@@份@@，我们的建设@@规划许可备案刚提交到福州市工程@@建设@@项@@目审批管理系统@@，还没联系办理用电项@@目@@，供电部门就提前来对接了@@，超前提供供电方案编制@@指导@@。”

　　为了进一步加快@@客户项@@目接电@@，国网福建@@电力@@全面落实业扩报装前置服务@@，开展@@“先导式@@”办电@@，通过贯通电力营销业务应用系统与政府@@项@@目审批平台@@@@，自动获取政府@@审批的大中型企业项@@目信息@@，超前对接客户用电需求@@，提前启动报装资料收集@@、供电方案编制@@、配套电力工程@@建设@@等@@工作@@，进一步压减客户办电@@时@@长@@，力促新增项@@目早投产@@、早用电@@。

　　此外@@，国网福建@@电力@@推行企业客户@@“开门接电@@”、居民客户@@“刷脸办电@@@@”、用电工程@@@@“云验收@@”等@@服务@@，实现客户办电@@@@“随报随装@@”，让接电时@@长更@@“短@@”。

　　国网福建@@电力@@通过优@@化办电@@流程@@，将原先高@@压业扩报装流程的@@7个@@环节压缩至@@@@3-4个@@；低压办电@@环节压缩至@@@@2个@@，以最短@@时@@间@@、最高@@效@@率满足客户用电需求@@。

　　“一件事一次@@办@@@@”

　　让客户体检更@@“优@@”

　　7月@@10日@@，在@@国网清流县供电公司龙津供电营业厅@@，福建@@省华育农牧科技有限公司负责人陈春龙在@@供电营业厅工作人员的帮助下@@，在@@“网上国网@@”APP的供电业务@@“一件事一次@@办@@@@”专区提交了业务申请并提供了相关材料@@，一次@@性完成了更名@@和增值税信息变更@@@@。

　　作为国家电网公司@@“一件事一次@@办@@@@”试点单位@@，国网福建@@电力@@聚焦高@@频电力业务@@，推出@@“过户@@+增容@@”“更名@@+增值税信息变更@@”等@@6项@@“一次@@办@@”服务套餐@@，变过去每项@@业务分@@别勘查现场@@、分@@别签订合同的模式为@@“一次@@登录申请@@、一次@@现场勘查@@、一次@@合同签订@@”办理多项@@业务模式@@；同时@@@@打造@@“联办自选超市@@”，进一步拓展过户@@业务@@“1+N”多件事联办应用场景@@，支持低压客户@@7项@@关联事项@@自由选@@、同时@@@@办@@，提高@@办电@@效率@@，提升客户体验@@。

　　地处两省交界的县城在@@经济@@、文化@@、旅游等@@领域交往频繁@@，群众异地工作生活@@、企业跨省经营活动日@@益频繁@@，办事常有@@“多地跑@@”“来回跑@@”的情况@@。

　　国网福建@@电力@@致力持续优@@化电力营商环境@@@@@@@@，不仅让服务跨出行业@@、跑出速度@@，还拓展范围@@，推出@@“跨省跨网@@”办电@@服务@@，客户可通过@@“线上@@+线下@@”的方式@@，实现供电业务跨省跨网@@异地受理@@。

　　目前@@，国网福建@@电力@@实现闽浙粤赣皖五省@@“跨省跨网@@办电@@@@”，已在@@南平@@、龙岩@@、宁德@@、漳州等@@地设立@@“跨省办电@@@@”专窗@@29个@@，3月@@至@@@@9月@@累计受理@@跨省异地业务@@283次@@。

　　科技创新@@

　　让供电可靠性更@@“高@@”

　　8月@@9日@@18时@@，国网邵武市供电公司带电作业人员以旁路带电作业方式完成@@10千伏沿碎线@@“三遥@@”开关更换及安装@@。这是@@该公司首次@@采用@@10千伏旁路带电作业方式进行线路维护@@，确保了附近@@8家菇农和@@600多户居民用电不受影响@@。

　　“我远远看到电力员工在@@电杆上作业@@，可是@@我们这片没有停电@@，原来是@@在@@带电作业@@。8月@@正值烤菇季@@，气温又高@@@@，如果停电了@@，采摘的新鲜菇没法及时@@烘烤就会变质@@。”菇农熊长福说@@，“现在@@电力很可靠@@，我们食用菌种植增收更有信心了@@。”

　　国网福建@@电力@@坚持@@“不停电就是@@最好的服务@@”理念@@，在@@建设@@坚强智能电网@@，提升供电质量的同时@@@@@@，强化主配网计划停电管理@@，加快@@“零计划停电@@”示范区建设@@@@，构建不停电作业市县一体化发展体系@@，加快@@10千伏配电作业方式转型升级@@，推广@@0.4千伏低压不停电作业项@@目@@，加大配网不停电作业实施力度@@，提升供电可靠性@@。

　　10月@@1日@@起@@，泉州市新增@@3个@@“零计划停电@@区@@”，分@@别为清濛开发区东片区锦绣江南至@@狮子山段@@、石狮世贸区域@@、晋江金井水城片区@@，覆盖供电用户@@2.08万户@@。“零计划停电@@区@@”即取消@@10千伏计划停电@@，意味着除强对流天@@气等@@不可抗拒因素导致电网故障停电和欠费停电外@@，该区域内用户将实现@@“零停电@@”，供电可靠性大大提升@@。

　　国网福建@@电力@@打造@@“供电高@@可靠@@、源荷高@@聚合@@、信息高@@融合@@、服务高@@品质@@”的高@@能级配电网@@，将配电网升级成为高@@能级能量配置枢纽和高@@能级能源服务平台@@@@。同时@@@@，依靠带电作业@@、高@@低压快速组网等@@技术手段支撑电网检修作业@@，分@@批取消计划停电@@，不断提升供电可靠性@@@@。截至@@目前@@@@，国网福建@@电力@@累计完成@@33个@@“零停示范区@@”建设@@，惠及@@88.2万用户@@。

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