冗长的就医流程和人满为患的就医环境@@，让不少患者不堪其苦@@。近年@@来@@，卫生部提出要合理安排门@@（急@@）诊服务@@@@，挂号@@、划价@@、收费@@、取药等服务@@窗口等待时间不得超过@@10分钟@@。同时@@，提出在全国推行@@“先诊疗@@后结算@@”模式@@。于是@@，全国各地医院@@积极响应@@，最大限度地方便患者就医@@。8月@@23日@@，全国预约诊疗@@@@服务@@和@@“先诊疗@@后结算@@”现场工作会在并召开@@。来自@@全国各地医院@@的负责人交流经验@@，市卫生局@@、省儿童医院@@代表我省卫生系统交流发言@@。
预约诊疗@@@@，患者无需排队就可挂号@@@@
2009年@@9月@@，卫生部出台@@《关于在公立医院@@施行预约诊疗@@@@服务@@工作的意见@@》，全国各地开始推行预约诊疗@@@@服务@@@@，我市也不例外@@。
市卫生局@@先期在全市@@三级医院@@试行@@。2010年@@引入中国医院@@协会和健康报主办的集约式网络预约诊疗@@@@服务@@系统@@，全市@@40所二级以上医院@@统一上线@@，实现了预约号源数据@@的统筹分配和管理@@。据统计@@，自@@2010年@@6月@@至@@@@2011年@@8月@@10日@@，全国预约诊疗@@@@平台@@共为太原地区患者提供预约挂号@@@@85354人次@@@@，其中预约太原地区医院@@专家@@31031人次@@@@，预约北京@@、上海等地医院@@专家@@54323人次@@@@。
今年@@@@，市卫生局@@进一步拓宽预约挂号@@的通道@@，积极整合社会公共服务@@资源@@，将全国集约式预约诊疗@@@@挂号@@系统与中国联通@@、中国移动联网@@，患者可直接拨打@@“114”、“12580”进行预约挂号@@@@。至@@此@@，统一的多通道集约式预约诊疗@@@@服务@@模式@@在我市基本形成@@。现场会上@@，中国医院@@协会门急@@诊管理专业委员会负责人充分肯定了我市预约诊疗@@@@服务@@取得的成效@@。
先诊疗@@后结算@@，患者付费无需反复排队@@
“先诊疗@@后结算@@”服务@@，是指患者在门急@@诊诊疗@@时@@，可先预缴押金@@，不必在接受每项诊疗@@服务@@时单独缴费@@，待本次@@所有诊疗@@过程结束@@后再统一结算@@。2009年@@9月@@，“先诊疗@@后结算@@”模式@@试点工作在北京大学人民医院@@率先开展@@。2010年@@5月@@，卫生部提出在全国推行@@@@“先诊疗@@后结算@@”模式@@。我省的省儿童医院@@也积极响应@@。
省儿童医院@@年@@门诊量@@62万余人次@@@@@@，患者人数居全省三甲专科医院@@榜首@@。与国内多数大型综合医院@@一样@@，挂号@@排队时间长@@、看病等候时间长@@、取药排队时间长@@，医生问诊时间短的@@“三长一短@@”现象@@，影响了患者就诊的满意度@@，也困扰着医院@@管理者@@。2011年@@5月@@，省儿童医院@@诊疗@@@@“一卡通@@”启用@@。13台自@@助查询缴费机和@@2台自@@助发卡充值机亮相省儿童医院@@门诊大厅@@。患者只要拿出第二代身份证在自@@助办卡机上扫描@@，经机器识别身份后@@，3秒钟内自@@动办卡机就@@“吐出@@”一张诊疗@@卡@@，待患者充值后便可开始就诊@@流程@@。患者可按照提示@@，选择@@“挂号@@”，几秒钟内便可挂到所需的专家号@@，开始就诊@@。待就诊结束@@后@@，患者把诊疗@@卡插入自@@助查询缴费机@@，屏幕上立即显示出患者做的各项检查名称及费用@@，还有需要购买的药品名称@@、单价和总价@@，患者可逐项核对后@@，点击@@“确认付费@@”。
据测算@@，如果未来在各医院@@中大规模开展@@“先诊疗@@后结算@@”模式@@，患者的就诊时间有望节省@@20％至@@30％，排队平均次@@数将由@@3次@@减少至@@@@1次@@。银医一卡通@@@@，患者就诊新模式@@@@
与其他医院@@不同的是@@，中国人民解放军总医院@@@@（301医院@@）推出了@@“301”模式@@，即银行卡与诊疗@@卡的功能合二为一@@。301医院@@与中国工商银行@@、中国农业银行@@、中国银行@@、中国建设银行@@4家银行合作开通了@@“银医一卡通@@@@”业务@@，患者无需再办理诊疗@@卡@@，只要持有这@@4家银行卡中的一种@@，便可实现预约挂号@@@@、诊疗@@、取化验结果@@、打印发票等服务@@@@。
首次@@使用的患者要先将本人所持上述@@4种银行卡中的一种银行卡与诊疗@@卡绑定@@。绑定后@@，四种挂号@@方式可供持卡人选择@@@@，即持卡人在医院@@自@@助设备上自@@助挂号@@@@、或在银行自@@助终端自@@助挂号@@@@，或登陆银行网站的个人网上银行点击@@特色栏目中的@@“医院@@预约挂号@@@@”选项自@@助挂号@@@@，或拨打银行电话由人工坐席协助完成预约挂号@@@@。自@@助挂号@@完成后@@，银行将通过交易界面及手机短信方式告知持卡人就诊时间@@、地点等信息@@。持卡人到就诊科室后@@，要先将签约银行卡交给医生读卡@@，医生诊疗@@完毕时会将相关信息输入系统@@。持卡人所产生的医疗付费@@，医院@@信息系统都会自@@动计算出并将扣款信息发送银行@@，由银行扣款@@。
患者若要查询@@、打印检查结果信息@@，可在银行自@@助终端插入签约银行卡@@，选择@@“诊疗@@结果信息查询@@”功能查询@@，也可在医院@@自@@助设备查询并打印检查结果@@。
与其他医院@@现行的储值式诊疗@@@@“一卡通@@”相比@@，“银医一卡通@@@@”可减少卡内剩余资金给医院@@带来的管理成本@@，同时@@，患者也无需因卡内余额不足多次@@到医院@@充值@@，也无需办理退款手续@@。“银医一卡通@@@@”将成为患者就诊新模式@@@@@@。
