建设法治化@@营商环境@@@@，广州@@力推多元纠纷解决机制@@

　　纠纷解决机制被视为营商环境@@的@@“软实力@@”，多元纠纷解决机制建设已作为我国营商环境@@建设的重要指标@@。

　　此前@@，广东省人民政府@@发布@@《广东省优化营商环境@@三年@@行动方案@@（2023-2025年@@）》，提出要营造公平公正的法治环境@@，完善多元纠纷化解机制@@。加强司法机关与仲裁@@、调解机构及行业协会商会的协调对接@@，鼓励市场主体@@选择商事调解机构和商事仲裁机构解决商事争议纠纷@@。

　　8月@@25日@@至@@29日@@，广州@@高质量发展媒体调研行走访广州@@互联网@@法院@@@@、粤港澳国际商务与数字经济@@仲裁中心和广州@@国际商贸商事调解中心等单位@@，了解粤港澳大湾区法治化@@营商环境@@建设的情况与成果@@。

　　广州@@互联网@@法院@@已审结@@65725件@@互联网@@金融纠纷@@，保障金融@@“活水@@”流入实体经济@@。广州@@互联网@@法院@@副院长田绘在回答记者提问时表示@@，为更好地了解网上金融案件@@的情况@@，广州@@互联网@@法院@@就市面上主要产生纠纷的@@40多个@@金融产品@@，通过对各产品所涉及@@100件@@左右的案件@@进行审理@@，来了解产品从设计研发到贷款发放以及相关合同订立过程中@@，存在并具有共性且可防范化解的风险点@@。

　　在维护互联网@@营商生态方面@@，广州@@互联网@@法院@@就多元化解纠纷模式进行优化@@，升级粤港澳在线纠纷多元化解平台@@建设和辐射效应@@，创新发展新时代线上@@“枫桥经验@@”，在腾讯@@、阿里巴巴@@、百度等大型互联网@@民营企业布设@@7大解纷站点@@，实现企业平台@@自治与司法治理的衔接互动@@。

　　同时@@，广州@@互联网@@法院@@已与多家单位联合制发@@《互联网@@金融借款合同纠纷要素标准@@》等三项团体标准@@。广州@@互联网@@法院@@审判管理办公室四级调研员蔡培娟接受采访时表示@@，今年@@在推动三项团体标准成为地方性标准@@，现已跟金融监管部门合作@@，争取让其成为市级标准并向省里推广@@。

　　粤港澳大湾区国际商务与数字经济@@仲裁中心@@（下称@@“大湾区数字经济@@仲裁中心@@”）由广州@@仲裁委员会组建@@，于@@2022年@@8月@@正式揭牌@@。

　　广州@@仲裁委业务发展部部长林青向记者介绍@@，2022年@@，广州@@仲裁委办理涉外案件@@数量继续居全国城市仲裁机构首位@@，其中双方均是@@商事主体@@的案件@@数量同比增长@@@@76%。受理涉@@“一带一路@@”沿线国家案件@@同比增长@@@@112%，总标的额同比增长@@@@84%。2023年@@上半年@@受理涉@@外案件@@@@361件@@，同比增长@@3%，标的为@@15.4亿@@元@@。

　　大湾区数字经济@@仲裁中心@@总监张小建在接受第一财经@@采访时表示@@，亚太经合组织线上争议解决平台@@@@（APEC-ODR）已落户大湾区数字经济@@仲裁中心@@@@，2022年@@网络仲裁案件@@量超过@@8500件@@，标的额达@@15.9亿@@元@@，涉案当事人国籍从@@32个@@增加到@@58个@@。首创的@@“四个@@共享@@”仲裁合作机制已获@@60余家境内外机构签约认可推广@@，广州@@仲裁委由此新增来自@@23个@@国家和地区约@@200名通晓国际经贸规则的境外仲裁员@@。

　　除诉讼@@、仲裁两大纠纷解决方式外@@，调解这一纠纷解决方式在耗时@@、费用等方面相对具有优势@@。为营造市场化法治化@@国际化营商环境@@@@，广州@@国际商贸商事调解中心于@@@@2020年@@8月@@成立@@，自同年@@@@12月@@起正式受理案件@@@@，截至@@2023年@@8月@@共受理商事调解案件@@@@1848宗@@，涉及争议标的超过@@137亿@@元@@，其中调解成功的案件@@涉及争议标的额约@@3亿@@元@@人民币@@。

　　据介绍@@，调解中心所受理案件@@中@@，涉外和涉港澳案件@@标的约@@2.3亿@@，当事人涉及南非@@、加拿大@@、美国@@、菲律宾以及香港和澳门地区的企业和居民@@。

　　在保护中小投资者方面@@，调解中心已专门组建证券期货领域专业调解员队伍@@，成立证券期货纠纷多元化解委员会@@，联合司法局@@、法院@@、金融监督管理机构@@、市场监督管理机构等相关部门@@，建立@@、健全有机衔接@@、协调联动@@、高效便民的证券期货纠纷多元化解机制@@。该委员会成立至今@@，共调解了@@700多件@@证券期货纠纷案件@@@@。

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