优化营商环境@@@@要善于与问题为@@@@“友@@”

　　在海南@@，“局长@@通道@@”有了新的@@“打开方式@@”——不是@@@@在省两会上@@@@，而是@@在儋州市优化营商环境@@@@大会上@@@@，日前@@，该会除了通报工作进展@@、播放案例短@@片@@、部署整改工作外@@，还开设了@@“局长@@通道@@”，没有提前打招呼@@，6家单位主要负责人上台@@，回答媒体提问@@，积极回应社会各界对营商环境@@的关切@@，引发了人们关于@@“优化营商环境@@@@首先要拿出直面问题@@的态度@@”的讨论@@。

　　一提到问题@@，人们下意识的反应大多是@@避而不谈@@，或者视而不见@@。有一种常见的心理学现象叫作@@“损失厌恶@@”（又称@@“损失规避@@”），指面对同等的损失和收益时@@，人们感到损失带来的痛苦会比收益带来的愉快更加强烈@@，因此更倾向于规避损失而不是@@@@争取收益@@。而问题的出现常常伴随着未知的风险@@，所以@@很多时候人们为了规避未知的风险@@，选择对问题视若无睹@@、避之不及@@。当问题出现在营商环境@@中时@@，涉及主体@@可能更广@@、涉及利益可能更大@@，因此潜在的风险也就更甚@@，问题也就越来越不能@@“直视@@”，那么躲着藏着@@，问题就会@@“自然消亡@@”了吗@@？不会@@，问题只会积小致巨@@、积少成多@@，哪怕一成不变@@，也不会@@凭空消失@@。所以@@，问题无法规避@@，必须正面直视@@@@、正确处理@@。

　　直面问题@@，首先要承认其存在@@、了解其形态@@。由于长@@期以来面对问题时@@，或视而不见或不以为意的错误态度@@，使得许多人连有没有问题@@、问题长@@啥样都不确定@@。所以@@，优化营商环境@@@@，儋州先从@@“直视@@看清@@”问题着手@@。会上@@，在关于该市营商环境@@建设工作情况的通报材料中@@，“营商环境@@建设工作存在的问题@@”部分着墨较多@@。问题归纳分类@@、一语中的@@，又抽丝剥茧@@、一针见血@@，比如营商环境@@问题清零难度大@@、企业获得感有待提升等@@。这传递的信号很明确@@，优化营商环境@@@@首先要拿出直面问题@@的态度@@，关键在于不忽视@@、不轻视@@，敢直视@@@@、要重视@@。

　　直面问题@@后@@，又该如何与问题@@“相处@@”？换个角度看@@，问题又何尝不是@@@@@@“朋友@@@@”呢@@？通过问题发现短@@板不足@@，推动自我提升@@，比如审批手续多@@、耗时长@@@@，那就变多为少@@、变慢为快@@，海南全面推行@@“一枚印章管审批@@”改革@@，成为审批事项数量最少的省份@@之一@@，同时深化@@“极简审批@@”制度@@，项目落地审批提速@@90%以上@@。通过问题还可发现突破口@@，实现自我超越@@，比如海南推出@@“机器管招投标@@”“市场准入承诺即入制@@”等多项制度@@改革@@创新成果@@，大大降低了企业制度@@性交易成本@@，调查显示经营主体@@认为同一两年前相比@@，营商环境@@的综合改善度达到@@50%以上@@。可见@@，问题是@@@@“友@@”不是@@@@“敌@@”，优化营商环境@@@@要善于与问题为@@@@“友@@”，转问题暴露之@@“短@@”为自我提升之@@“长@@”，借问题反映之@@“弊@@”促自我超越之@@“力@@”。

　　善于与问题为@@“友@@”，重在借力@@使力@@的@@“相处@@之道@@”，更重在躬身入局的态度@@、刮骨疗伤的决心@@。海南开展@@“厅局长@@走流程@@”活动@@，让厅局长@@转换角色@@、变换视角的躬身入局之举可鉴@@，儋州相关职能部门负责人主动认领问题@@、积极解决问题之心也可喜@@。营商环境@@“大考卷@@”，人人都是@@考核官@@，期待海南广大党员干部敢于与问题为@@“友@@”，更善于与问题为@@@@“友@@”。（陈雪怡@@）

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