就在前不久@@，用友医疗卫生信息系统有限公司@@与@@IBM签署备忘录@@，成立医疗卫生解决方案@@联合实验室@@，携手打造医疗卫生领域最佳实践技术与应用平台@@@@UAP-H，共同致力于我国区域医疗信息化的探索与实践@@，这更为我国新医改的实施提供了有力的支持@@。
迈向服务化@@
“如果说最近的医疗信息化行业热点聚焦在哪里@@，恐怕这并不很好回答@@，因为医疗行业一直是跟着政策走的@@，政策覆盖的方面@@，就是医疗信息化行业主要聚焦的焦点@@。”据业内一位人士透露@@。据了解@@，2011年我国主要有以下@@5点政策来推进医疗信息化的进一步加速@@：加快推进基本医疗保障制度建设@@、初步建立国家基本药物制度@@、促进公共卫生服务的均等化@@、推进公立医院改革试点@@，逐一规划和实行@@，医药行业将进入一个加速发展的时期@@，我们可以感受到@@，今年的@@5点政策都是可以使老百姓越发感受到医改进步@@。
“大病在医院@@@@，小病在社区@@，今年国家为每个县级医院@@均投资@@250万元@@，来建设县级医疗体系@@，并且规定每个县均要有一个@@2级医院@@，这说明今年国家在建设医疗行业体系上@@，也是以服务为主的@@，让老百姓可以切实感受到@@。”兰博医信科技@@(北京@@)有限公司@@(以下简称兰博医信@@)总裁兼首席执行长马云鹏表示@@@@。
当被记者问到@@，这是否说明区域医疗是热点这一问题时@@，马云鹏说道@@：“区域医疗是一种契机@@，不管对于本土的医疗方案服务商而言@@，还是对于兰博医信这种外资企业来说@@，服务的理念是一样的@@。”
国家政策是要让老百姓感受到医改带来的好处@@，服务于人民@@，而如何为医院搭建好方便的平台@@以及服务好医院的需求@@，这是对于软件厂商及@@ISV而言的首任@@。
“国外的这种医疗服务@@理念是相对比较成熟的@@，我们可以借鉴总部在芬兰@@25年的经验@@，去体会如何让医疗服务@@深入细节@@。”马云鹏表示@@，“差之毫厘@@，失之千里@@。在医院@@，哪怕一个数据@@的失误都会影响患者的感受@@，作为软件厂商@@，我们既服务于医疗机构@@，同时也服务于患者@@，这就更要讲究细节@@。”医院有时会出现人为失误@@，作为软件这种智能化的产品要严谨@@，减少过程中的失误@@。作为信息化软件@@，要听取客户的需求@@，并且可以让客户与客户能够进行交流@@，让客户体会流程@@。
不过@@，单一听取客户的需求并不能够满足于现代社会的需求@@，还要挖掘引导他们@@。那么软件如何做到引导客户呢@@?“医院只会注重自身的要求和需求@@，局限于自身的问题@@，在设计时候不会想到很全面@@，而软件提供商这是就可以帮助医院借鉴于其他医院的方法@@，共同探讨@@，从而达到最适合医院的方法@@。”马云鹏解释道@@。
细分趋势明显@@
目前医疗行业正处于细分年代@@。之前@@“大而全@@、小而全@@”像这样的一个厂商可以涵盖所有内容@@，在目前来讲是已经很不现实了@@。医院检验科和放射科所关心的问题@@，以及流程是不一样的@@，所以一个厂商可以满足各个科室不同的需求是不可能的@@。为了提供更好的医疗服务@@@@，一个厂商突出某一个产品或细节@@，目前已经有不少厂商在这样做@@，势必将来是一种趋势@@。
“行业的细分时代已经处于中期了@@。不过@@信息化发展还很不平均@@，大医院认可信息系统找多家公司来做@@，可是小医院更希望一家公司可以通包@@。所以这里也说明一个问题@@，厂商是根据客户需求走的@@，客户如果有觉悟@@，那么厂商的步调也会跟着立刻改变@@。”马云鹏如是说@@。
由目前的情况来看@@，中小医院的认知程度不同@@，也是分地区的@@。对于接触信息化较早的沿海地区来说@@，目前模式已经相对成熟@@，而中西部甚至北部都还比较落后@@。而医疗信息化经营厂商及@@ISV大多都分布在北京@@上海广州等城市@@，像宁夏甘肃等偏远地区很难保证质量@@，所以对于当地的医@@
院来说@@，如果家门口的一个厂商可以满足自己的所有需求@@，那么势必就会舍远求近@@。那么如何解决这些问题@@?目前已经有很多厂商及@@ISV认识到这一点@@，把公司办事处设立在不同城市@@，以及偏远地区@@，“我们公司会与当地的渠道合作@@，来解决这一问题@@，并且也会对渠道进行多方面的培训@@，从而认真完成好针对不同客户的不同需求的@@
解决方案@@。ISV希望也是能够与客户保持良好的关系@@，从而有更多@@的合作机会@@，那么厂商要做的就是提供可靠@@，诚恳@@，专业的服务@@，同时也与@@ISV一起@@，共同为客户提供更多@@解决方案@@@@。创造多赢的局面@@。”马云鹏最后说道@@。
