泰安市@@委政法委打造矛盾纠纷多元化解@@@@@@“三融三通@@”新模式@@

　　泰安市@@坚持@@和发展@@ " 枫桥经验@@ "，针对矛盾纠纷调处力量资源分散@@、工作体制不统一@@、平台@@不统一@@、运行不统一@@、联动性弱等问题@@，强化改革创新@@、系统集成@@，推动要素重组@@、体系重塑@@、流程再造@@，打造矛盾纠纷多元化解@@@@ " 三融三通@@ " 新模式@@，构建起@@ " 全链条@@、大调解@@、惠民生@@、保平安@@ " 新时代矛盾纠纷调处工作新格局@@。去年以来@@，全市在矛盾纠纷多元化解@@机制建设方面工作经验被中央政法委@@《长安评论@@》、山东省委政法委@@《山东政法@@》等省级以上媒体宣传推广@@@@ 39 篇@@。

　　泰安市@@委政法委负责人介绍@@：" 创新打造矛盾纠纷多元化@@‘三融三通@@’泰安模式@@，就是@@推进融合部门最大化@@、融合机制最优化@@、融合效能最佳化@@，与网格治理相贯通@@、与议事协商相融通@@、与帮扶救助相联通@@，整个@@放大矛盾纠纷多元化解@@资源@@，实现源头处置@@，小纠纷化解在网格@@；关口前移@@，议事协商先行化解@@；专业办理@@，调解中心一体调处@@；民生服务@@，部门响应帮扶到位@@。"

　　要素重组融合部门最大化@@

　　坚持@@统筹力量@@、集约资源@@、高质高效@@。推动综治中心@@、网格中心@@、信访中心@@、诉讼中心@@、法律中心等多中心合一@@、一中心多用@@，拓宽访调@@、诉调@@、检调@@、公调等对接广度@@、深度@@，与矛调工作关系密切的@@ " 应进全进@@ "，有利于矛调工作开展的@@ " 能进则进@@ "，矛调工作中涉及到的部门@@（单位@@）" 随叫随进@@ "。

　　流程再造@@融合机制最优化@@@@

　　坚持@@一站式受理@@、一揽子调处@@、全链条@@服务@@。横向上强化@@ " 协同作战@@ "，县@@、乡调解中心设立无差别综合受理窗口@@，简单矛盾纠纷分流至相关窗口单位@@办理@@，复杂问题召开矛调工作联席会议联合调处@@，实现受理@@、研判@@、交办@@、督办@@、考核闭环式管理@@。纵向上突出@@ " 分类联调@@ "，一般性@@、苗头性矛盾纠纷@@，村@@（社区@@）、网格组织力量就地化解@@；村@@（社区@@）难以调处的@@，乡镇@@（街道@@）领导干部包案@@，乡镇@@（街道@@）调解中心会同村@@@@（社区@@）共同调处@@；乡镇@@（街道@@）难以化解的@@ " 疑难杂症@@ "，及时@@ " 吹哨@@ "，县@@级调解中心报到@@，变@@ " 单兵作战@@ " 为@@ " 联合作战@@ "，推动小事不出村@@@@、大事不出镇@@。

　　专业赋能融合效能最佳化@@@@

　　坚持@@信息联通@@、工作联动@@、矛盾纠纷联调@@，共下一盘棋@@、同奏一部曲@@。推动金融@@、住建@@、教育@@、人社@@、环保@@、市场监管@@、交通运输@@、卫健@@等重点行业领域@@，行业性专业性调解组织应建全建@@、全部进驻@@，集中办公@@、集约管理@@、集成服务@@。县@@级调解中心组建由行业领域专家@@、法学会首席法律咨询@@专家@@、调解能手等组成的专家团队@@；乡镇@@（街道@@）调解中心成立由专兼职调解员@@、网格员@@、政法干警@@、" 五老人员@@ "" 两代表一委员@@ "、律师或基层法律服务工作者等组成的调解团队@@。

　　延伸链条与网格治理相贯通@@@@

　　坚持@@力量在网格集聚@@、服务在网格升级@@、问题在网格解决@@。实施网格员@@素质能力提升工程@@，构建网格长@@、专职网格员@@@@、兼职网格员@@@@、网格协管员@@、网格指导员@@ " 五位一体@@ " 城乡网格员@@队伍体系@@，推动城市专职网格员@@@@全部由社区@@工作者担任@@，强化网格矛盾纠纷排查@@、化解职能@@，推行矛调体系覆盖到家@@、社情民意排查到家@@、矛盾纠纷化解到家@@、为@@民服务暖心到家@@ " 四到家@@ " 工作法@@，实现矛盾纠纷网格先发现@@、小微矛盾纠纷第一时间就地化解@@。

　　拓宽方式与议事协商相融通@@@@

　　坚持@@ " 有事好商量@@ "，适合协商的矛盾纠纷引导先行协商@@。各乡镇@@@@（街道@@）、村@@（社区@@）成立议事协商委员会@@，制定议事协商目录@@，将适合协商的矛盾纠纷纳入目录@@。设立为@@民协商议事厅@@ 512 个@@，全部入驻调解中心@@。对适合开展议事协商的矛盾纠纷@@，导入议事协商程序先行化解@@，难以达成共识的@@，调解中心组织专业力量介入@@。推广@@ " 协商二维码@@@@ "，群众扫码@@ " 点单@@ "，为@@民议事协商工作@@平台@@@@ " 接单@@ "，专业调解工作@@人员@@、议事协商工作@@人员共同@@ " 办单@@ "，协商工作@@、调解工作@@ " 二合一@@ "。累计开展协商式矛盾纠纷调解@@ 2367 次@@，解决道路修缮@@、小区物业@@、环境整治@@、邻里纠纷等矛盾问题@@ 7652 件@@。

　　法治增温与帮扶救助相联通@@@@

　　坚持@@ " 一帮到底@@ "" 事心双解@@ "。民政@@、人社@@、卫健@@、妇联@@、残联等部门单位@@@@，以及社会工作者@@、志愿者@@、公益组织等广泛入驻调解中心@@，矛盾调处@@、帮扶救助同频共振@@、互相促进@@。矛盾纠纷调处过程中@@，第一时间了解群众实际困难@@，有针对性开展民政@@救济@@、法律援助@@、司法救助等帮扶救助工作@@。矛盾纠纷化解后@@，县@@、乡调解中心建立跟踪回访台账@@，及时@@回访调查@@，协调解决生产生活难题@@，做好巩固提升工作@@，防止矛盾纠纷反弹@@。今年以来@@，各级矛调中心帮助解决群众生产生活难题@@ 2867 件@@，发放临时救助金@@、司法救助金@@ 1200 余万元@@，开展社工服务@@、志愿服务@@ 2.3 万余人次@@@@，纾民困@@、解民忧@@、暖民心@@，群众获得感@@、幸福感@@、安全感不断提升@@。

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