怀化@@：“好差评@@@@”为持续提升怀化@@@@欧宝娱乐靠谱吗 质量@@添动力@@

　　“您的业务已经办完了@@，请对我们本次@@的审批服务进行评价@@，谢谢@@！”2023年@@7月@@20日上午@@11时@@，市民李先生在@@怀化@@市@@@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅@@149号交通局水运窗口办理完船舶国籍证书换发@@，船舶最低安全配员证书换发业务后@@，根据工作人员提示@@，在@@服务台上的@@“好差评@@@@评价器@@”上按下了@@“非常满意@@”键后又细心地勾选了@@“办事效率高@@”“服务态度好@@”的具体评价语后@@，便高兴地离开了@@。

　　自@@《怀化@@市@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅@@窗口排队叫号@@、欧宝娱乐靠谱吗 “好差评@@@@”管理办法@@》在@@政务@@大厅@@推行以来@@，“好差评@@@@”制度已成为@@欧宝娱乐靠谱吗 标准流程的最后一个环节@@，“离窗请评价@@”已然成为窗口工作人员的行为自@@觉@@，在@@欧宝娱乐靠谱吗 结束@@后及时@@提醒@@，积极主动引导每一位办事群众开展自@@主自@@愿真实评价@@。

　　为避免企业群众在@@窗口评价尴尬@@，不愿当面反馈对@@欧宝娱乐靠谱吗 的真实感受和想法@@，怀化@@市@@积极拓展评价渠道@@，先后开通了受理单评价二维码@@@@、欧宝娱乐靠谱吗 平台@@推送@@、政务@@短信@@、欧宝娱乐靠谱吗 自@@助机@@、欧宝娱乐靠谱吗 小程序@@“e怀办@@”、“湘易办@@”app等六种方式@@，对离窗未评价的事项进行多渠道@@、多个服务平台@@@@、多种服务终端进行事后补评@@。除了@@欧宝娱乐靠谱吗 好差评@@@@体系的@@“一次@@一评@@”、“一事一评@@”外@@，还将评价范围向@@欧宝娱乐靠谱吗 的各个环节@@延伸@@，政务@@大厅@@窗口以邮件等方式免费寄递办事结果与评价二维码@@相结合@@，全面收集企业群众的@@“不见面@@”评价意见@@。

　　针对部分单位系统未通@@“数据@@壁垒@@”，怀化@@市@@通过关联政务@@大厅@@数字化管理系统@@、叫号系统@@、好差评@@@@系统@@、行政效能可视化平台@@和使用统一赋码等方式@@，集成集约统建全市@@统一的叫办评于一体的@@“三随@@”数字化平台@@@@，解决了各系统间服务差异@@，为企业群众提供一致的服务体验和流程@@，评价渠道覆盖@@欧宝娱乐靠谱吗 各个环节@@，确保全市@@每个@@@@欧宝娱乐靠谱吗 事项均可评价@@，每个@@欧宝娱乐靠谱吗 机构@@、欧宝娱乐靠谱吗 平台@@和人员都接受评价@@，每个@@办事企业和群众都能自@@愿自@@主真实评价@@。群众可以像网购评价一样@@，表达自@@己对@@欧宝娱乐靠谱吗 满意程度的@@“好差评@@@@”，既可以对办事效率@@、办事流程点赞表扬@@，也可以对办事便利程度@@、服务态度进行差评@@@@“吐槽@@”、“挑刺@@”。同时@@@@，组建@@“好差评@@@@”客服队伍@@，畅通申诉@@、复核@@、处置和反馈渠道@@，实行台账销号管理@@，做到@@“差评@@”件件有核实@@、事事有整改@@、人人有回访@@。通过聚力解决@@“差评@@”反映出的问题@@，强化系统整改和源头治理@@，不断提升@@欧宝娱乐靠谱吗 质量@@。截至目前@@，全市@@“好差评@@@@”系统共获取评价@@766.3536万条@@，主动评价率@@99.53%，好评率@@99.99%，差评@@按期整改率@@100%，差评@@整改回访率@@100%。

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