专家@@：接诉即办@@改革正在形成超大城市治理@@的一个模式创新@@

　　进入到数字时代之后@@，超大城市治理@@也面临新挑战@@、新机遇@@。”清华大学社科学院副院长@@、数据@@治理@@研究中心执行主任孟天广日前@@在一场论坛上表示@@，接诉即办@@改革正在形成超大城市治理@@的一个模式创新@@。

　　日前@@，北京市市民热线服务中心与清华大学数据@@治理@@研究中心在北京共同主办了第四届大数据@@与首都治理论坛@@。本届论坛主题为@@“以群众诉求助推京津冀协同发展@@”，论坛期间举办了@@《市民诉求驱动数字政府@@@@建设@@：理论与实践@@》一书的新书推介仪式@@，京津冀三地政务@@热线签署@@《推动@@京津冀相关城市@@欧宝娱乐靠谱吗 便民热线协同发展框架协议@@》。

　　清华大学副校长彭刚在论坛上表示@@，随着数字政府@@@@建设成为国家治理现代化的重大议题@@，清华大学作为全国以及京津冀地区的重要学府@@，一直立足于服务国家发展大局@@，亦大力发挥学术研究和智力支持的优势@@，坚持国家战略驱动@@、立足人民中心理念@@，以政务@@热线的高效联动和群众诉求的畅通办理为@@“小切口@@”，探索打破辖区行政壁垒@@、推动@@欧宝娱乐靠谱吗 对接的经验@@、路径与机制@@，回答京津冀协同发展和跨区域数字政府@@@@建设的@@“大问题@@”。

　　孟天广推介了@@《市民诉求驱动数字政府@@@@建设@@：理论与实践@@》一书时强调@@，数字政府@@@@的建设具有重要意义@@，进入到数字时代之后@@，超大城市治理@@也面临新挑战@@、新机遇@@。近@@10多年来数字化进程加快推进@@，中国现在已经成为全球最大的数字社会@@，有超过@@10.6亿网民@@，所以网民群体广泛参与社会治理@@、城市治理@@，这必然产生一系列重塑治理体系@@、优化治理能力的需求@@。随着城镇化率提升@@，必须打造一个更安全@@、更高效@@、更绿色@@@@、更智慧的城市@@，这是@@所有城市@@、所有地区都面临的共同课题@@。

　　他以北京的接诉即办@@改革为例@@，强调改革为在数字时代构建一个超大城市现代化治理体系@@，提供了一个鲜活生动的样板@@。

　　孟天广强调@@，北京市接诉即办@@改革历程@@，经历了从有事投诉@@、有求必应的@@1.0版本@@，到街乡吹哨的@@2.0版本@@，再到有求必应接诉必办的@@3.0版本@@，在整个过程之间@@，我们尤其深刻观察了北京接诉即办@@的数据@@治理@@全流程@@，也就是@@基于互动数据@@@@、城市运行数据@@@@、城市人感数据@@@@，来驱动城市的感知能力@@、决策辅助能力@@、精准施策能力@@、评估诊断能力形成@@。接诉即办@@改革正在形成超大城市治理@@的一个模式创新@@。

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