当好@@服务@@民营企业@@的@@@@“店小二@@”，来看济南@@各区县的@@好做法@@

　　三级事权@@“一站办理@@”

　　为企业搭建成长阶梯@@

　　“以前@@，办理省级事项@@@@(兽用生物制品@@许可@@)需要到@@省里申请@@，现在在家@@门口就能一次@@出证@@，给我们企业带来很大方便@@。”日前@@，在济南@@高新区@@@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@，山东云蓝生物科技有限公司济南@@分公司负责人董栋梁高兴地说@@。

　　云蓝生物济南@@公司是@@一家@@专业从事畜禽远程诊疗服务@@的@@高科技农业企业@@，原先在济南@@高新区@@@@取得区级许可后@@，产业规模不断扩大@@，营业额年@@均增长@@30%以上@@。2023年@@，该公司抢占兽用生物制品@@市@@场机遇@@，向济南@@高新区@@审批@@部门@@申请@@《兽药经营许可证@@(兽用生物制品@@)》省级许可@@，增加兽用疫苗存储销售@@。

　　申报工作十分顺利@@。市@@行政审批@@局@@和@@济南@@高新区@@审批@@服务@@@@部组成联审联勘组@@，对云蓝生物济南@@公司的@@场所面积@@、功能区@@域@@、人员资格@@、农药安全保障设施和@@制度墙等经营@@、仓储条件进行检查@@，指导企业把牢专业要求@@，安全生产@@。云蓝生物济南@@公司对新业务充满信心@@。

　　济南@@高新区@@通过深化@@“放管服@@”改革@@，持续打造更优营商环境@@@@，承接省级审批@@权限@@121项@@，市@@区审批@@权限@@269项@@，成为济南@@市@@唯一同时具有省@@、市@@、区三级办理权限的@@区县@@(功能区@@)。为用好省@@、市@@、区三级事权@@优势@@，助力企业茁壮成长@@，济南@@高新区@@审批@@部门@@启动省@@、市@@、区三级事权@@分级服务@@程序@@，审批@@服务@@@@专员第一时间与企业对接申请需求@@，组织省@@、市@@、区三级专家@@@@(部门@@)会诊@@，根据企业孕育期@@、成长期@@、成熟期的@@不同需求@@，分阶服务@@@@，用政策@@“扶上马@@”，用服务@@@@“送一程@@”。

　　“针对省级许可@@审批@@事项@@专业性强@@、技术要求高等特点@@，我们邀请省市@@专家@@授课@@，组织企业服务@@沙龙@@20余场次@@@@，推出@@套餐式联审联办@@、全流程一链办集成套餐@@15个@@，为企业打造全方位@@、立体化的@@协同发展模式@@，当好@@‘店小二@@’，持续激发企业发展动力和@@创新活力@@。”济南@@高新区@@审批@@服务@@@@部社会事务办于婷说@@。

　　据统计@@，2022年@@，济南@@高新区@@新登记企业@@1.78万家@@@@，占全市@@@@17.76%，发出全省首家@@多肉种子经营许可证@@，完成全省最高@@“危险性体育项@@目@@”审批@@，在全国率先推出@@文旅营业性演出@@“一本通认@@”“二合一@@”勘验政银合作等创新模式获省政府@@发文推广@@，让更多@@省级事权@@、全省首办在济南@@高新区@@@@@@“落地开花@@”，让高新@@“三级赋能@@”促进经济高质量@@发展@@。

　　今年@@一季度@@，高新区@@审批@@服务@@@@部精准服务@@市@@场主体@@开展经营活动@@，新设企业@@4523家@@，保障了全区重点项@@目开工建设@@、竣工验收@@，推出@@“无感续证@@”“以证代件要件互认@@”、取消验资报告改革@@试点等一系列创新举措@@，为高质量@@发展注入了新活力@@、新动力@@。

　　“前几天@@，我们重温了全市@@@@‘项@@目突破年@@@@’工作动员大会@@、全市@@行政审批@@服务@@@@工作会议@@、高新区@@2023年@@工作动员大会@@精神@@，进一步找准定位@@、聚力攻坚@@，创新推动@@欧宝娱乐靠谱吗 、审批@@服务@@@@、惠企服务@@提档升级@@，打造营商环境@@新标杆@@。”济南@@高新区@@审批@@服务@@@@部相关负责人表示@@，接下来@@，该部将继续坚持@@“唯旗是@@夺@@、事争一流@@，敢当第一@@、能创唯一@@”的@@工作目标@@，争当宜商高新服务@@队@@、创新自贸先锋团@@、审批@@系统排头兵@@，把审批@@服务@@@@工作融入高质量@@发展@@，以奋斗姿态@@、决战状态@@，推动营商环境@@全领域提升@@、行政审批@@全周期跟进@@、惠企服务@@全链条集成@@、政务@@体系标准@@化共享@@，为高新区@@创建@@“世界一流高科技园区@@”贡献审批@@力量@@。

　　“项@@目管家@@@@”靠前服务@@@@

　　助力项@@目审批@@再提速@@

　　日前@@，在章丘重型锻造有限公司项@@目现场@@，章丘区行政审批@@服务@@@@局工作人员手把手帮助项@@目经理周洋填写@@“技术改造项@@目实施承诺制申请表@@”，实现该项@@目立项@@备案的@@@@“即收即办@@”。

　　提前介入@@，优化项@@目策划生成@@。为解决项@@目单位对政策了解不全@@、项@@目策划可行性不高等问题@@@@@@，章丘区依托项@@目储备库和@@合规项@@目库@@，对处于意向投资阶段@@、未进入立项@@审批@@程序的@@建设项@@目@@，统筹协调各部门@@对项@@目产业政策@@、项@@目合规性@@、建设条件@@、审批@@手续办理等事项@@与企业共同研判@@，充分参与项@@目前@@期研究@@，全方位提出@@项@@目落地实施的@@相关意见建议@@@@。

　　批前辅导@@，加快项@@目落地建设@@。针对企业在立项@@初期@@，大都存在对整个@@项@@目手续不清楚@@“办哪些@@、找谁办@@、怎么办@@、何时办@@”等疑惑@@，章丘区行政审批@@服务@@@@局牵头@@，围绕@@“立项@@前后@@”和@@“开工前后@@”两个@@关键节@@，将立项@@@@、安评@@、环评@@、能评@@、土地@@、文物等@@20个@@主要审批@@事项@@的@@审批@@要求@@、办理路径@@、联系方式等同步开展批前辅导@@@@，企业可同步@@、同时开展多个@@事项@@的@@资料准备工作@@，避免了项@@目后期@@审批@@中遇到@@困难影响建设进度@@，甚至半途夭折等问题@@@@@@。

　　全程跟跑@@，助力项@@目投产达效@@。今年@@以来@@，章丘区持续推进落实@@“项@@目管家@@@@”服务@@机制@@，为全区范围内重点项@@目配备专业@@“项@@目管家@@@@”，为项@@目提供@@@@“全程陪办@@、按需帮办@@@@、协调督办@@”服务@@。

　　此外@@，在不断总结@@“项@@目管家@@@@”服务@@机制@@工作经验基础上@@，充分发挥部门@@协同优势@@，在政务@@大厅@@建立了工程建设服务@@专区@@，优化整合工程建设项@@目审批@@服务@@@@流程@@，实施工程建设领域链式服务@@@@，打破@@“马路警察@@、各管一段@@”的@@传统服务@@模式@@，使关联事项@@紧密连接@@、协同办理@@。

　　政府@@牵头开展产业对接@@

　　精准拓展销售渠道@@

　　日前@@，型钢产品产销对接会在黄河特钢成功举办@@。市@@工信局会同平阴县经济开发区@@、平阴县工信局@@，组织大汉塔机@@、恒顺源@@、中电建@@、齐鲁高速@@、越宫钢构等@@10多家@@建筑用钢构@@、装备制造@@、机械加工行业企业参加了对接会@@，6家@@企业达成初步合作意向@@。

　　对接会上@@，黄河特钢有限责任公司重点介绍了主营产品的@@类型@@、标准@@，突出讲解了型钢产品的@@行业优势@@，展示了企业不同类型产品个@@性化配套方案服务@@@@。参会企业依次@@表达需求@@，与黄河特钢进行互动交流@@。通过对接会这一平台@@@@，相关企业链接到@@更多@@优质资源@@，打开销路@@，畅通渠道@@，在面对面的@@交流中实现共赢@@。

　　企业纷纷感谢政府@@搭建此次@@交流合作平台@@@@，让产业链上下游企业从@@“眼见为实@@”到@@“精准对接@@”，既贴近市@@场@@，又收到@@实效@@。后期@@，业务双方将进一步深入交流合作@@，企业期待将这种产销洽谈模式延续下去@@。

　　近日@@，为深入贯彻中央经济工作会议决策部署和@@省委@@、市@@委经济工作会议精神@@，及平阴县@@“民营经济服务@@年@@@@”动员会议要求@@，进一步发挥民营企业@@在推动全县经济高质量@@发展中的@@引领作用@@，平阴县印发@@《关于促进民营经济高质量@@发展的@@若干措施@@@@》。平阴县工信局@@积极搭建产业链@@、供应链对接平台@@@@，主动带领企业走出去@@，帮助企业抢订单@@、拓市@@场@@、促生产@@。目前@@，该局正准备玫德集团@@“管道预制@@+数字化装配式@@”及县域内铸造企业的@@产销对接会@@，全年@@筹划累计举办@@10场次@@以上@@@@，切实促进大中小微企业融通发展@@，有力提升产业链@@、供应链的@@稳定性和@@竞争力@@。

　　提供@@“肩并肩@@”服务@@

　　搭建政企连心桥@@

　　“没想到@@这么快就顺利拿到@@了营业执照@@，谢谢你们的@@服务@@@@!”近日@@，王先生专程为山大路街道@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅@@送来@@“真诚服务@@至善至美@@”的@@锦旗@@，为工作人员认真周到@@的@@服务@@@@，特别是@@@@“肩并肩@@”式耐心细致的@@指导帮助给予高度评价@@。

　　走进宽敞整洁的@@山大路街道@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅@@，办事环境干净整洁@@、服务@@窗口@@设置布局合理@@、服务@@指南清晰明了@@、排队叫号秩序井然@@，每位工作人员都在为前来办事的@@企业和@@群众提供@@热情积极的@@服务@@@@。其中最让人瞩目的@@就是@@传统的@@柜台服务@@窗口@@不见了@@，办事群众在受理区与工作人员@@“肩并肩@@”坐在一起@@，轻松地体验着@@“一对一指导@@、手把手帮办@@@@、肩并肩@@服务@@@@”的@@“无前台@@”欧宝娱乐靠谱吗 。

　　在山大路街道@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅@@“肩并肩@@”服务@@中@@，办事群众能清楚地看到@@每一步操作过程@@，遇到@@不懂的@@环节@@，与工作人员进行便捷的@@沟通@@，一下子拉近了企业群众和@@@@欧宝娱乐靠谱吗 人员的@@距离@@。街道工作人员从柜台内走到@@柜台外@@，与办事群众无障碍零距离交流@@，实现了@@欧宝娱乐靠谱吗 由@@“自己办@@”到@@“帮办@@”的@@重要转变@@。

　　通过工作人员指导@@、办事群众和@@企业全程参与@@，“肩并肩@@”欧宝娱乐靠谱吗 模式提高了办事人员对业务的@@理解和@@认识@@。工作人员在办理过程中@@，也感受到@@与群众的@@距离越来越近@@，对群众遇到@@的@@问题@@@@“感同身受@@”，增强了服务@@意识@@，提升了服务@@效率@@，营造了暖心@@、贴心@@、放心的@@办事新体验@@。

　　设立@@“怎么办@@”窗口@@

　　专门解决@@欧宝娱乐靠谱吗 “烦心事@@”

　　为畅通企业群众反映问题@@渠道@@，进一步提升@@欧宝娱乐靠谱吗 质量@@，济阳区行政审批@@服务@@@@局设立@@@@“怎么办@@”窗口@@，并配备专门的@@工作人员@@，专办企业群众在@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@办理过程中遇到@@的@@@@“烦心事@@”。

　　“怎么办@@”窗口@@究竟办了哪些事@@?翻开@@“怎么办@@”反映窗口@@服务@@记录@@本@@，上面清楚记录@@着群众在窗口@@反映过的@@问题@@事例@@。

　　近日@@，济阳区杨先生正在筹建一个@@大酒店@@，在准备过程中@@，他发现开设一个@@酒店需要办理多项@@许可证明@@，涉及多个@@部门@@@@。因对业务办理流程不了解@@，让杨先生犯了难@@，他抱着试一试的@@心态来到@@济阳区行政审批@@服务@@@@局@@“怎么办@@”窗口@@进行咨询@@@@。

　　工作人员了解杨先生的@@情况后@@，第一时间告知杨先生@@：济阳区行政审批@@服务@@@@局创新推出@@@@了@@“酒店开办一件事@@@@”服务@@，并将酒店开办所需材料及办理流程一次@@性告知@@，材料备齐后可在市@@民中心@@三楼@@“一件事@@”窗口@@一次@@性完成酒店开办的@@全流程线上业务提报@@，“怎么办@@”窗口@@工作人员快速高效的@@服务@@得到@@杨先生点赞@@。

　　“我购买了失业保险@@，可现在我申领失业金@@，系统却显示我未购买@@。这是@@怎么回事呢@@?”5月@@17日一早@@，济阳街道居民王女士便急匆匆赶往济阳区市@@民服务@@中@@心大厅@@@@，焦急地向工作人员咨询@@@@。

　　“大姐@@，您先坐@@，我们马上帮您核实一下@@。”“怎么办@@”反映窗口@@工作人员一边安抚王女士的@@情绪@@，一边核实登记相关情况并进行交办@@。

　　“在工作人员的@@帮助下@@，没想到@@事情很快就顺利解决了@@!”从愁眉不展到@@喜笑颜开@@，“怎么办@@”反映窗口@@起了大作用@@，王女士高兴地表示@@。

　　透过小切口反映群众的@@大民生@@，通过小窗口@@解决群众的@@大事情@@。今年@@以来@@，济阳区行政审批@@服务@@@@局坚持需求导向@@、问题@@导向@@，扎实开展@@“我是@@办事群众@@”换位体验活动@@，动员中层以上@@干部职工深入市@@民中心@@各窗口@@@@、各街道@@(镇@@)便民服务@@中@@心和@@村@@(社区@@)便民服务@@站@@，由@@单个@@独立事项@@拓展到@@@@“一件事@@”全链条等方式@@，从办事指南查找到@@事项@@办结@@，全程体验系统服务@@@@，在体验中发现问题@@@@、梳理问题@@和@@解决问题@@@@。针对体验活动中发现的@@企业群众@@“不好办@@、不会办@@、着急办@@”等问题@@@@，创新推出@@@@“怎么办@@”窗口@@，设置在市@@民中心@@大厅@@一楼咨询@@台@@，并配备专职工作人员@@，负责接待@@、记录@@、反馈@@、协调等工作@@，能更好地倾听企业@@、群众的@@诉求@@，畅通响应机制@@，为群众和@@企业解决@@“急难愁盼@@”问题@@，切实让@@“怎么办@@”窗口@@成为@@“事好办@@”的@@终点站@@。

　　济阳区行政审批@@服务@@@@局将进一步优化@@“怎么办@@”窗口@@服务@@职能@@，让小窗口@@释放大能量@@，为企业群众排忧解难@@，不断提升企业群众的@@获得感和@@幸福感@@。

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