上海@@市崇明区@@：“一网通办@@”改革助力公共法律服务优化提升@@

　　近年@@来@@，崇明区司法局@@认真贯彻落实@@《关于进一步促进和保障@@“一网通办@@”改革的决定@@@@》（以下称@@《决定@@》）任务要求@@，将@@“一网通办@@”工作作为@@“一把手@@”工程@@，以群众和企业需求为基本立足点和出发点@@，整合数据@@资源@@，加强业务协同@@，优化服务流程@@，构建标准化@@、规范化@@、便利化@@、普惠化的全方位服务体系@@，取得了较好的成效@@。

　　主动加压@@，升级法律服务标准@@

　　一是@@实现@@综窗提速办理@@。崇明区司法局@@528项@@依申请@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@@@全部进驻@@欧宝娱乐靠谱吗 窗口@@，实现@@100%综合受理@@，等待时间一般不超过@@5分钟@@。法律援助@@受理和审批事项@@@@承诺在受理当天完成法律援助@@申请的审查审批@@，远少于法定时限@@。公证@@事项@@@@在办证过程中@@，通过网上办@@、上门办@@、线下帮办等多种途径@@，指引和帮助群众办理各种公证@@@@，有效缩短各项@@办证期限@@，出证时间处于全市公证@@行业较快水平@@。

　　二是@@广泛宣传各类法律服务@@。及@@时更新本区法律援助@@申请指南@@、制作@@《群众身边的公共法律服务@@》《律师@@、公证@@、司法鉴定一本通@@》及@@公证@@宣传视频等开展法律服务宣传和办事指引普及@@@@。邀请市民参观体验@@，面向社会线上线下同步展示法律援助@@等公共法律服务@@。

　　三是@@同时@@提升窗口@@@@“软@@、硬能级@@”。累计建立@@“一网通办@@”工作制度共@@13项@@，实施服务全流程监管@@，对办结的法律援助@@案件@@全部实行@@“一案一评一结论@@”质量评估@@，定期开展服务对象满意度回访@@，满意率连续保持@@100%。常态化开展@@“一网通办@@”立功竞赛活动@@，公证@@处公证@@员施逸凌在@@2022年@@度崇明区@@欧宝娱乐靠谱吗 “一网通办@@”专项@@立功竞赛中获得了个人三等奖的好成绩@@。切实落实无障碍设施和轮椅@@、急救药箱等设置@@，为老年@@人@@、残疾人等特殊群体提供适老化@@、无障碍服务@@。

　　主动向前@@，提升便利政策@@实效@@

　　一是@@落实@@“两个免于提交@@”政策@@。在行政许可@@、法律援助@@、公证@@办理等业务办理过程中@@，对于当事人申请提交的电子证照通过@@“一网通办@@”平台@@查验@@，办事群众无须提交实体证照@@。同时@@，在智慧公证@@系统的数据@@核实平台@@@@，可进行死亡证明@@、婚姻@@、房产@@、户口簿等查询@@，群众无需到相关部门开具证明材料@@。

　　二是@@拓宽申请办理渠道@@。推广法律援助@@申请@@“线上办@@”“就近办@@”“全市通办@@”“上门办@@”，《决定@@》实施以来共有@@531人次@@通过@@“四办@@”获得援助@@。2022年@@6月@@，开通了@@“崇明公证@@在线办理@@”微信小程序@@，实现@@涉外民事公证@@事项@@@@全程网办@@，截至目前@@，共办理公证@@@@124件@@。对学历公证@@@@、学位公证@@等公证@@事项@@@@实现@@@@“跨省通办@@”。

　　三是@@拓展@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@@@。将@@未成年@@@@、老年@@人维权事项@@@@纳入援助范围@@，免于审查特定人群经济状况@@，开辟@@“老妇未残工农军@@”群体法律援助@@绿色@@通道@@，优先办理涉特殊群体法律援助@@申请@@。

　　四是@@落实@@“免申即享@@”及@@“一件@@事@@”。推进法律援助@@司法鉴定费用减免的免申即享@@@@，告知需要司法鉴定的受援人相关政策@@@@，督促援助律师@@做好司法鉴定协助工作@@。积极落实法律援助@@@@“一件@@事@@”，围绕申请流程@@、受案范围@@、办案环节等内容开展专题@@培训@@，对相关办理流程进行梳理简化@@，有效减少法律援助@@申请人的申请负担@@。

　　主动担当@@，深入推动帮办融合@@

　　崇明区司法局@@积极推进落实线上和线下帮办服务工作@@，实现@@线上帮办和线下帮办相融合@@。

　　一是@@帮办制度先行@@，分别制定了@@《崇明区司法局@@领导帮办工作方案@@》《崇明区法律援助@@中心@@“一网通办@@”线下帮办工作计划@@》《崇明公证@@处@@“一网通办@@”线下帮办工作计划@@》等制度@@，让帮办有制可依@@。

　　二是@@设立帮办专窗@@，欧宝娱乐靠谱吗 窗口@@均设立帮办专窗@@，对接群众实际需要@@，特别是@@农民工讨薪@@、工伤赔偿等重点法律服务需求事项@@@@和急难愁盼问题@@，提供帮办服务@@。

　　三是@@线上线下融合@@，2022年@@至今累计提供帮助申请法律援助@@@@、代书法律文书等服务@@65余次@@@@，通过电话指引或线下指导全年@@窗口@@帮办@@130余件@@@@。

　　下阶段@@，区司法局将@@继续以建设@@“覆盖城乡@@、便捷高效@@、均等普惠@@、智能精准@@、特色鲜明@@”的世界级生态岛公共法律服务体系为抓手@@，大力推进@@“一网通办@@”工作落实落地@@。一是@@加强宣传推广@@，让群众@@“会用@@”。继续常态化实施@@“边服务边宣传@@”，加大@@“随申办@@”应用及@@@@“崇明旗舰店@@”普及@@力度@@，告知群众线上线下办事途径和网络应用操作方法@@，引导群众在线申请行政许可@@、法律援助@@、法律咨询@@和公证@@办理@@，不断提高@@“一网通办@@”的社会知晓度@@。二是@@聚焦高效办事@@，让群众@@“愿用@@”。有效整合各@@欧宝娱乐靠谱吗 操作系统@@，推动线上线下数据@@深度融合@@，拓展优化线上服务能力@@。发挥基层法律援助@@工作站点@@、公共法律服务实体平台@@等作用@@，减少群众不必要跑动@@，推动各项@@@@欧宝娱乐靠谱吗 整体再提速@@。三是@@聚焦优化服务@@，让群众@@“爱用@@”。规范服务标准@@，提升窗口@@效能@@。全面落实帮办制度@@，强化@@欧宝娱乐靠谱吗 “好差评@@”管理@@，抓好窗口@@服务效能提升@@，完成本年@@度@@“智慧好办@@”事项@@@@优化提升工作@@，提供群众和企业满意的@@欧宝娱乐靠谱吗 。

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