广西@@：“脚尖@@”变@@“指尖@@” 走@@“新@@”更走@@@@“心@@”

　　广西@@崇左@@市@@地处中越边境@@，受限于地理位置@@、历史发展等因素@@，数字建设@@工作底子相对薄弱@@。近年来@@，崇左市@@@@持续深化@@“放管服@@”改革@@，以数字政府@@@@建设为抓手@@，围绕@@“善政@@、便民@@、惠企@@、兴业@@”目标@@，打出一套@@“互联网@@+欧宝娱乐靠谱吗 ”一站闭环式服务@@的@@@@“组合拳@@”，让群众和@@企业体验到@@欧宝娱乐靠谱吗 的@@“速度@@”和@@“温度@@”。从信息化零起步到实现@@弯道超车@@，崇左市@@@@在@@边境城市@@数字化转型@@中的@@经验和@@启示@@，值得关注@@@@。

　　服务@@在@@身边@@

　　跑出便民@@利民@@“加速度@@@@”

　　近日@@，在@@广西@@崇左@@市@@@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@@@“多领域无差别一窗受理@@”综合窗口@@，市@@民李建仅用半天时间就办理完福利房过户手续@@。“原本这项@@业务@@需要经过房改@@、不@@动产@@等多个@@窗口才能受理@@，时间长@@、手续多@@。现在@@@@只需要一个@@综合窗口@@就能办好@@，办事效率大幅提升@@。”李建说@@。

　　崇左市@@@@大数据@@发展局公共服务@@管理科科长覃靖靖介绍@@，在@@“前台统一受理@@、窗口按责转办@@、后台分类审批@@、前台统一出件@@”的@@新@@模式下@@，群众和@@企业只需在@@一个@@@@“综合窗口@@”递交相关材料后@@，工作人员就会在@@后台@@“跑起来@@”，通过前台后台@@、线上线下的@@有效结合@@，推动@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@@@当场办理@@、简单事项@@@@即时办结@@。

　　记者了解到@@，目前@@崇左市@@@@@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@@@设置有@@25个@@“多领域无差别一窗受理@@”综合窗口@@，已有@@39个@@部门@@1230个@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@@@入驻@@，涵盖企业开办@@、工程建设项@@目报建分阶段并联审批@@、不@@动产@@、公积金@@、社保@@、医保@@、社会事务等@@7大民生服务@@领域@@。

　　覃靖靖表示@@，实施@@“一窗通办@@”改革@@后@@，欧宝娱乐靠谱吗 中心@@@@配置窗口数从@@131个@@减少到@@59个@@，过去窗口忙闲不@@均@@、办事群众多窗口跑路@@、多轮次@@排队现象@@、阶段性办件拥挤等问题得到缓解@@。欧宝娱乐靠谱吗 监督管理部门也能实时掌握窗口办件流转进度@@，有效打破部门审批闭环@@，解决审批监管力量不@@足难题@@。

　　为持续优化营商环境@@@@，让更多@@企业及时知晓政策@@，“多领域无差别一窗受理@@”综合窗口@@下设有@@“涉企政策兑现@@专窗@@”，配备专职工作人员进行线下受理政策兑现@@事项@@@@@@，提供@@咨询@@指引@@、业务受理@@、形式审查@@、系统@@管理@@、跟踪督办等服务@@@@。目前@@，已有@@崇左市@@@@财政局@@、住建局@@、人社局@@、科技局@@4个@@部门@@委托的@@@@23个@@事项@@@@作为第一批涉企政策兑现@@事项@@@@进驻专窗@@。

　　“我们还在@@自主研发的@@@@‘爱我崇左@@’APP上搭建@@‘政策兑现@@’服务@@平台@@@@，并组织各部门整合涉企相关政策文件@@，及时推送给主体@@企业@@，帮助群众和@@企业准确理解政策@@、申报相关政策@@，确保政策举措落地见效@@。”覃靖靖说@@。

　　政务@@搬上网@@

　　提升服务@@@@“智@@”与@@“质@@”

　　走@@进崇左市@@@@@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@@@，整齐划一的@@受理柜台@@、完善便捷的@@自助服务@@机映入眼帘@@，工作人员不@@时穿插其间为群众答疑@@解惑@@。近年来@@，崇左市@@@@持续推进@@“互联网@@+欧宝娱乐靠谱吗 ”改革@@，不@@断深化数字赋能@@，创新@@@@推出@@@@“预约办@@”“免证办@@”“远程办@@”等一系列@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@@@。

　　记者了解到@@，崇左市@@@@大数据@@发展局依托@@“爱我崇左@@”APP推出@@“预约办@@”服务@@，打通@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@@@排队叫号系统@@和@@政务@@办事系统@@@@，群众可对@@680项@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@@@进行线上预约@@，由@@“到场等待办@@”转变@@为@@“到场即办即走@@@@”，大大减少跑@@腿@@次@@数@@。

　　在@@“预约办@@”基础上还推出@@了@@“免证办@@”服务@@。“以前办理业务要携带大量纸质@@材料@@，有时漏带资料又办不@@成事@@，现在@@@@‘刷脸@@’就行@@。”市@@民王浩说@@。群众只需坐在@@@@“4+2”智@@慧@@设备前@@“刷脸@@”核验授权@@，工作人员在@@线上调取相关电子证件@@，即可享受@@“免带@@、免交@@、免出示@@”纸质@@证照材料的@@便利@@。

　　崇左市@@@@大数据@@发展局副局长汤善发介绍@@，目前@@有@@28个@@部门@@共计@@397项@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@@@实现@@免居民身份证@@、结婚证@@、行驶证@@、驾驶证@@、营业执照等多种高频证照核验@@，其中@@40个@@服务@@事项@@@@实现@@全免材料申请@@，使群众和@@企业办事可以@@“少填@@、少带@@、少跑@@、快办@@”。

　　“跨省@@通办@@”是@@数字@@欧宝娱乐靠谱吗 群众能力水平提升的@@又一亮点@@，目前@@崇左市@@@@@@已梳理出户籍@@、交通运输@@、公积金@@、企业开办等领域@@400多项@@高频@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@@@。“我们还运用@@5G等技术手段@@，引进跨省@@通办@@@@‘政务@@小屋@@’。通过实时视频交互@@，为办事群众提供@@远程@@‘面对面@@、手把手@@’的@@精准指导@@。”汤善发说@@，目前@@“政务@@小屋@@”可连通办理广东@@、北京@@、湖北@@、湖南等@@11省@@（市@@、区@@）25个@@城市@@@@2.6万多个@@事项@@@@@@。

　　记者在@@现场看到@@，群众只需在@@@@APP上预约时间段@@，到现场扫码就可进入@@“政务@@小屋@@”与@@相关职能部门@@“云座席@@”远程视频连线办理业务@@。汤善发表示@@，接下来还将在@@县@@区@@@@、乡镇部署@@“政务@@小屋@@”网点@@，实现@@25个@@部门@@约@@300个@@政务@@事项@@@@的@@市@@@@、县@@、乡三级联动同城通办@@。

　　事事有回应@@

　　保证服务@@@@“不@@断档@@”“不@@打烊@@”

　　为让@@欧宝娱乐靠谱吗 便民@@利企更走@@@@@@“心@@”，崇左市@@@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@@@还设置有@@“24小时自助服务@@区@@@@”，为群众和@@企业提供@@全天候自助服务@@@@，有效解决了@@8小时工作时间外上班职工的@@办事需求@@，也缓解了窗口办事压力@@。

　　日前@@，市@@民阳陈明丽通过@@“24小时自助服务@@区@@@@”的@@终端机自助办理了发票领用业务@@。“以前发票只能在@@前台办理@@，有时排队太久@@，工作人员下班就不@@能办理业务了@@。现在@@@@终端机就能随时办理@@，操作也十分简便@@。”阳陈明丽说@@。

　　为解决部分群众工作时间与@@@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@@@上班时间重合导致办理事务不@@便的@@难题@@，“多领域无差别一窗受理@@”综合窗口@@和@@部分办事窗口还特别提供@@@@“午间不@@打烊@@服务@@@@”，安排工作人员接听群众电话@@、为群众答疑@@，可正常受理道路货运经营许可@@、公积金@@提取@@、商品房买卖合同备案等多类别@@30项@@业务@@。

　　记者了解到@@，崇左市@@@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@@@还联合@@12345热线创新@@@@推出@@@@@@“电话办@@”服务@@，提供@@24小时人工在@@线办证服务@@@@。“房地产企业办业务要准备很多材料@@，尤其是@@我这样的@@外地项@@目负责人@@，对崇左市@@@@办理工程建设项@@目的@@材料具体要求不@@是@@很了解@@，去办业务前可通过@@12345热线咨询@@@@，给企业解决了一大难题@@。”广西@@华瑞房地产开发有限公司项@@目负责人黄源源说@@。

　　2022年以来@@，崇左市@@@@12345热线通过电话@@、网站@@、微信等渠道累计受理各类有效诉求超@@15.6万件@@，同比增长@@207.62%，办结率为@@98.45%，办理满意率为@@99.66%。如今@@，12345热线已逐步成为群众排忧解难的@@便民@@热线@@、利民热线@@，也成为智@@慧@@城市@@@@体系建设的@@重要部分@@。

　　崇左市@@@@政府@@副秘书长@@（兼@@）、市@@大数据@@发展局局长朱厚岩表示@@，下一步将继续深化大数据@@赋能@@欧宝娱乐靠谱吗 创新@@@@，横向打通@@更多@@部门@@欧宝娱乐靠谱吗 系统@@，纵向连接更多@@层级@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@，推动@@更多@@@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@@@集成化@@、智@@慧@@化办理@@，达到@@“数据@@再多跑路@@，群众更少@@（不@@）跑腿@@”的@@目的@@@@，让群众和@@企业在@@便捷@@、快捷@@、智@@慧@@、智@@能的@@@@欧宝娱乐靠谱吗 中有更好的@@体验感和@@获得感@@。