广安市@@税务局@@@@“四大行动@@”优化税收营商环境@@@@@@

　　广安市@@税务局@@@@认真学习贯彻党的二十大和省委十二届二次@@全会精神@@，持续深化税费征管改革@@，以@@“改革创新@@@@，集成发展@@”为主基调@@，大力开展@@@@“改革攻坚@@”“服务增效@@”“业务提速@@”“品牌塑造@@”四大行动@@，不断优化税收营商环境@@@@@@提升纳税人缴费人满意度@@@@。

　　聚焦服务方式转型升级@@，开展@@“改革攻坚@@行动@@”。以@@实现@@“精细服务@@”为改革目标@@@@，以@@构建@@“一体化@@、平台@@化@@、智能化@@”的税费服务体系为主攻方向@@，全力打造@@“一厅两中心三平台@@四渠道@@”税费服务新格局@@。建立健全税费服务统筹指挥机制@@，组建高效精准的服务渠道数据@@分析团队@@，创新@@“税费服务决策指挥中心@@”应用工具@@，实现对全市税费服务资源调度实时把控@@、中长期需求量走势可控@@、重点工作质效有效监控@@、涉税涉费热点及时掌控@@、服务场所视频监督全面布控@@，找准税费服务难点@@、堵点@@，针对性改进提升@@。深度运用税费服务数据@@@@，统筹调度税费服务资源@@，继续充分释放基层税费服务人力资源@@，实现资源集约化@@、合理化配置@@。完善多维立体的纳税人便签体系@@，提升信息推送精准度和平台@@活跃度@@。

　　聚焦纳税人满意度提升@@，开展@@“服务增效@@行动@@”。坚持以@@@@“优化税收营商环境@@@@@@提升纳税人缴费人满意度@@”为目标@@@@，开展@@“纳税人缴费人满意度提升年@@”活动@@，强化纳税人缴费人需求管理@@，以@@“精准问题@@、精确需求@@、精致服务@@”为路径@@，分析总局满意度调查结果及迎调工作中显露出来的问题@@，制定整改方案@@，对标先进拟定整改措施@@，逐一整改销号@@，补齐短板@@。开展@@优化营商环境@@对标行动@@，积极稳妥推进各项措施@@，深入开展@@@@“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风@@”“春雨润苗@@”“银税互动@@”、定制服务等行动@@，推广@@异地电子缴库方式助力渝广跨省项目纳税缴费@@“零跑路@@”，优化全税费种集成申报@@、套餐式服务等便利化措施@@，落实@@容缺办理配套制度@@，落实@@“上门服务@@”“绿色@@通道@@”特色服务@@，评选便民办税春风行动优秀项目暨营商环境@@典型案例@@，提炼典型案例@@“广安样本@@”并在全省复制推广@@@@。

　　聚焦服务平台@@智能高效@@，开展@@“业务提速@@行动@@”。优化税费服务业务运行机制@@，全面运行@@“市级权限处理共性业务@@、区县级权限处理个性业务@@”模式@@，拓展@@“全市通办@@”业务范围@@，实现全市全量线上@@税费业务通办@@。完善税费业务质量监控体系@@，推进服务支撑数智化@@，依托@@成熟的智能服务工具@@，一键接入低风险高频次@@业务办理@@自动化流程@@，打造集线上@@线下@@融合资料预审@@、业务办理@@、消息推送为一体的@@“问办协同@@”服务模式@@@@，推动线上@@低风险事项由@@“问办分离@@”变为@@“即问即办@@”，实现低风险税费业务智能办理@@、个性化业务人工办理@@、所有业务全流程监督@@。优化实体办税@@，依托@@新建@@欧宝娱乐靠谱吗 中心高标准建设智能化@@综合办税服务体@@，按照@@“少而精@@、小而强@@”目标@@，提升全市办税服务厅和@@“天府@@·税邮驿站@@”的便民服务功能@@，全面推动线上@@业务智能办@@、线下@@业务及时办@@，最大限度地减少税费服务流程@@，实现业务@@“大提速@@”。

　　聚焦税费宣传@@精准有力@@，开展@@“品牌塑造@@行动@@”。积极打造广安特色税务咨询@@服务品牌@@，运用智能需求分析和智能应答系统等信息化手段@@，集成智能问答@@、人工应答@@、智能外呼@@、智能分析@@、短信推送等功能一体的咨询@@平台@@@@，实行@@“统一政策口径@@、统一回复用语@@、统一规范指引@@”的集约化@@、标准化咨询@@模式@@@@。建立税费服务宣传@@机制@@，对内@@“纵向@@”宣传@@、应知应会@@，对外@@“横向@@”推广@@、全面覆盖@@，依托@@“传统@@+现代@@”“线下@@+线上@@”“广泛@@+滴灌@@”宣传@@组合拳@@，构建全方位服务宣传@@格局@@。聚集@@“50税官@@”“婷婷与你@@”“银城直播@@”“蒋莉工作室@@”等税费宣传@@合力@@，打造知名培训直播间@@，培树直播品牌@@、培育知名主播@@，形成@@“使用平台@@@@—意见反馈@@—持续优化@@”的良好应用生态链@@，实现宣传@@辅导@@、咨询@@服务一体集成@@。将荣誉创建与税费服务工作有机结合@@，加强沟通汇报@@，挖掘税费服务故事@@，创响独具特色@@、独具影响的@@“广安税务@@”税费服务品牌@@。