开封市@@欧宝娱乐靠谱吗 和大数据@@管理局@@深化@@“有诉即办@@@@”工作机制@@ 打造@@欧宝娱乐靠谱吗 新模式@@

　　开封市@@欧宝娱乐靠谱吗 和大数据@@管理局@@以群众诉求为@@突破口@@，坚持以人民为@@中心的发展思想@@，全面深化@@“有诉即办@@@@”工作机制@@，变@@“被动服务@@”为@@“主动服务@@”，变@@“普遍服务@@”为@@“精准服务@@”，变@@“分散服务@@”为@@“集约服务@@”，对@@企业@@和群众诉求有诉即接@@、有诉即应@@、有诉必办@@@@、有诉即办@@@@，实现企业@@群众诉求的全流程处理@@，以优质@@欧宝娱乐靠谱吗 助推全市经济社会发展@@。

　　加强组织领导@@ 汇聚服务部门向@@心力@@

　　一是建立专班统一调度@@。由@@开封市@@@@欧宝娱乐靠谱吗 和大数据@@管理局@@牵头成立开封市@@解决市场主体@@@@、企业@@、投资者和群众@@“有诉即办@@@@”工作专班@@，整合@@市工业和信息化局@@、市商务局@@、市企业@@投诉中心@@、各县区及自贸区开封片区管委会等关键部门@@，负责统筹协调@@、召集联席会议@@、组织推进@@、督查考核等工作@@。为@@解决企业@@投资@@、土地@@、抵押等疑难问题@@，专班先后召开@@8次@@工作推进会@@，有效破解问题@@“梗阻@@”。二是量化考评激发动能@@。围绕交办@@督办@@@@、反馈评价@@、问题清零等工作阶段@@，设立量化考核标准@@，按照日常考核@@、工作业绩@@、年终考核@@3项考核内容@@，细化@@11条考核子项@@，层层压实责任@@。工作专班@@及时回访@@，对@@各项工作部署的落实及重点事项@@的进展情况进行督促检查@@，发现问题@@、即时反馈@@、定期通报@@。进一步强化考核结果运用@@，将各部门落实情况纳入优化@@营商环境@@年度考评@@，对@@“有诉即办@@@@”工作中做出突出贡献@@、取得显著成绩的单位和个@@人给予表彰奖励@@，充分调动各方积极性@@。截至目前@@，先后表彰先进单位@@6个@@，欧宝娱乐靠谱吗 先进大厅@@7个@@，先进工作者@@30名@@，欧宝娱乐靠谱吗 之星@@10名@@。三是加强宣传营造氛围@@。利用报刊@@、广播@@、电视@@、网络等多种形式@@，开展有诉即办@@@@工作以及相关法律法规的宣传普及@@，在@@《开封日报@@》《汴梁晚报@@》等全媒体上刊发@@50余篇宣传报道@@，有效提升群众知晓率和参与度@@，引导公众知用@@、会用@@、善用窗口@@平台@@@@，形成正确认识和合理预期@@。

　　优化@@办@@理机制@@ 提升服务方式精准度@@

　　创新提出@@“咨询@@导办@@@@、帮办@@代办@@@@@@、一对@@一@@办@@@@、纪委督办@@@@、分办@@专办@@@@”五办@@模式@@，提供针对@@性精准服务@@@@，着力提升办@@事效率@@、用户体验@@。一是首次@@办@@理@@，咨询@@导办@@@@。主要解决首次@@办@@理的市场主体@@@@、投资者和群众@@不知道事如何办@@@@、事到哪儿办@@等问题@@@@，窗口@@人员认真了解群众诉求@@，给予精准指引@@，接纳回应所有诉求@@，现场解答群众咨询@@@@，回应办@@事群众关切问题@@，提供主动引导式服务@@，帮助办@@事群众迅速找到拟办@@事项@@窗口@@办@@理相关业务@@，少跑@@“冤枉路@@”。二是不会办@@理@@，帮办@@代办@@@@@@。在@@全市各级@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅设置@@44个@@“帮办@@代办@@@@@@”专员岗位@@，主动服务@@办@@事企业@@和群众@@。针对@@老年人及文化程度不高的群众不懂如何办@@理的问题@@，由@@“帮办@@代办@@@@@@”专员帮助叫号取号@@、领表填表@@，直到事项@@受理或办@@结@@。针对@@特殊人员行动不便@@，由@@“帮办@@代办@@@@@@”专员全程@@“跑腿@@”代办@@@@，帮助群众足不出户办@@理@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@；企业@@和公司需要代办@@@@服务时@@，只需准备好一应材料@@，“帮办@@代办@@@@@@”专员即可代理完成网上申请@@、过程查询@@、结果打印等全程事项@@@@。三是复杂事情@@，“一对@@一@@”办@@。对@@项目建设涉及的供电@@、供水@@、供气@@、供暖@@、排水@@、通讯@@、网络等复杂事项@@@@，由@@专区@@“万人助万企@@”窗口@@承接负责@@，从项目立项到竣工验收@@，全面推行@@“一窗受理@@”工作规程@@，创新运用@@“前台综合受理@@、后台线上审批@@、窗口@@统一发证@@”审批服务新模式@@@@，为@@企业@@提供@@“一窗一站@@”一对@@一@@服务@@，切实有效解决企业@@@@“政策不了解@@、审批流程多@@、部门窗口@@来回跑@@”等问题@@，做到外来投资优先办@@@@、重大事项@@联合办@@@@、多头管理协调办@@@@、上报审批协助办@@@@、跟踪服务主动办@@@@，确保@@“一窗受理@@、集成服务@@”。四是办@@不成事@@@@，纪委督办@@@@。明确工作流程@@、办@@理须知@@、工作要求等@@3个@@方面@@7项具体事项@@@@，督促职能部门将企业@@开办@@@@、失业就业@@、退休养老等高频办@@理事项@@依规简化为@@@@“一件@@事@@”，实行@@“一次@@告知@@、一次@@办@@好@@”；对@@市场主体@@@@、人民群众在@@办@@事过程中非自身原因无法正常办@@理的事项@@@@，标为@@@@“红黄灯@@”事项@@，市纪委监委认真分析研判@@，全程督办@@@@，责任到人@@，做到符合政策马上办@@@@、疑难复杂推动办@@@@、推诿扯皮责成办@@@@、应办@@不办@@监督办@@@@，为@@企业@@和群众的诉求@@“兜底@@”。五是投诉建议@@，分办@@转办@@@@。投诉建议由@@窗口@@统一受理并根据投诉建议内容建立分办@@转办@@@@清单@@，按照清单内容分门别类@@，精准区分@@。针对@@企业@@投资建设相关@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@转至@@“万人助万企@@”窗口@@；一般性@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@转至@@相关部门@@；涉及工作作风违规违纪情况转至市纪委监委@@“办@@不成事@@”监督窗口@@@@，各有关部门@@、各县区全权负责@@、按照时间节点限时办@@理@@。

　　推动未诉先办@@@@@@ 聚焦高频问题一次@@办@@@@

　　“有诉即办@@@@”专区设置以来@@，深入践行以人民为@@中心的发展思想@@，把@@群众满意作为@@第一标准@@，把@@“有一办@@一@@”变@@为@@@@“举一反三@@”，把@@“有诉即办@@@@”向@@“未诉先办@@@@”层次@@深化@@。开封市@@总结实践经验@@，依托底层数据@@汇集@@，聚焦企业@@和群众普遍反映突出@@、诉求量大@@、涉及面广的问题@@，筛选出关联度高@@、社会需求迫切的事项@@@@，从群众诉求高频的事项@@中再次@@提炼@@，整合@@成@@“一件@@事@@开封清单@@”，优化@@环节@@、重塑流程@@、统一标准@@，精准击破办@@事@@“难点@@”“堵点@@”。截至目前@@，我市已上线@@41件@@“一件@@事@@一次@@办@@@@”事项@@，经过打包@@、整合@@、优化@@，压缩办@@理时限@@，简化办@@事材料@@，减少跑@@动次@@数@@。从解决@@“未诉性@@、可能性@@、重复性@@”等问题@@入手@@，积极排解群众的困难诉求@@，着力把@@诉求@@“扼杀@@”在@@萌芽状态下@@，努力实现群众的难题@@“未诉先办@@@@”。