广州@@：数字@@政府@@@@“有温度@@”

　　免纸质申请@@@@，残疾辅具送到家@@，专人讲解@@——这是解决问题@@的@@“广州@@温度@@”。

　　“我听到了@@！好清晰@@！你们以后再也不用大声跟我说话了@@。”家住广州@@市@@天河区的郭婆婆年@@过八旬@@，属听力三级残疾人@@，因双耳听力下降十余年@@@@，日常与家人@@、邻居沟通十分困难@@。当郭奶奶带上助听器听到家人的声音时@@，顿时喜悦地喊了出来@@。

　　这是广州@@市@@针对在@@册残疾人提供的康复资助服务@@。残障人士利用@@@@“穗好办@@”App提交@@“残疾人基本型辅助器具适配资助@@”申请@@，不用纸质材料@@，足不出户@@，辅具便能送到家门口@@。

　　不仅是康复资助服务@@，这款于@@2020年@@3月@@上线的@@App，集合了广州@@市@@@@欧宝娱乐靠谱吗 、公共服务和便民服务资源@@，构建了线上多端无缝@@、线下层级互通的@@欧宝娱乐靠谱吗 “一网通办@@”新模式@@。

　　短短两年@@@@，“穗好办@@”App累计实名用户超@@1300万@@，提供的在@@线服务事项@@逾@@2800项@@。

　　区块链@@助力@@

　　让市民@@们足不出户@@就能@@“省时@@、省力@@”办好事@@，是广州@@市@@政府@@开发@@“穗好办@@”App的初衷@@。

　　广州@@市@@下辖@@11个区@@，总面积为@@7434平方千米@@，南北两端最长垂直距离约@@157公里@@。辖区广阔@@，部分群众出门办事@@，常有奔波之累@@。

　　而随着数字@@政府@@@@建设的深化@@，“穗好办@@”App基本覆盖了市民@@群众生活的大事小情@@。水电费缴纳@@、车辆年@@审和看病预约等@@，都可在@@@@App上完成@@。

　　“遇到什么事情我都会先上@@‘穗好办@@’App上查一查@@。上次@@要找一个@@不动产相关的证明@@，我也是在@@@@App上几分钟就下载好了@@。”广州@@市@@白云区的许立佳说@@。

　　App如何实现@@@@“掌上办@@”？“信任广州@@@@”数字@@化平台@@功不可没@@。

　　“市民@@、企业办事的时候@@，经常需要身份认证@@。尤其是办理跨区的事项@@@@，有时还会出现因为无法提供实体印章办不了的情况@@。”广州@@欧宝娱乐靠谱吗 数据@@@@管理局相关负责人告诉@@《瞭望东方周刊@@》。

　　为解决上述问题@@@@，保障@@数据@@@@安全@@，2021年@@底@@，以区块链@@技术为支撑@@的@@“信任广州@@@@”数字@@化平台@@正式建成@@。基于该平台@@上的各类@@电子营业执照和行政许可证数据@@@@信息@@，市民@@、企业办理业务时@@，可以向业务审批部门授权调用数据@@@@信息@@，免去了提交@@纸质证明材料的不便@@。

　　据@@广州@@市@@@@欧宝娱乐靠谱吗 数据@@@@管理局党组成员@@、副局长梁文谦介绍@@，“信任广州@@@@”数字@@化平台@@实现@@了@@“三项@@可信@@”：实体可信@@，解决政府@@机构@@、企业和个人等实体网络身份的可信问题@@@@；业务可信@@，通过身份认证@@、电子证照和电子文书等@@“一链式@@”支撑@@，保障@@欧宝娱乐靠谱吗 和企业经营的全程数字@@化和业务可追溯@@；数据@@@@可信@@，保障@@上链数据@@@@和电子材料等内容@@、意愿的真实可信@@。

　　区块链@@技术成为广州@@建设数字@@政府@@@@的@@“黏合剂@@”——将海量数据@@@@收集@@、处理@@，并将散落在@@各处的功能聚集@@、整合@@。这项@@技术也应用在@@了医疗健康领域@@。

　　在@@广州@@@@，医生可以通过互认平台@@@@，实时调阅患者近期在@@其他医院做过且在@@互认范围内的检验检查项@@目@@及详细信息@@，若仍重复开检验检查单@@，平台@@将发出预警提醒并要求医生填写原因@@。

　　据@@查询@@，截至@@@@2021年@@底@@，广州@@检验检查结果互认平台@@已接入@@259家医疗卫生机构@@。广州@@市@@欧宝娱乐靠谱吗 数据@@@@管理局相关负责人向@@《瞭望东方周刊@@》表示@@，接下来将选取医院试点运行医疗检验检查结果上链@@，推动实现@@医疗检验检查结果医院间互认@@，进一步减轻患者及家属的负担@@。

　　数据@@@@多@@“跑腿@@”

　　出门旅游@@，忘带身份证怎么住宿@@？

　　在@@广州@@@@，这种情况只需进入@@“微警认证@@”小程序@@，点击@@“旅业认证@@”，确认身份后就可以入住酒店@@@@。

　　“群众入住酒店@@忘了带身份证@@，以前必须要到就近的派出所开临时身份证明@@，现在@@@@用@@‘微警认证@@’小程序@@就能证明@@‘我就是我@@’。”广州@@市@@公安局南沙区分局有关负责人表示@@@@。

　　据@@了解@@，“微警认证@@”开发了全套网上身份认证接入工具@@，包括@@“微警认证@@”App、微信小程序@@@@、支付宝小程序@@和扫码认证等一系列应用@@。南沙区也因此在@@政务@@便民服务上拥有@@全国首个@@“随时随地刷脸办事@@”“刷脸时代无证办事@@”的特色政务@@办事模式@@。

　　在@@数字@@化推进过程中@@，除了身份认证这样的@@“大工程@@”，小小的照片也被@@“盯@@”上了@@。

　　就在@@一年@@前@@，广州@@市@@公安局交警@@、出入境和户政部门办理业务所需照片拍摄规格不一@@、标准不同@@，营业性照相馆拍摄的照片仅可申办一类公安业务@@。

　　从@@2021年@@8月@@13日起@@，广州@@警方联合省内各警种人像库维保单位和市内营业性照相馆@@，在@@全市范围内试行推出人像数据@@@@@@“一次@@采集@@，多事复用@@”项@@目@@。简单来说@@，在@@照相馆一次@@照相@@，即可自动生成多种证件相片@@。

　　“照了照片后@@，再拿个回执@@，找个时间就可以去办新身份证了@@。这个照片还有电子版@@，去办其他事情的时候也用得上@@。”广州@@白云区钟先生说@@。

　　广州@@市@@公安局相关负责人告诉记者@@，新措施实施后@@，原有@@《广州@@市@@居民身份证数字@@相片回执@@》《广东省机动车驾驶证数字@@相片采集回执@@》等统一整合@@为新回执@@《广州@@市@@数字@@相片回执@@》。广州@@市@@民持这一回执@@，在@@180天有效期内可申请@@办理市内的车驾管@@（符合年@@龄或@@有办证需求时@@）、出入境和身份证等业务@@。

　　同时@@，扫描相片回执上的二维码@@@@，能将电子相片及回执下载保存到手机@@，既能用于公安窗口业务办理@@，也可用于其他用途@@，如相片回执遗失@@，亦可在@@有效期内重新打印使用@@。

　　填补@@“数字@@鸿沟@@”

　　据@@《2020年@@广州@@老龄事业发展报告和老年@@人口数据@@@@手册@@》，2016-2020年@@，广州@@市@@户籍@@60岁及以上老年@@人口占户籍人口比重约@@17%至@@19%，特别是老城区@@，已进入中度老龄化社会@@。

　　“在@@城市发展过程中@@，‘数字@@鸿沟@@’更多@@表现为城市中的特定群体@@，比如老年@@人@@、残障人士等@@，无法平等享受到城市数字@@化发展的便利@@。政府@@要注重线上与线下@@欧宝娱乐靠谱吗 效能的整体提升@@，满足城市中特定群体的核心诉求@@。”中国@@（深圳@@）综合开发研究院通证数字@@经济@@研究中心副主任李恩汉对记者说@@。

　　为此@@，广州@@市@@欧宝娱乐靠谱吗 数据@@@@管理局专门印发@@《广州@@市@@政府@@网站@@@@、政务@@新媒体适老化与无障碍改造工作方案@@》，着力解决老年@@人运用智能技术遇到的@@“数字@@鸿沟@@”问题@@。

　　为了不让老年@@人在@@@@“数字@@鸿沟@@”里徘徊@@，在@@广州@@@@12345微信公众号里@@，全国首个面向老年@@人群体的@@“长者版@@”服务已上线@@。大字体@@、大图标@@、高对比度文字@@，消除了老年@@人阅读障碍@@。

　　据@@广州@@市@@@@欧宝娱乐靠谱吗 数据@@@@管理局介绍@@，“长者版@@”服务为@@60岁及以上老人提供特殊的诉求填写模板@@，并开设在@@线客服@@，免排队且有专属人员服务@@。老人只需简单填写地址@@、事件等要素@@，或@@直接跟在@@线客服进行沟通即可提交@@诉求@@。

　　除了老年@@人群体@@，“穗好办@@”App还关注@@了其他群体的诉求@@。依托此平台@@@@，广州@@市@@残疾人康复资助申请@@事项@@逐步从@@线下办理转向@@“掌上办@@理@@”，并上线包含孤独症@@、视力残疾@@、听力语言残疾等@@11项@@康复训练资助申请@@服务@@。在@@服务申请@@过程中@@，也充分考虑到不同群体的需要@@，可选择@@“本人办理@@”或@@“他人办理@@”。

　　数字@@“有温度@@”

　　出门乘坐公交车地铁@@，打开@@“穗好办@@”迅速@@“滴@@”一下@@；生病看医@@，不用重复做基础检查@@，省钱又省力@@@@；住酒店@@，没带身份证@@，“微警认证@@”刷脸立马解决@@……

　　近年@@来@@，广州@@市@@加速推动数字@@政府@@@@建设@@，一个@@“有温度@@”的政府@@正以@@“看得见@@、摸得着@@”的方式展现在@@@@众人面前@@。《2021年@@度广东省数字@@政府@@@@改革建设第三方评估报告@@》显示@@，广州@@市@@数字@@化服务成效为广东全省最优@@。

　　2015年@@5月@@，广州@@在@@全国率先实行@@“前台综合受理@@、后台分类审批@@、统一窗口出件@@”的集成服务模式@@，实现@@“到一个@@窗办所有事@@”。

　　2020年@@，广州@@市@@对各市直部门的信息技术中心进行整合@@@@、撤并@@，成立了广州@@市@@数字@@政府@@@@运营中心@@。

　　现在@@@@，广州@@已开始@@“首席数据@@@@官@@”制度试点@@，选取了@@6个区@@、21个市直部门@@，以及@@6家公共企事业单位开展工作@@，旨在@@促进数据@@@@治理@@@@、共享@@、利用@@。

　　从@@收集到运用@@，一串串数据@@@@成为@@“燃料@@”，让数字@@城市@@“更有温度@@@@”。

　　“广州@@政府@@数字@@化建设能取得成绩@@，得益于政府@@数据@@@@模块化获取能力强@@，部门之间数据@@@@接口顺畅@@。各类@@App或@@数字@@终端@@，让人民群众能够比较方便地办理业务@@。此外@@，得益于大数据@@@@汇总能力强@@，上级政府@@也能更好把握基层发展与治理状态@@，及时根据@@实际情况进行调整@@。”中国@@社会科学院政治学研究所副研究员陈明说@@。

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