不久前@@,某服装公司将一面写有@@“真心为民办事@@ 倾心为民解忧@@”字样的锦旗送给银川市@@营商办@@。两年前@@,某乡镇@@欧宝娱乐靠谱吗 中心与该服装公司签订协议定制@@2万元@@工装@@,未及时支付费用@@,企业讨要无果@@。银川市@@营商办工作人员喻雅琴得知后@@,立即向责任单位了解情况@@,跟进督办@@,仅用了@@2周就帮助企业追回了款项@@。

  今年@@5月@@,某物流企业因政府@@奖补资金迟迟未兑现@@,企业负责人抱着试试看的心态拨打了营商环境@@投诉举报直通电话@@@@,接到投诉后@@,营商办工作人员立即赴相关辖区政府@@开展现场督办@@@@,核实企业诉求@@,了解相关情况@@,一周后企业拿到了奖补资金@@。

  为进一步优化营商环境@@@@,提升企业投诉@@办理效率@@,今年@@1月@@,银川市@@开通了@@5556666投诉举报直通电话@@,建立市@@县两级联动处置机制@@,督促各县@@(市@@)区开通县级营商环境@@投诉举报直通电话@@@@,形成@@“收集审核@@—分类处理@@—转办督办@@—回访销号@@—分析研判@@”企业诉求处置规则@@,实现企业合理诉求@@“凡诉必查@@”“接诉即办@@”。截至目前@@,企业回访满意率达@@95%以上@@。

  “开通企业投诉@@专线@@,就是为了解决政府@@各部门出台的惠企利企政策不公开@@、不透明@@、不兑现或兑现慢@@、多头执法等涉及侵害企业利益的问题@@,搭建起政府@@和生产经营者之间的连心桥@@,替企发声@@、为企纾困@@。”银川市@@营商办负责人说@@,为提高知晓率@@,营商办分@@4批次@@向@@12万家企业发送投诉举报@@“直通车@@”宣传信息@@149万余条@@@@,实现市@@场@@主体@@全覆盖@@。

  “除了通过接听电话和接收邮件@@的方式受理企业投诉@@外@@,我们还主动出击@@,依托人工智能@@、大数据@@等技术全网收集营商环境@@问题线索@@,把问题化早化小@@,让企业的获得感更强@@。”喻雅琴一边向记者介绍@@,一边展示@@“银川市@@场@@主体@@需求感知系统@@”的各项功能@@。该系统围绕企业全生命周期@@@@,按照法治@@、监管@@、政务@@、市@@场@@、创新五个维度@@,结合企业@@、群众语言风格@@,建立企业关切@@、群众关注@@@@、改革相关的@@1200余组关键词库@@,对营商环境@@建设领域有较强影响力@@、倾向性的言论和观点@@进行分类检索@@、分析研判@@。截至目前@@,已梳理涉及银川营商环境@@领域敏感信息@@2637条@@,有力地回应了企业关切@@、群众关心的商品房转移登记@@、网上办税便利化@@、小微企业金融贷款等问题@@。

  今年@@5月@@,系统向喻雅琴手机推送市@@民在人民网领导留言板上的信息@@,西夏万达广场商铺一直存在低压供水问题@@,影响商户经营@@。喻雅琴迅速与相关部门对接@@,5天后回访@@,商户表示供水恢复正常@@。

  银川将化解进度慢@@、效果差的案件@@纳入营商环境@@年中督导内容@@,开展现场督办@@。今年@@以来@@,投诉举报直通电话@@受理涉及营商环境@@领域投诉@@60件@@,下达督办提示函@@、督办通知@@45期@@,已办结奖补资金兑现慢@@、公用服务质量低影响经营@@、乱检查乱收费等企业投诉@@@@49件@@,办结率@@82%,督促兑现奖补资金@@2152万元@@。

更多@@精彩@@,请关注@@@@“官方微信@@”

11.jpg

 关于国脉@@@@ 

国脉@@,是大数据@@治理@@@@、数字政府@@@@、营商环境@@、数字经济@@、欧宝娱乐靠谱吗 专业提供商@@。创新提出@@"软件@@@@+咨询@@+数据@@+平台@@+创新业务@@"五位一体服务模型@@,拥有@@超能城市@@@@APP营商环境@@流程再造系统@@、营商环境@@督查与考核评估系统@@、政策智能服务系统@@、数据@@基因@@、数据@@母体@@等几十项软件@@@@产品@@,长期@@为中国智慧城市@@@@@@、智慧政府@@和智慧企业提供专业咨询@@规划和数据@@服务@@,广泛服务于发改委@@、营商环境@@局@@、考核办@@、大数据@@局@@、行政审批局等政府@@客户@@、中央企业和高等院校@@。

责任编辑@@:wuwenfei