清镇市@@“三转三变@@”全力为@@“一窗通办@@2+2”改革赋能增效@@

　　清镇市@@欧宝娱乐靠谱吗 “一窗通办@@‘2+2’模式@@”改革实施以来@@，始终坚持以@@“三转三变@@”，即转理念@@、转模式@@@@、转作风和@@质量变革@@@@、效能变革@@、动力变革@@为抓手@@，全力为@@“一窗通办@@‘2+2’模式@@”改革落地落实赋能增效@@。

　　一是以转理念为引领@@，着力深化@@@@欧宝娱乐靠谱吗 质量变革@@。深刻把@@握推进@@“一窗通办@@2+2”改革服务@@理念转变和@@服务@@质量变革@@的核心要求@@，坚持把@@@@“1个全员培训@@+3个重点强化@@”作为落实@@“一窗通办@@2+2”改革的前置着力点@@，全力保障@@运转不乱@@、质量更优@@。“1个全员培训@@”，即围绕@@@@“前台综合受理@@、后台分类审批@@、综合窗口出件@@”服务@@模式@@@@，根据人员分流情况@@，定岗定责定向开展@@欧宝娱乐靠谱吗 人员全面培训@@。特别是针对@@综合窗口人员@@，通过@@跟窗培训@@、集中学习@@、模拟上机@@、系统考试等方式@@，全力提升窗口人员综合收件能力@@。同时@@，通过@@“一人双机@@”+“业务骨干指导@@”的模式@@@@，实现@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@“全科医生@@”无差别收件@@，保障@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@顺畅办理@@。“3个重点强化@@”，即通过@@深入分析改革初期可能出现的群众办事路线不熟@@、准备不足@@、情绪急躁等问题@@，首先是重点强化@@欧宝娱乐靠谱吗 礼仪培训@@，在@@实施改革前重点强化@@52个综合窗口@@115名工作人员的礼仪培训@@和@@纪律要求@@，邀请专业礼仪老师开展专题@@培训@@；其次@@是重点强化人员分流工作@@，除安排@@“红绶带@@”人员外@@，政务@@中心全体人员下沉办事大厅@@，全力协助做好改革初期取号@@、叫号@@、解释@@、咨询@@、维护大厅办事秩序及信息保障@@等工作@@；最后是重点强化高频事项@@标准化模板编制工作@@，以各部门@@2021年全年办件量为基准@@，按照@@由高到低的顺序@@，按照@@“一看就明白@@，一填就正确@@，一审就符合@@，一次@@能办好@@”的要求@@，重点做好@@100项高频事项@@申请表单标准化模板的编制工作@@，让从未办理过业务@@“零基础@@”的群众参照模板就能轻松@@填写申请材料@@，也让@@“一窗通办@@”综合窗口人员对@@照模板准确地收件@@。

　　二是以转模式@@@@为主线@@，着力深化@@@@欧宝娱乐靠谱吗 效能变革@@。围绕@@“规定动作做到位@@、创新动作有特色@@”的标准@@，制定了@@《清镇市@@深化@@@@欧宝娱乐靠谱吗 “一窗通办@@”改革推行@@“2+2”模式@@工作实施方案@@@@》，严格按照@@@@《方案@@》和@@《指引@@》，在@@全面落实大厅分区@@、窗口设置@@、人员培训@@、欧宝娱乐靠谱吗 事项@@标准化支撑@@、部门授权等工作的基础上@@，积极回应企业和@@群众需求@@，推出了@@“欧宝娱乐靠谱吗 ˙清松办@@”系列创新服务@@@@。首先是全面落实综合窗口无差别服务@@@@。除公安@@、税务@@、不动产登记及公积金业务外@@，将人社@@、医保等@@14个部门业务整合到@@7个自然人综合窗口进行办理@@；将市场监管@@、住建等@@18个部门业务整合到@@5个法人综合窗口进行办理@@，基本实现@@申请人到一个综合窗口@@@@，就能实现@@无差别办理@@。其次@@是全面推进@@“贵人服务@@@@.清松办@@”品牌创新实践@@。组织各窗口单位对@@高频收件要点@@200余个@@、申请材料审查要点@@300余条@@、群众高频@@100问进行编制@@，为综合窗口收件提供标准化业务支撑@@。在@@此基础上@@，以打造@@“贵人服务@@@@·清松办@@”营商品牌为核心@@，把@@“安不安全@@、方不方便@@、赚不赚钱@@、清不清廉@@”作为重要标尺@@，深化@@“招商引业项目@@‘招安扶@@’全生命周期服务@@工作机制@@”，结合市@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅布局@@，分设置@@“清松办@@·咨询@@投诉@@@@”“清松办@@·事前辅导@@”“清松办@@·自助办理@@”“清松办@@·商务洽谈@@”“清松办@@·商务会务@@”等服务@@功能区@@，进一步提高@@“集成套餐占比@@”，认真落实主动服务@@@@、陪同服务@@@@、助老服务@@等各项便民服务@@措施@@，从细节处让企业群众真正体会到办事@@“轻松@@”。改革落地以来@@，我市@@欧宝娱乐靠谱吗 高质量发展迈上一个新的水平@@@@，企业群众满意度大幅提高@@。

　　三是以转作风为支撑@@，着力深化@@@@欧宝娱乐靠谱吗 动力变革@@。坚持把@@@@严肃工作作风@@、加强纪律监督作为提升@@欧宝娱乐靠谱吗 水平@@、增强改革动力的重要支撑@@，以构建@@“1+3+4”工作体系为基础@@，全面深化@@@@欧宝娱乐靠谱吗 动力变革@@。“1”，即做实@@“清松办@@˙投诉@@”服务@@，通知在@@大厅设置投诉@@窗口@@、办不成事窗口@@、盯事在@@线二维码@@等措施@@，及时处理企业群众办事诉求@@。全程跟踪督办服务@@对@@象以口头@@、电话@@、留言或书面形式@@，投诉@@窗口人员违反办事规则或对@@窗口办理结果@@、方式有异议的事项@@@@，办理结果及时反馈给服务@@对@@象@@，倒逼窗口提升服务@@质量和@@办事效率@@；“3”，即建立@@欧宝娱乐靠谱吗 “一书三令@@”督办机制@@，对@@未如期完成的工作或日常存在@@的问题由相关科室下发@@《整改通知书@@》督促整改@@，未在@@整改期限完成工作的或较为重大的工作问题@@，由政务@@中心主任或联系@@欧宝娱乐靠谱吗 工作的市政府@@办副主任签发@@《黄色整改令@@》进行整改@@，对@@《黄色整改令@@》提示内容未完成整改的@@，由分管副市长签发@@《红色告诫令@@》，在@@《红色告诫令@@》下发后@@，仍未能如期完成整改工作的@@，由市政府@@主要领导签发@@《黑色问责令@@》，严格按照@@@@机制严肃问责@@；“4”，即探索@@“四度@@”评价机制@@，建立由人大代表@@、政协委员@@、群众代表@@、企业代表组成的@@欧宝娱乐靠谱吗 “探照兵@@”队伍@@，围绕@@服务@@态度@@、办事速度@@、作风尺度@@、工作力度等@@“四度@@”，对@@我市@@@@欧宝娱乐靠谱吗 工作开展评议评价@@，评议评价结果纳入各单位@@、窗口考核重要参考@@。

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