江西省@@全面提升@@窗口@@服务效能@@

　　日前@@，省政府@@办公厅印发@@《关于进一步强化@@“不@@为不@@办找理由@@@@ 只为办好想办法@@”服务理念全面提升@@窗口@@服务效能的通知@@@@》，对窗口@@办事托人情@@、找关系@@，窗口@@工作人员慢作为@@、不@@作为等问题坚决说@@“不@@”，就打造@@@@“优质办@@”服务队伍@@、推行@@@@“简易办@@”服务模式@@、提升@@“集成办@@”服务质效@@等提出@@明确@@意见@@。

　　不@@为不@@办找理由@@@@。《通知@@》明确@@，健全@@“都能办@@”服务机制@@，推行@@@@窗口@@无否决权和否决报备制@@，对办事企业群众只说@@“行@@”，不@@说@@“不@@行@@@@”。健全@@帮办代办推进协调和服务回访制度@@，落实首问负责和一次@@性告知制@@。有效发挥@@“办不@@成事@@”反映窗口@@兜底作用@@，建立@@快速响应解决机制@@，由@@“办不@@成事@@”反映窗口@@工作人员快速响应办理@@。能当场解决的@@，第一时间解决@@；对于不@@能当场解决的@@问题@@，明确@@办结时限@@。加强对@@“办不@@成事@@”反映窗口@@受理事项统计分析@@，梳理共性问题@@，查找@@“办不@@成事@@”原因@@，提高企业群众办事成功率@@，真正把@@“办不@@成事@@”反映窗口@@打造@@成@@“都能办@@”窗口@@。

　　只为办好想办法@@。《通知@@》要求@@，打造@@“优质办@@”服务队伍@@，严格窗口@@人员选派条件@@，规范窗口@@人员调整轮换@@，实施窗口@@人员等级认定制度@@，健全@@窗口@@人员培训管理和考核机制@@。推行@@@@“简易办@@”服务模式@@，以流程优化@@、材料精简和信息共享为突破口@@，全面实现办事场景标准化@@、办事要素极简化@@、办事过程智能化@@。依托一体化@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@，通过直接取消证照材料或扫码@@、亮码@@、刷脸@@、在线核验等方式@@，调取办事所需材料证照@@，打造@@欧宝娱乐靠谱吗 “免证办理@@”“减证办理@@”“相同材料只交一次@@@@”等业务新形态@@，提升@@窗口@@服务流畅度和体验感@@。

　　提升@@“集成办@@”服务质效@@。推动@@欧宝娱乐靠谱吗 事项全部进驻办事大厅@@，推进综合受理一窗化@@，加快实现@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@（便民服务中心@@@@）通用综合窗口@@设置全覆盖@@。设立异地通办窗口@@@@，提供异地办事服务@@。从企业群众办成@@“一件事@@”角度出发@@，将关联性强@@、办事需求量大的@@欧宝娱乐靠谱吗 事项纳入一事通办事项清单@@，推出更多@@具有行@@业和地域特色的一事通办服务@@。按照@@“一次@@告知@@、一表申请@@、一套材料@@、一窗受理@@、一网通办@@”要求@@，为企业和群众提供集成式@@、套餐式服务@@。在江西@@欧宝娱乐靠谱吗 网设立集成办@@事场景专区@@，推动@@更多@@高频事项线上集成办@@理@@。

　　为鼓励窗口@@工作人员专心办事@@、放心履职@@，《通知@@》提出@@，建立@@“放心办@@”容错制度@@。对于创新窗口@@服务@@，勇于开展先行@@先试@@；为提高办事效率@@、减少群众跑动次@@数@@，在事项核心要件齐全@@、次@@要材料缺失情况下@@，先行@@容缺办理@@；为解决窗口@@疑难问题@@，灵活运用政策@@，主动积极作为等情形@@，导致窗口@@工作人员出现非主观偏差或失误的@@，应结合动机态度@@、客观条件@@、程序方法等情况综合研判@@，严格区分失误与失职@@、为公与谋私@@、敢为与乱为的界限@@，符合条件的予以容错免责@@。

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