许昌市@@建安区@@@@@@： 创新@@ “办不成事@@”服务@@ 开启@@“办得成事@@”新篇@@

　　为纵深推进@@“放管服效@@”改革@@，持续优化我区@@营商环境@@@@，为深受疫情影响的企业和@@群众纾困解忧@@，助力复工复产@@，建安区@@@@纪委监委@@@@、区@@欧宝娱乐靠谱吗 和@@大数据@@管理局@@、区@@行政服务@@中心自我加压@@，从机制上倒逼@@欧宝娱乐靠谱吗 再提升@@，线上线下两条线@@，线上开通@@“办不成事@@”申诉@@、启用@@“码上监督@@”；线下实体大厅设立@@“办不成事@@”专窗@@，通过机制和@@数智手段@@，便捷@@、快速@@、高效解决企业和@@群众办事遇到的痛点难点问题@@@@，让@@欧宝娱乐靠谱吗 “办得成事@@”为常态@@、“办不成事@@”成例外@@，开启@@便民利企全事项服务@@@@“办得成事@@”新篇@@章@@。

　　“办不成事@@”服务@@事项包括五种情形@@：

　　一是企业@@、群众通过线上或线下申请办理@@欧宝娱乐靠谱吗 及便民服务@@@@，非自身原因未能成功受理@@、成功审批的事@@项@@@@；

　　二是窗口单位落实@@“最多跑一次@@@@”不力@@，不落实@@“一次@@性告知@@”制度@@，让@@企业@@、群众多次@@跑趟办不成的事@@项@@@@；

　　三是窗口单位工作人员态度粗暴@@、推诿扯皮@@，应办不办或随意增加条件@@、提高门槛@@，“吃拿卡要@@”等不作为@@@@、乱作为@@问题@@@@；

　　四是窗口单位工作人员与中介机构形成利益关联@@，刁难企业群众@@、违规办理业务等@@“窗口腐败@@”问题@@；

　　五是其他影响@@欧宝娱乐靠谱吗 效能@@、与我区@@@@“放管服效@@”改革@@和@@营商环境@@工作精神相违背的问题@@@@。

　　对企业群众线上线下@@“办不成事@@”的事@@，建安区@@@@“办不成事@@”联席会议和@@工作专班@@、区@@纪委监委@@、建区@@政数局建立@@“1+3”和@@“371”两个保障机制@@。“1+3”机制对反馈速度提出要求@@，即@@1个工作日之内联系反映人@@、3个工作日之内提交依据@@；“371”机制对办理速度做出限定@@，即@@“不给办@@”的事@@项@@3个工作日之内办结@@、“很难办@@”的事@@项@@7个工作日之内办结@@，“特别复杂@@”的事@@项@@1个月之内办结@@。

　　为确保@@@@“办不成事@@”专窗@@服务@@真正高效务实地处理好群众反映的问题@@@@，区@@纪委监委@@负责对受理的办不成事@@项及其办理过程的全程跟踪监督@@，通过电话沟通@@、查询资料@@、实地走访等方式@@，对事项办结情况进行抽查回访@@，了解群众办事过程中可能存在的不担当@@、不作为@@、慢作为@@、乱作为@@、吃拿卡要@@等破坏营商环境@@行为@@，针对突出问题@@@@，及时制发工作建议或纪检监察建议@@，严肃问责失职干部@@，切实破除阻碍企业和@@群众办事的隐形壁垒@@，为民所想@@、急企业所困@@，把市场主体@@和@@群众办不成的事@@办成@@，确保@@欧宝娱乐靠谱吗 件件有回音@@，事事有着落@@。

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