南昌@@“获得用水用气@@”营商环境@@持续优化@@

　　“获得用水用气@@”关乎企业生产@@、群众生活@@，是营商环境@@不可或缺的重要环节@@。近年@@来@@，南昌@@市在简化办理@@流程@@、缩短办理@@时限@@、降低接入成本@@、提升服务@@质量等方面出台了一系列具体措施@@，助力用水用气领域营商环境@@进一步优化@@。

　　获得用水便捷度进一步提高@@

　　40余项用水业务@@“一网通办@@”

　　打开手机@@@@，通过@@“南昌@@水业网上营业厅@@@@”微信小程序@@，就能轻松办理@@用水申报@@、信息变更@@、水费查缴@@、进度查询等业务@@，用水业务实现了@@@@“一网通办@@”“指尖办@@理@@”。

　　记者了解到@@，南昌@@水业集团建立了以@@“南水通@@”手机@@APP、“南昌@@水业网上营业厅@@@@”微信小程序@@、官方网站@@“网上营业厅@@”三位一体的供水服务@@体系@@，全面推行@@线上@@“一网通办@@”，实现了@@40余项线下用水业务线上办理@@@@，并不断完善智慧服务@@的功能@@，通过@@“掌上查@@”“指尖办@@”，使企业群众获得用水的体验感进一步提升@@。

　　用水报装@@环节@@、材料@@、时限进一步精减@@。工改系统的用水报装@@@@，通过@@信息共享@@@@、证照共享@@，推行@@“110”服务@@，即用水报装@@@@1个环节@@、挂表通水@@1个工作日@@@@、用水申报提交零份材料@@@@@@；一般用水报装@@实行@@“225”机制@@，即申请受理@@、验收通水@@2个环节@@，提交身份证明和可供水证明@@2份材料@@@@，5个工作日@@@@完成通水@@。

　　企业获得用水便捷度也进一步提高@@。目前@@，南昌@@用水业务办理@@全面入驻市@@、县@@(区@@)两级@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅@@，可受理企业群众用水缴费@@、报装@@、过户@@、咨询@@投诉等业务@@；同时@@，入驻南昌@@市不动产交易中心@@，实现房产过户@@和水表过户@@@@“一链@@”办理@@。此外@@，南昌@@水业还在供水辖区@@内设置了@@25个供水服务@@网点@@，进一步丰富了办理@@供水业务的渠道@@，满足企业群众的个性化需求@@。

　　报装@@成本更低@@，服务@@精准有温度@@

　　企业用水报装@@成本进一步降低@@。南昌@@严格落实@@《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知@@》，全面取消了用水申办手续费@@、计量装置费用以及建筑区@@划红线外费用@@。

　　数字赋能提升用户@@满意度@@。南昌@@市现有智能远传水表近@@50万只@@，通过@@智慧远程数字平台@@@@，实时监控客户用水数据@@@@。一旦发现异常用水数据@@@@，可以通过@@分析模块夜间流量监控以及报警模板精准找出异常供水小区@@@@，在各部门联动配合下@@，迅速地查到问题@@，并及时解决@@。目前@@，南昌@@水业已告知提醒@@700余户家庭用水存在异常@@，并上门帮助用户@@查漏修漏@@，降低客户损失@@，提升了用户@@满意度@@。

　　此外@@，南昌@@着力打造更具温度的用水服务@@@@，以企业和群众需求为服务@@导向@@，以网格化管理作为切入点@@，将服务@@区@@域划分为若干个小区@@域@@。抄表员作为区@@域的@@“水管家@@”，通过@@制作@@“用水便民服务@@卡@@”，在小区@@张贴@@、向居民发放等形式@@，让用户@@随时能找到自己的@@“水管家@@”，打通便民服务@@@@“最后一公里@@”。

　　获得用气满意度不断提升@@

　　用气报装@@由@@5个工作日@@@@压缩到@@3个工作日@@@@

　　“我以为至少要一个月@@才能用上天然气@@，没想到@@3天就开通@@了@@，现在南昌@@报装@@天然气真是太方便了@@！”2021年@@12月@@15日@@，高新家宴厨房项目负责人来到南昌@@市燃气集团@@，希望能尽快开通@@用气@@，开张营业@@。南昌@@燃气工作人员立即开展工作@@，积极与各部门协调@@，优化施工方案@@，最终使该店提前通气@@，从报装@@到通气仅用了@@3个工作日@@@@。

　　为进一步解决群众报装@@难@@、报装@@慢@@，多头跑@@、来回跑等问题@@，最大限度方便企业获得用气@@，南昌@@进一步缩短用气办理@@时限@@，推行@@“三零服务@@@@”(即流程上@@“零审批@@”，价格上@@“零收益@@”，过程中@@“零跑腿@@”)，优化用气营商环境@@@@。

　　聚焦@@简化申报环节@@，用气报装@@环节由原来的@@3个环节@@压缩到@@2个环节@@(用气申报@@、验收通气@@)。

　　聚焦@@压缩办理@@时间@@，用气报装@@时限由@@5个工作日@@@@压缩到@@3个工作日@@@@(适用于资料齐备的图集项目@@，不含商业谈判@@、办理@@相关行政审批和工程施工等时长@@)。

　　聚焦@@压减申请材料@@@@，进一步加强数据@@共享@@，避免申请企业重复提交材料@@@@。不要求申请人提供@@没有法律依据的证明事项或者资料要求@@。在核实客户身份信息后@@，燃气报装@@仅需填写用气报装@@申请表即可@@，并提供@@容缺办理@@服务@@@@。

　　降低用气门槛@@，拓宽报装@@渠道@@

　　南昌@@市燃气集团聚焦@@降低用气门槛@@@@，按成本价与商户签订管道燃气安装合同@@，进一步降低用户@@用气门槛@@。编制标准图集@@，对适用标准设计图集的项目@@，实施快速报价@@、快速签约@@。对于@@在信用中国@@(江西南昌@@@@)平台@@或国内其他权威评级机构@@进行过信用评价且连续@@3年@@无不良信用记录的企业@@，因生产经营需要申报的管道燃气安装项目@@(适用标准图集的项目除外@@)，工程安装费可实行@@“先通后补@@，尾款分期@@”。对于@@“瓶改管@@”用户@@，实施一定期限的气价优惠@@，切实降低改造用户@@使用成本@@。

　　聚焦@@拓宽报装@@渠道@@@@。在已有线下营业网点@@、已入驻市@@、县@@(区@@)行政服务@@中心@@，“六多合一@@”平台@@，官方网站@@等报装@@渠道的基础上@@，进一步完善微信公众号微网厅办理@@渠道@@，开通@@“赣服通@@”燃气专区@@@@，实现燃气报装@@@@“网上办@@”“掌上办@@”“指尖办@@”。

　　聚焦@@主动上门服务@@@@。南昌@@燃气组织开展市场调研@@，及时了解各类企业单位的用能情况@@，主动与用户@@面对面沟通交流@@，宣传天然气用气常识及用气报装@@流程@@。同时@@，印制@@《用气报装@@服务@@指南@@》，明确办事流程@@，实施片区@@负责制和项目经理负责制@@。

　　聚焦@@“一站式@@”服务@@。南昌@@燃气积极主动对接@@各县@@@@(区@@)欧宝娱乐靠谱吗 机构@@，选派业务骨干入驻县@@@@(区@@)欧宝娱乐靠谱吗 大厅@@，受理燃气相关业务@@，提供@@“一站式@@”服务@@，提升用户@@获得用气的便利度和满意度@@。

　　聚焦@@政企信息共享@@互通@@。加强与@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@的信息联通@@，打通了燃气系统和@@“六多合一@@”系统的连接@@，实现了@@用户@@数据@@的互联互通@@、信息共享@@。企业用户@@在办理@@新建工程项目的相关规划证件时@@，用户@@可以自行选择是否将项目信息推送至燃气系统@@，燃气企业获取信息后将服务@@前置@@，主动对接@@，了解用户@@需求@@。

　　“用气营商环境@@没有最好@@，只有更好@@。”南昌@@市燃气集团有限公司有关负责人表示@@，将围绕企业用气需要@@，主动为企业排忧解难@@，提供@@更优质@@、更精准的服务@@@@，继续提升企业群众获得用气营商环境@@@@。

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