海南@@海口@@供电局荣获海口@@市@@2021年@@度营商环境@@绩效考核第一名@@

　　2月@@21日@@，海口@@市政府@@召开优化营商环境@@工作专班会议@@，通报@@2021年@@度优化营商环境@@工作绩效评估结果@@，海口@@供电局在全市营商环境@@参评单位中脱颖而出@@，位居第一并做经验交流发言@@。

　　2021年@@以来@@，海口@@供电局积极@@贯彻落实关于优化营商环境@@工作的决策部署@@，坚持将优化用电营商环境@@作为@@“一把手@@”工程持续推进@@，全面推行@@“三零@@”(零上门@@、零审批@@、零投资@@)、“三省@@”(省力@@、省时@@、省钱@@)服务@@，“获得电力@@”各项指标显著提升@@，用电营商环境@@不断优化@@。

　　据海口@@供电局建管中心经理方天@@亮介绍@@，2021年@@，海口@@供电局通过与国内标杆城市对标@@，不断加大投资建设力度@@，聚力提升@@“供电可靠性@@”这一@@“获得电力@@”关键指标@@，电网硬件水平显著提升@@，核心技术能力越发强健@@。

　　据了解@@，2021年@@，该局完成项目建设投资@@14.32亿元@@，投产了@@110千伏农垦@@、狮子岭@@、江源变电站及@@605个@@配网项目@@，有效解决了@@140个@@台区重过载等问题@@。同时@@成立@@“不停电作业中心@@”，打造@@“自主不停电作业@@”核心能力@@，累计开展带电@@、发电作业@@2533次@@，减少户@@均停电时间@@10.81小时@@。全年@@户@@均停电时间降至@@3.25小时@@/户@@，同比下降@@33.72%。

　　在加快电网建设的同时@@@@，该局对标国际一流深化改革@@，将数字技术深度融入@@“获得电力@@”服务@@，实现办电业务和流程再造@@，用电营商环境@@持续优化@@。

　　“我们打造@@自贸港特色服务@@机制@@，将高压@@、低压办电环节分别减至@@3个@@和@@2个@@，试点在海口@@江东新区和高新区将高压@@办电环节进一步压缩至@@2个@@，达全国最优水平@@。建立健全办电项目全流程管控机制@@，搭建并完善数字化管理系统@@，主动靠前服务@@@@，客户@@平均接电时间逐年@@缩减@@。2021年@@，低压非居民@@(小微企业@@)、高压单电源平均接电时长分别为@@1.68天@@、17.77天@@，同比分别减少@@30%、40%以上@@。”该局客户@@服务@@中心副经理张伟说@@。

　　2021年@@，该局还建立重点@@(重大@@)项目服务@@机制@@，全年@@跟踪服务@@重点项目@@156个@@，实现用电从@@“跟着项目跑@@”到@@“领着项目跑@@”的服务@@转变@@。全面推行@@“三零@@、三省@@”优惠政策@@，累计为企业节约成本近@@1.5亿元@@。如期完成@@140个@@存量住宅小区@@“一户@@一表@@”改造@@，全力配合政府@@推进老旧小区抄表到@@户@@改造@@@@，打通供电服务@@最后@@“一公里@@”，将优惠电价覆盖到@@居民端@@。

　　2021年@@，该局全面推广@@“南网在线@@”智慧营业厅@@，深度对接海口@@市@@“一窗联办@@，无感过户@@@@”，通过各类互联网@@渠道@@，使所有用电业务均可线上办理@@，方便客户@@@@“掌上办@@”“指尖办@@”。同时@@成立@@园区专属客户@@经理团队@@，由客户@@经理牵头组成@@“1+N”服务@@团队@@，提供从技术咨询@@到@@装表接电的@@“一条龙@@”服务@@，全力推进@@“一次@@都不跑@@”目标实现@@。

　　同时@@，该局还持续推进现代供电服务@@体系建设@@，建成@@“海南@@自贸港优化用电营商环境@@海口@@体验中心@@”，创新为客户@@提供电动汽车@@、电力金融保险@@、综合能源利用等@@“一站式@@”综合用能全生命周期服务@@@@。

　　下一步@@，海口@@供电局将持续贯彻落实优化用电营商环境@@各项工作部署@@，积极@@“走出去@@、请进来@@”学习先进管理经验@@，将解决客户@@最关心@@、最直接@@、最现实的问题放在首位@@，加快构建现代供电服务@@体系@@，力争打造@@一流用电营商环境@@@@。

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