北京@@将建接诉即办@@@@“智慧大脑@@”

　　日前召开的北京@@市@@@@2022年@@欧宝娱乐靠谱吗 工作会上获悉@@，新的一年@@@@，全市@@将继续聚焦企业群众急难愁盼@@，健全接诉即办@@配套制度@@，加强主动治理@@@@、未诉先办@@，推动@@“办实事@@、解难题@@、促治理@@、推改革@@@@”取得明显成效@@。同时@@，将运用数据@@驱动@@“放@@管@@服@@@@”改革@@、接诉即办@@等工作提质增效@@。

　　制定@@12345热线诉求派单目录@@

　　自@@2019年@@初开始@@，北京@@实行以市@@民服@@务@@热线为接诉主渠道的接诉即办@@改革@@@@。3年@@多来@@，接诉即办@@解决了一大批群众身边的操心事@@、烦心事@@、揪心事@@。

　　2022年@@，全市@@将健全全面接诉@@、分类处置@@、精准派单@@、首接负责@@、协调督办@@、考核评价@@、主动治理@@、信息公开等工作机制@@。具体来说@@，提升@@12345市@@民服@@务@@热线全面接诉能力@@，畅通电话@@、网络两个@@平台@@@@。提高派单精准度@@，制定@@诉求派单目录@@，明确各类诉求事项的承办单位@@，并根据职能职责变化和@@工作实际进行动态调整@@。提升@@群众诉求解决率@@、满意率@@，加强复杂诉求协调办理@@。完善考评体系@@，各区将建立@@健全党建引领@@“街乡吹哨@@@@、部门报到@@@@”双考核机制@@，对@@“吹哨@@”街道@@（乡镇@@）和@@“报到@@”部门进行双考核@@。

　　12345企业服@@务@@热线也将升级为优化@@营商环境@@热线@@，进一步畅通企业诉求表达渠道@@，构建网络接诉主渠道@@。通过探索一线一窗一网@@“一条龙@@”服@@务@@，推动@@企业服@@务@@热线与各级@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅深入融合@@，提供场景化服@@务@@@@。

　　推行@@37个@@集成化办事场景建设@@

　　“放@@管@@服@@@@”改革@@是优化@@营商环境@@的关键之举@@。2022年@@，本市@@将抓好@@“管@@”这个@@关键环节@@，在@@“管@@”好基础上强化@@“放@@”、优化@@“服@@”，对@@标企业群众需求@@，推出更多@@针对@@性强@@、含金量高@@、受益面广的改革@@举措@@。

　　北京@@将再推@@200项以上告知承诺审批事项@@，建立@@健全告知承诺制核查机制@@。市@@欧宝娱乐靠谱吗 局编制@@欧宝娱乐靠谱吗 事项审核要点@@，构建统一咨询@@问答口径库@@，确保政策执行标准统一@@。推动@@镇街@@欧宝娱乐靠谱吗 中心进驻事项@@100%委托受理@@。实现@@7000余个@@社区@@（村@@）欧宝娱乐靠谱吗 规范化建设全覆盖@@。

　　近年@@来本市@@出台了大量惠企利民政策@@，如何打通政策落地@@“最后一公里@@”？记者了解到@@，今年@@@@将推动@@实体大厅@@、网上大厅和@@营商热线深度融合@@，完善首席代表制度@@，搭建窗口@@、审批和@@政策制定@@人员三方沟通渠道@@，建立@@发现@@、传导@@、解决问题的快速响应机制@@，着力破解政策落地难@@、执行不到位问题@@。建立@@“办不成事@@”日汇总@@、周分析工作制度@@，着力清除@@市@@场准入标准不一致@@、准入流程长手续繁等隐性壁垒@@，及时完善修补政策漏洞@@。

　　本市@@还将以场景化建设推动@@@@“放@@管@@服@@@@”改革@@落地@@。聚焦企业和@@个@@人全生命周期推进首批@@20个@@市@@级场景建设@@，结合区域功能定位和@@产业发展方向推进首批@@17个@@区级场景建设@@，通过整合政府@@内部审批流程和@@全过程数字赋能等方式@@，解决跨部门@@、跨层级协同问题@@。

　　市@@区两级全部事项将支持@@“全程网办@@”

　　去年@@@@，北京@@在@@攻坚数字政务@@建设上取得了很大成效@@，今年@@@@，还会出台系列举措@@。

　　全市@@将推动@@电子证照@@、印章@@、档案在@@@@欧宝娱乐靠谱吗 全流程广泛应用@@，推行@@“一口申报@@、智能分派@@、自@@动流转@@、一次@@办结@@”数字服@@务@@新模式@@。推动@@市@@区@@1000个@@欧宝娱乐靠谱吗 事项纳入统一申办受理平台@@@@，市@@区政府@@部门电子印章@@应用率@@100%。除涉密等特殊情形外@@，实现@@市@@区两级@@100%事项支持@@“全程网办@@”，推广@@“移动办@@”“智能办@@”。同时@@，落实国家区块链@@创新应用试点方案@@，推动@@区块链@@全场景应用@@。

　　此外@@，加速接诉即办@@数字化转型@@@@。数字化赋能接诉即办@@方面@@，在@@智慧城市@@@@@@、数字政务@@总体框架下@@，利用云计算@@、区块链@@、AI等技术@@，将用好@@“悟道@@2.0”智能模型@@，建设接诉即办@@@@“智慧大脑@@”，推进智能受理@@、智能派单@@、智能办@@理@@、智能考核@@、智能分析@@。建立@@接诉即办@@指数@@，发挥接诉即办@@@@“探针@@”作用@@，更好服@@务@@冬奥会@@、风险防控@@、应急管@@理等重点工作@@。

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