一屏通览@@、一网统管@@、一键联动@@、一端服务@@@@ 重庆打造@@市级智@@慧城市@@@@管理平台@@@@

　　如何将城市@@管理做得像绣花一样精细@@？从重庆市@@城市@@管理局获悉@@，重庆市@@数字化城市@@管理中心充分挖掘物联网@@、大数据@@@@、云计算@@等现代信息技术在城市@@管理领域的运用潜力@@，全力建设市级智@@慧城市@@@@管理平台@@@@，着力构建感知@@、分析@@、服务@@、指挥@@、监察@@“五位一体@@”城市@@“智@@”理体系@@。

　　打造@@“一屏通览@@” 城市@@运行@@“看得明@@、明家底@@”

　　据了解@@，依托大数据@@@@平台@@建设@@，市级智@@慧城管已对接全市范围城市@@管理业务系统@@133个@@，共享公共区域视频监控@@2万余路@@，实时监测下水道@@、化粪池等@@7600多个@@危险源运行状态@@，三年来汇聚数据@@总量突破@@1.75亿条@@，建成市政设施@@、园林绿化@@、城管执法@@、市容环卫等各类数据@@库@@21个@@，梳理数据@@要素@@12153个@@，为新型智@@慧应用夯实数据@@基础@@，并成为第一个@@与国家城市@@综合管理服务@@平台@@联网的直辖市@@。

　　目前@@，平台@@已将与城市@@生命线有关的各类数据@@叠加到城市@@管理一张图上@@，形成城市@@自然灾害@@“红橙黄蓝@@”四色风险图在内的城市@@管理专题@@图层@@272个@@，一个@@屏幕就可以把城市@@管理家底看得清清楚楚@@，把城市@@运行@@状态看得明@@明白白@@。

　　推行@@“一网统管@@” 城市@@问题@@“管得全@@、全覆盖@@”

　　市级智@@慧城管以城市@@建成区网格化管理为基础@@，综合运用物联网@@、云计算@@、大数据@@@@、人工智@@能等现代信息技术@@，完成数字城管智@@慧化升级@@，并在全国首创研发了基于大数据@@@@的@@“城市@@管理视频智@@能监查@@应用@@”，创新打造@@@@60余类城市@@管理问题的事前预测@@、智@@能发现@@、自动派遣@@、移动接办@@、高位协调@@、智@@能监查@@、智@@慧化马路办公等全流程@@、全链条智@@能化管理@@，对城市@@部件@@@@、事件@@@@“一网打尽@@”，推动城市@@管理更智@@慧@@、更精准@@、更高效@@，逐渐实现从人员密集型向智@@能密集型转变@@。

　　据相关负责人介绍@@，重庆在全国第一个@@实现县域以上@@城市@@数字化管理全覆盖@@@@，在全国第一个@@试行全市@@41个@@区县数字城管同标管理和考核@@评价@@，全市数字化城市@@管理面积@@1600平方公里@@，建成区覆盖率达@@95%，管理部件@@@@1011万个@@@@，划定单元网格@@6.45万个@@@@，接入专业处置部门@@（单位@@）2165个@@，每年发现并处置城市@@管理问题约@@250万件@@@@。

　　探索@@“一键联动@@” 重要事件@@@@@@“重点管@@、管重点@@”

　　今年@@，市智@@慧城管指挥@@中心完成了小间距柔性展示屏@@、智@@能坐席智@@能@@AI语音及可视化图像操控智@@能化升级改造@@，结合以大数据@@@@@@、公共视频@@、融合通信为支撑的城市@@管理应急指挥@@电子沙盘@@，围绕常态监督管理@@、重点专项保障@@、安全应急指挥@@等需要@@，构建形成城市@@管理指挥@@调度系统@@，已具备日常巡查@@、应急指挥@@等任务一键下达@@、4G/5G集群对讲@@、远程可视研判等综合能力@@。

　　今后@@，洪峰过境@@、狂风肆虐等城市@@管理重点事件@@@@@@，就可以实现智@@能化@@、跨区域@@、跨层级@@、面对面的高效一体化指挥@@调度@@。

　　丰富@@“一端服务@@@@” 民生服务@@@@“小切口@@，口碑好@@”

　　面对改革发展新要求和人民群众新期盼@@，市级智@@慧城管找准小切口@@@@、服务@@大民生@@，统筹使用一个@@城市@@管理公共服务@@公众号@@，推行@@便民惠民利民@@“一端服务@@@@”，公开发布全市城市@@公园@@1352个@@，中心城区公共厕所@@2552座@@、公共停车场@@2312个@@，持续打造@@@@“游公园@@”“找公厕@@”“去停车@@”等民生服务@@@@@@，实现跨区服务@@联动@@。

　　同时结合城管问题@@“你发现@@、我奖励@@”的大城众管激励机制@@，形成城市@@管理问题诉求@@“受理@@、转办@@、督查@@、考核@@”全闭环管理流程@@，发挥@@“听民意@@、解民忧@@、察民情@@、聚民智@@@@”的作用@@，累计解决市民各类诉求近@@70万件@@@@，结案率保持在@@99%以上@@，回访满意度达@@92%以上@@。

　　2020年末@@，12319热线第一批实现与@@12345热线并线运行@@，共受理@@@@12345热线转办@@市民有关城市@@管理问题诉求@@43981件@@，结案率达@@99%以上@@，回访市民满意度为@@95.23%，创历史新高@@。

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