浙江杭州@@@@：大力建设城市大脑@@城管系统@@，促进整治管理大提效@@

　　今年@@@@4月@@，住房和@@城乡建设部专题@@部署开展市容环境整治专项活动以@@来@@，浙江省杭州@@市@@认真贯彻落实@@@@《城市市容市貌@@干净整洁有序安全标准@@（试行@@）》，以@@迎亚运@@为契机@@，全面推进市容环境整治@@，着力提升环境卫生水平@@，保障市政设施@@安全@@，扮靓城乡人居环境@@，不断增强市民群众对市容环境的获得感@@、幸福感和@@安全感@@，营造与新时代全面展示中国特色社会主义制度优越性@@“重要窗口@@”相匹配的城乡风貌@@，为共同富裕示范区建设提供干净整洁有序安全的城市环境@@。

　　截至@@10月@@底@@，杭州@@全市@@共排查发现环境卫生@@、市政设施@@、市容市貌等各类市容环境问题@@@@594.75万件@@@@，解决@@592.92万件@@@@，解决@@率达@@@@99.7%；全市@@域共检测城市道路@@@@4323条@@（段@@），长度累计@@3885公里@@，实现@@城市道路@@@@100%全覆盖@@,共发现整治地下空洞@@98处@@、脱空@@160处@@、土体疏松@@2015处@@；累计完成@@@@50 座@@城市公厕@@、75 条@@段@@城市道路@@@@、35 座@@天桥@@、25 座@@地道等城市基础设施无障碍环境提升@@，实现@@68条@@城市道路@@除暗增亮@@。功能照明亮灯率达@@@@99.3%。

　　智能智慧@@，促进整治管理大提效@@

　　依托杭州@@数字经济@@发展优势@@，按照@@“数智杭州@@@@·宜居天堂@@”总体部署@@，大力建设城市大脑@@城管系统@@，服务@@保障市容环境整治高效开展@@。

　　建设城市综合管理服务@@平台@@@@

　　落实@@住建@@部城市综合管理服务@@平台@@@@、新型城市基础设施建设工作要求@@，搭建集感知@@、分析@@、服务@@、指挥@@、监察为一体的杭州@@城市综合管理服务@@平台@@@@，增强城市管理统筹协调@@、指挥@@监督@@、综合评价能力@@，进一步赋能精细化管理@@。

　　推出城市治理有奖举报平台@@@@

　　出台@@《杭州@@市@@城市治理有奖举报平台@@建设运行方案@@》《杭州@@市@@城市治理有奖举报平台@@立结案规范@@》和@@《杭州@@市@@城市治理有奖举报平台@@市民激励方案@@》等重要文件@@@@，鼓励和@@引导市民群众在线举报破坏公共环境@@、损坏公共利益@@、危害公共安全的问题@@@@。自今年@@@@@@4月@@28日上线运行以@@来@@，收到有效举报@@89533件@@，整改率为@@98.48%，发放奖励@@52万余元@@。

　　推广@@行业监管应用系统@@

　　围绕@@惠民服务@@便捷@@、数字办公高效@@、执法能力提升@@、感知能力加强@@、基础数据@@汇聚五个重点方向@@，开展应用场景建设@@，比如推广@@餐饮油烟在线监测系统@@，全市@@在线监测设备达@@@@800余套@@@@；建设智慧照明管控系统@@，推广@@“一把闸刀@@管亮灯@@”，全市@@“一把闸刀@@”达@@5427套@@；全国首创户外大屏@@“联网@@、联播@@、联控@@”，已覆盖户外大屏@@161块@@。

　　常态长效@@，开展环境问题@@大整治@@

　　以@@“美丽杭州@@@@”创建暨@@“‘迎亚运@@’城市环境大整治@@、城市面貌大提升@@”专项行动为抓手@@，推进市容环境整治常态化开展@@、管理责任长效化落实@@@@。

　　细化整治内容@@

　　以@@杭州@@市@@政府@@办公厅名义印发@@《“美丽杭州@@@@”创建暨@@“‘迎亚运@@’城市环境大整治@@、城市面貌大提升@@”长效管理工作方案@@》，明确城市环境卫生@@、城市市容市貌@@、城市道路@@（河道@@）两侧环境@@、建设工地环境秩序等@@9个方面的具体整治内容和@@检查考核标准@@。

　　健全工作机制@@

　　组建市区两级工作专班@@，由城管@@、住建@@、交通@@、交警@@、生态环境等部门组成@@，抽调精兵强将实行实体化运作@@；实施多维监管@@，强化专项普查@@、专项督查@@、专项整治@@、专题@@比武@@，建立日检查@@、周通报@@、月@@考核@@、季讲评机制@@，推动问题@@清单式管理@@、销号式整改@@。

　　聚焦重点整治@@

　　坚持@@“一月@@一重点@@”“一月@@一比武@@”，集中力量推进重点问题@@治理@@，先后开展道路平整度@@、建筑工地环境秩序@@、道路雨天积水及坑洼破损@@等专项整治@@@@，比如在道路积水破损整治中共出动养护人员@@14971人次@@@@，发现整治人行道@@板松动@@、“水老鼠@@”问题@@7851处@@，积水问题@@@@（污水漫溢@@）439处@@，坑洼破损@@2274处@@。

　　均衡普惠@@，推进公厕服务@@大提升@@

　　围绕@@“便利化@@、智慧化@@、人性化@@、特色化@@、规范化@@”总体要求@@，着力解决@@城乡公厕高质量发展不充分不平衡问题@@@@，为城乡群众提供均衡普惠@@@@、贴心温馨的公厕服务@@@@。

　　高标准引领@@

　　在浙江省内率先制定发布公共厕所专项布点规划@@，纳入杭州@@@@“多规合一@@”协同平台@@@@，增强公厕规划落地刚性@@，目前全市@@城乡公厕共有@@6340座@@（不含机场@@、车站@@、医院等@@），倡导沿街机关@@、企@@（事@@）业单位和@@商家开放内部卫生间@@1000多家@@。推行城乡一体化公厕对标模式@@，全面实行标准化管理@@，落实@@“一厕一档一案@@”。

　　人性化@@服务@@@@

　　打破男女厕位比例@@1:2的固定思维@@，个性化设置潮汐厕位@@；充分尊重残障人士@@、老幼母婴等特殊群体@@，突破传统无障碍厕位功能单一@@、面积受限@@、设施不全的标准困局@@，提供第三卫生间综合性服务@@@@；积极创造条@@件@@@@，冬春季@@（10月@@至次@@年@@@@3月@@）提供热水洗手@@；针对附属式公厕通风条@@件@@差@@，采用负压@@、新风等机械除臭技术净化厕内空气@@。

　　智慧化@@管理@@

　　将城乡公厕和@@对外开放卫生间在高德地图等互联网@@@@平台@@上标注@@，实现@@精准定位@@、一键导航@@@@；构建@@“城乡公共厕所云平台@@@@”，实现@@故障一键式报修@@、管理责任区块@@链追溯@@、人流量及空气质量监测云平台@@管理@@、一人一厕点对点分类保洁@@、水电能耗自动化管理@@、智能化冲洗和@@除臭@@，线上推出话题评论@@、问题@@上传和@@开关停等运维功能@@。

　　标本兼治@@，深化地下隐患大排查@@

　　坚持@@安全第一@@、预防为主@@、综合治理@@，以@@降低道路塌陷风险@@、消除事@@故隐患为目标@@，全面开展城市地下隐患勘测检测消除工作@@。

　　全面勘测摸清底数@@

　　对城市核心区域@@、粉砂土质区域@@、地铁施工及深基坑等重点工程周边区域@@、大型排水管线沿线区域等开展重点检测@@，并逐步拓展勘测检测范围@@，实现@@市域城市道路@@全覆盖@@@@。针对检测发现的空洞@@、脱空@@等隐患@@，采取地面注浆补强@@、开挖回填或强化基坑维护等方式立即整改@@，并同步落实@@第三方专业单位复测和@@属地定期观测@@。

　　问题@@导向补齐短板@@

　　针对勘测检测发现的问题@@@@，建立健全基础设施运行监管制度@@，强化现场施工方案@@、设施保护方案@@、应急处@@置预案@@、执法支撑方案的落地执行@@，压实地下管网运维单位和@@地铁@@、深基坑等重点工程建设单位的主体@@责任@@，督促引进第三方监测机构@@，确保地下隐患勘测检测工作常态化开展@@。

　　数字赋能精密智控@@

　　基于新城建和@@@@CIM（城市信息模型@@）平台@@，围绕@@现有设施@@、在建工程@@、新建项目分类推进@@，建立城市市政基础设施和@@地质数据@@库@@，构建@@城市地下隐患智防系统@@。在复兴大桥@@、康桥路运河桥@@、石祥路北星桥等桥梁试点安装过桥车辆动态称重系统@@，实时监测车辆总重和@@轴重情况@@，遏制超重车辆违章过桥@@。

　　惠民利民@@，保障民生福祉大改善@@

　　推进道路加固修缮@@、无障碍环境建设@@、城市除暗增亮等民生实事@@@@，不断增强改善市民群众身边看得见@@、摸得着的城市环境@@。

　　开展道路集中修缮@@

　　按照@@《杭州@@市@@“迎亚运@@”道路修缮行动计划@@（2020-2022年@@）》，今年@@@@来完成@@了@@@@116条@@（段@@）道路集中养护修缮@@，累计修复车行道@@29.1万平方米@@@@、人行道@@9000 平方米@@。

　　开展无障碍环境建设@@@@

　　启动无障碍环境建设@@大会战@@，制定出台@@@@《杭州@@市@@无障碍环境建设@@和@@管理办法@@》、《杭州@@市@@无障碍环境融合设计指南@@》、《杭州@@市@@无障碍设施试用体验和@@竣工验收标准@@》，出台@@全国首个@@《饭店无障碍基本设施与服务@@规范@@》，完成@@了@@50 座@@城市公厕@@、75 条@@段@@城市道路@@@@、35 座@@天桥@@、25 座@@地道等城市基础设施无障碍环境提升@@。

　　开展城市除暗增亮@@

　　完成@@68条@@城市道路@@除暗增亮@@，将原来高能耗@@、低光效的老旧节能灯@@、钠灯更换为低能耗@@、高光效的@@LED灯具@@，同时根据实际情况@@，在部分光照条@@件@@好的区域尝试使用太阳能柔性薄膜进行路灯供电@@，助力节能降碳@@，确保夜间出行安全@@。

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